🚀 Kết quả trong nháy mắt
✔️ Tiết kiệm 96 giờ lập bản đồ khu vực bán hàng mỗi tháng cho mỗi nhóm
✔️ Lập kế hoạch khu vực nhanh hơn 80%
✔️ Tăng 30% số đại lý được nhân viên thăm hàng tuần
✔️ Tiết kiệm 2 giờ mỗi ngày cho việc nhập dữ liệu sau chuyến thăm cho mỗi đại diện
✔️ Thu thập nhiều dữ liệu thực địa hơn 100% mỗi chuyến thăm
✔️ Minh bạch toàn diện hiệu suất hiện trường với xác minh vị trí các chuyến thăm
Giới thiệu Fox Factory
Fox Factory có trụ sở chính tại Georgia, chuyên về trang bị và điều chỉnh các phương tiện cho thị trường phụ tùng ô tô. Thông qua Bộ phận Phương tiện Động lực (Powered Vehicle Division - PVD), Fox Factory làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất lớn như Ford và General Motors, bổ sung các hiệu chỉnh hiệu suất như bộ nâng, lốp lớn hơn và cản chắn bùn trước khi bán các phương tiện tùy chỉnh cho người tiêu dùng bán lẻ.
Một phần thiết yếu của quy trình này là một đội ngũ bán hàng bên ngoài hiệu quả và có hiệu suất cao chịu trách nhiệm duy trì và phát triển mối quan hệ với các đại lý. Nhưng trước khi áp dụng Mapsly, Fox Factory đã phải đối mặt với những thách thức vận hành đáng kể giới hạn hiệu quả của đội ngũ và làm chậm quá trình ra quyết định chiến lược.
Trước Mapsly: Những khó khăn trong phát triển và điểm nghẽn vận hành
Lập Kế Hoạch Khu Vực Thủ Công và Chậm
Việc lập kế hoạch vùng lãnh thổ là một quy trình thủ công, tốn nhiều thời gian. Không có công cụ bản đồ trực quan, các nhà quản lý phải tạo vùng lãnh thổ một cách thủ công — bị giới hạn theo ranh giới bang ngay cả khi điều đó không phù hợp với thực tế bán hàng. Mỗi lần cập nhật hoặc điều chỉnh đều tốn hai tuần, tạo ra các sự không hiệu quả và lãng phí cơ hội trong việc thiết kế khu vực thông minh hơn.
Quy trình phân công khách hàng tiềm năng phức tạp
Phân phối khách hàng tiềm năng giữa các đại diện bán hàng cũng gây khó chịu giống nhau. Khách hàng tiềm năng được xuất từ Zoho CRM sang các tệp Excel, sau đó được lọc và phân bổ thủ công bằng công thức. Quá trình này thiếu minh bạch, làm chậm quy trình làm việc và thường dẫn đến phân phối khách hàng tiềm năng không tối ưu.
Không có kế hoạch tuyến đường tiêu chuẩn hoặc thu thập dữ liệu
Không có phương pháp thống nhất nào để nhân viên hiện trường lên kế hoạch cho các chuyến thăm đại lý hàng ngày của họ. Một số nhân viên dựa vào kiến thức địa phương, số khác sử dụng các ứng dụng khác nhau, dẫn đến sự không nhất quán, bỏ lỡ cơ hội và thời gian đi lại không cần thiết.
Nhân viên bán hàng không nhập dữ liệu chuyến thăm đại lý vào Zoho CRM một cách nhất quán. Không có danh sách kiểm tra tiêu chuẩn hướng dẫn nhân viên về những thông tin quan trọng cần thu thập trong các chuyến thăm. Do đó, những thông tin quan trọng như sở thích sản phẩm đôi khi bị bỏ sót, khiến các nhà quản lý khó điều chỉnh các bước theo dõi hoặc chiến lược khuyến mãi.
Khả năng hiển thị hạn chế đối với các hoạt động hàng ngày
Hơn nữa, các nhà quản lý hầu như không có khả năng quan sát thời gian thực những gì đại diện bán hàng đang làm mỗi ngày. Thiếu kiểm tra định kỳ, báo cáo hoạt động hoặc xác minh địa lý, việc đánh giá hiệu suất đại diện và sự tương tác với đại lý chủ yếu dựa trên sự tin tưởng hơn là dữ liệu.
Mapsly đã giúp như thế nào: Biến thách thức thành sức mạnh
Lập Kế Hoạch Khu Vực Nhanh Hơn, Thông Minh Hơn
Với các công cụ vẽ khu vực tùy chỉnh của Mapsly và tích hợp thư viện địa lý, các nhà quản lý của Fox Factory giờ đây có thể tạo hoặc chỉnh sửa các khu vực chỉ trong hai giờ—an Giảm 80% trong thời gian lập kế hoạch. Các khu vực dựa trên sự phân bố đại lý thực tế, không phải trên các đường ranh giới tiểu bang tùy ý, cải thiện cả hiệu quả và sự công bằng.
“Tuần trước, chúng tôi đã vẽ lại toàn bộ lực lượng bán hàng của mình chỉ trong hai ngày. Trước đây, điều đó sẽ mất khoảng hai tuần.” — Billy Reagin, Quản lý Bán hàng Quốc gia
Phân công khách hàng tiềm năng tự động
Tích hợp liền mạch của Mapsly với Zoho CRM đã thay thế công việc Excel nhàm chán bằng phân phối khách hàng tiềm năng tự động. Khách hàng tiềm năng được đồng bộ ngay lập tức vào Mapsly, được phân bổ đúng khu vực và được chuyển đến đại diện phụ trách mà không cần thao tác thủ công.
Việc tích hợp Zoho CRM với Mapsly rất dễ dàng và nhanh chóng. Sau khi hoàn thành, chúng tôi có thể xem tất cả dữ liệu khách hàng ở một nơi, giúp việc theo dõi quy trình bán hàng từ khách hàng tiềm năng đến chốt đơn trở nên đơn giản.
Điều này không chỉ giảm khối lượng công việc hành chính mà còn đảm bảo xử lý khách hàng tiềm năng nhanh hơn, chính xác hơn—giúp nhân viên có nhiều thời gian bán hàng hơn, không phải sắp xếp.
Tối ưu lộ trình và nhiều lượt ghé thăm hơn
Bây giờ, mỗi đại diện bán hàng có thể nhìn thấy các đại lý được phân công của mình trên bản đồ một cách trực quan, tối ưu hóa lộ trình của họ ngay trong ứng dụng Mapsly. Cải tiến này đã dẫn đến một Tăng 30% trong số đại lý được ghé thăm mỗi tuần, giảm thời gian lái xe và đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội gần đó.
Thu thập dữ liệu chuẩn hóa với đồng bộ CRM ngay lập tức
Mapsly đã giới thiệu các danh sách kiểm tra chuyến thăm tiêu chuẩn, đảm bảo đại diện thu thập dữ liệu quan trọng — như nhu cầu đại lý và sở thích sản phẩm — trong mỗi chuyến thăm. Sau mỗi điểm dừng, đại diện gửi báo cáo của họ qua Mapsly, và dữ liệu được đồng bộ ngay lập tức vào Zoho CRM.
Sự thay đổi này dẫn đến một tăng 100% về lượng dữ liệu hiện trường được thu thập. Nó cũng lưu lại cho mỗi đại diện một ước tính 2 giờ mỗi ngày, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công sau các chuyến thăm hiện trường.
"Với thiết lập nhập dữ liệu chính thức trên Mapsly, chúng tôi đã thấy dữ liệu mà các đại diện bán hàng thu thập tăng 100%." — Billy Reagin, Quản lý Bán hàng Quốc gia
Với dữ liệu đại lý đầy đủ và đáng tin cậy trong tầm tay, ban lãnh đạo của Fox Factory giờ đây có thể tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi chính xác hơn dựa trên nhu cầu và sở thích thực tế của đại lý — củng cố mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy kết quả bán hàng tốt hơn.
Hiển thị thời gian thực về các hoạt động trên hiện trường
Hệ thống điểm danh đến và đi đã được xác minh vị trí địa lý của Mapsly hiện cung cấp cho quản lý cái nhìn sâu sắc theo thời gian thực về hoạt động của đại diện. Mỗi lần đến đại lý được ghi lại tự động, kèm dấu thời gian và xác minh vị trí, cùng các báo cáo chi tiết có sẵn trong Zoho CRM.
Sự minh bạch hoàn toàn này giúp ban quản lý theo dõi chính xác năng suất hiện trường, đánh giá hiệu suất đại diện và đưa ra các quyết định vận hành nhanh hơn—điều mà trước đây không thể thực hiện được.
Tính năng Tùy chỉnh và Hỗ trợ Xuất sắc
Một trong những lý do chính khiến Fox Factory chọn Mapsly là quan hệ đối tác đứng sau sản phẩm. Các kỹ sư giải pháp của Mapsly đã hoàn thành nhiệm vụ. tính năng tùy chỉnh, thời gian phản hồi nhanh và hỗ trợ liên tục — không tính thêm phí.
“Chúng tôi chọn Mapsly chủ yếu vì đội ngũ đứng sau nó. Họ đã xây dựng nhiều tính năng xoay quanh những gì chúng tôi cần, điều này tạo nên sự khác biệt lớn.” — Billy Reagin, Quản lý Bán hàng Quốc gia
Trong hơn bốn năm về sự hợp tác, Mapsly đã chứng minh là một đối tác linh hoạt, tận tâm—sẵn sàng phát triển và mở rộng cùng với nhu cầu của Fox Factory.
Sự khác biệt của Mapsly
Ngày nay, hoạt động bán hàng ngoài trời của Fox Factory nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết.
- Tiết kiệm 96 giờ lập kế hoạch khu vực, nhanh hơn 80%
- Tăng 30% số đại lý được viếng thăm hàng tuần
- Tiết kiệm 2 giờ mỗi ngày cho mỗi nhân viên bán hàng trong việc nhập dữ liệu thủ công
- Dữ liệu hiện trường thu thập nhiều hơn 100%
- Hiển thị hiệu suất qua xác minh vị trí check-in với đồng bộ thời gian thực đến Zoho CRM
Mapsly không chỉ tự động hóa các quy trình của Fox Factory mà còn cung cấp cho đội ngũ của họ công cụ, dữ liệu và sự hỗ trợ cần thiết để bán hàng thông minh hơn và hoạt động ở cấp độ cao hơn.
Bạn có muốn đại diện bán hàng của mình thu thập nhiều dữ liệu chất lượng hơn không? Đặt lịch demo với Kỹ sư Giải pháp của chúng tôi hoặc thử Mapsly, dùng thử miễn phí 14 ngàyChúng tôi ở đây để thảo luận về nhu cầu của bạn và cho bạn thấy cách các giải pháp của chúng tôi có thể giúp đỡ.