🚀 Результаты вкратце,
✔️ 96 часов экономии на картировании территорий продаж в месяц на команду
✔️ планирование территорий на 80% быстрее
✔️ на 30% больше дилерских центров посещается еженедельно на одного представителя
✔️ 2 часа в день сэкономлены на вводе данных после визита на каждого представителя,
✔️ На 100% больше полевых данных собирается за визит,
✔️ Полная прозрачность эффективности полевой работы с подтверждением местоположения визитов
О приложении Fox Factory
Fox Factory со штаб-квартирой в Джорджии специализируется на оснащении и модификации автомобилей для рынка автомобильного тюнинга и послепродажного обслуживания. Через свое подразделение Powered Vehicle Division (PVD) Fox Factory напрямую работает с крупными производителями, такими как Ford и General Motors, добавляя улучшения характеристик, например лифт-комплекты, более крупные шины и расширители колесных арок, прежде чем продавать индивидуально доработанные автомобили розничным покупателям.
Важной частью этого процесса является эффективная и высокопроизводительная команда выездных продаж, отвечающая за поддержание и развитие отношений с дилерами. Но до внедрения Mapsly компания Fox Factory сталкивалась со значительными операционными проблемами, которые ограничивали эффективность команды и замедляли принятие стратегических решений.
До Mapsly: трудности роста и операционные узкие места
Ручное, медленное планирование территорий
Планирование территорий было ручным и трудоемким процессом. Без визуального картографического инструмента менеджерам приходилось создавать территории вручную—с ограничением по границам штатов, даже когда это не соответствовало реальным условиям продаж. Каждое обновление или корректировка занимали, две недели, создавая неэффективность и упущенные возможности для более продуманного проектирования территорий.
Сложные процессы назначения лидов
Распределение лидов между торговыми представителями было не менее утомительным. Лиды экспортировались из Zoho CRM в файлы Excel, затем фильтровались и назначались вручную с помощью формул. Этому процессу не хватало прозрачности, он замедлял рабочие процессы и часто приводил к неоптимальному распределению лидов.
Нет стандартизированного планирования маршрутов или сбора данных
Не было единого способа, с помощью которого выездные представители могли планировать свои ежедневные визиты к дилерам. Одни представители полагались на знание местности, другие — на разные приложения, что приводило к несогласованности, упущенным возможностям и лишнему времени в пути.
Торговые представители не всегда последовательно вносили данные о визитах к дилерам в Zoho CRM. Не было стандартного чек-листа, который помогал бы представителям понимать, какую важную информацию собирать во время визитов. В результате важные инсайты, такие как предпочтения по продуктам, иногда упускались, из-за чего менеджерам было сложнее адаптировать последующие действия или промо-стратегии.
Ограниченная видимость ежедневных действий
Кроме того, у менеджеров практически не было видимости в реальном времени того, что торговые представители делали каждый день. Без чек-инов, отчетов об активности или геоподтверждения оценка эффективности представителей и вовлеченности дилерских центров в значительной степени основывалась на доверии, а не на данных.
Как Mapsly помогла: превращение вызовов в сильные стороны
Более быстрое, более интеллектуальное планирование территорий
Благодаря настраиваемым инструментам Mapsly для рисования территорий и интеграции с геобиблиотекой, менеджеры Fox Factory теперь могут создавать или изменять территории всего за, два часа—an 80% сокращение во времени планирования. Территории основаны на фактическом распределении дилерских центров, а не на произвольных границах штатов, что повышает как эффективность, так и справедливость.
На прошлой неделе мы перепланировали работу всего отдела продаж всего за два дня. Раньше на это ушло бы около двух недель. Billy Reagin, национальный менеджер по продажам,
Автоматическое назначение лидов
Бесшовная интеграция Mapsly с Zoho CRM заменила утомительную работу в Excel автоматическим распределением лидов. Лиды мгновенно синхронизируются с Mapsly, назначаются на нужную территорию и направляются ответственному представителю без ручного вмешательства.
Интеграция Zoho CRM с Mapsly была простой и быстрой. После ее завершения мы смогли видеть все данные наших клиентов в одном месте, что упростило отслеживание процесса продаж от лида до закрытия сделки.
Это не только снизило административную нагрузку, но и обеспечило более быструю и точную обработку лидов—давая представителям больше времени на продажи, а не на сортировку.
Оптимизированная маршрутизация и больше визитов
Теперь каждый торговый представитель может визуально видеть назначенные ему дилерские центры на карте, оптимизируя свои маршруты прямо через приложение Mapsly. Это улучшение привело к, увеличение на 30% в количестве дилерских центров, посещаемых каждую неделю, сокращая время в пути и гарантируя, что ни одна ближайшая возможность не будет упущена.
Стандартизированный сбор данных с мгновенной синхронизацией с CRM
Mapsly внедрила стандартизированные чек-листы визитов, чтобы представители собирали ключевые данные—такие как потребности дилерских центров и предпочтения по продуктам—при каждом визите. После каждой остановки, представители отправляют свои отчеты через Mapsly, и данные мгновенно синхронизируются с Zoho CRM.
This shift led to a увеличение на 100% в объеме собранных полевых данных. Это также сэкономило каждому представителю примерно 2 часа в день, устраняя необходимость ручного ввода данных после выездов на места.
“После настройки формального ввода данных в Mapsly мы увидели рост на 100% объема данных, которые собирают наши торговые представители.” — Billy Reagin, национальный менеджер по продажам,
Имея под рукой полные и надежные данные о дилерских центрах, руководство Fox Factory теперь может точнее адаптировать промоакции с учетом реальных потребностей и предпочтений дилеров—укрепляя отношения с клиентами и улучшая результаты продаж.
Видимость полевых активностей в реальном времени
Система геоподтвержденной регистрации прихода и ухода Mapsly теперь предоставляет менеджерам аналитические данные в реальном времени о действиях представителей. Каждое посещение дилерского центра регистрируется автоматически, с отметками времени и проверкой местоположения, а подробные отчеты доступны в Zoho CRM.
Такая полная прозрачность позволяет руководству точно отслеживать продуктивность полевой работы, оценивать эффективность представителей, и быстрее принимать операционные решения—что раньше было невозможно.
Индивидуальные функции и исключительная поддержка
Одной из ключевых причин, по которой Fox Factory выбрала Mapsly, стало партнерство, стоящее за продуктом. Инженеры по решениям Mapsly справились, индивидуально настроенные функции, быстрое время отклика, и непрерывная поддержка—без дополнительной платы.
“Мы выбрали Mapsly главным образом из-за команды, которая стоит за ним. Они создали множество функций с учетом наших потребностей, и это сыграло огромную роль.” — Billy Reagin, национальный менеджер по продажам,
Более чем, четыре года сотрудничества Mapsly доказала, что является гибким и надежным партнером—готовым развиваться и масштабироваться вместе с потребностями Fox Factory.
Отличие Mapsly
Сегодня выездные продажи Fox Factory работают быстрее, умнее и эффективнее, чем когда-либо прежде.
- 96 часов сэкономлено на планировании территорий, которое выполняется на 80% быстрее
- На 30% больше дилерских центров посещается еженедельно
- 2 часа экономии ежедневно на ручном вводе данных для каждого торгового представителя
- Собрано на 100% больше полевых данных
- Прозрачность эффективности благодаря проверке местоположения при check-in с синхронизацией в реальном времени с Zoho CRM
Mapsly не просто автоматизировала процессы Fox Factory—она предоставила их команде инструменты, данные и поддержку, необходимые для более эффективных продаж и работы на более высоком уровне.
Хотите, чтобы Ваши торговые представители собирали больше качественных данных? Забронируйте демо с нашим инженером по решениям или попробуйте Mapsly, бесплатно в течение 14 дней=. Мы здесь, чтобы обсудить Ваши потребности и показать, как наши решения могут помочь.