🚀 Результаты с первого взгляда
✔️ 96 часов сохранено на картографировании территории продаж в месяц на команду
✔️ Планирование территории на 80% быстрее
✔️ Еженедельно на 30% больше посещений дилеров на каждого представителя
✔️ Экономия 2 часов в день на ввод данных после визита на представителя
✔️ Собрано на 100% больше полевых данных за визит
✔️ Полная прозрачность полевых показателей с проверкой местоположения визитов
О приложении Fox Factory
Fox Factory, штаб-квартира которой находится в Джорджии, специализируется на оснащении и модификации автомобилей для автомобильного вторичного рынка. Через подразделение Powered Vehicle Division (PVD) Fox Factory напрямую сотрудничает с крупными производителями, такими как Ford и General Motors, добавляя модификации для повышения производительности, такие как подъемные комплекты, большие шины и расширители арок, перед продажей индивидуально настроенных автомобилей розничным потребителям.
Важной частью этого процесса является эффективная, работающая на высоком уровне внешняя команда продаж, отвечающая за поддержание и развитие отношений с дилерскими центрами. Но до внедрения Mapsly компания Fox Factory столкнулась с серьёзными операционными проблемами, которые ограничивали эффективность команды и замедляли стратегическое принятие решений.
До Mapsly: Ростовые трудности и операционные узкие места
Ручное и Медленное Планирование Территории
Планирование территорий было ручным и трудозатратным процессом. Без визуального инструмента отображения менеджерам приходилось создавать территории вручную — ограничиваясь границами штатов, даже если это не соответствовало реальным продажам. Каждое обновление или корректировка занимали две недели, создавая неэффективность и упущенные возможности для более разумного проектирования территорий.
Сложные процессы назначения лидов
Распределение лидов между менеджерами по продажам было не менее разочаровывающим. Лиды экспортировались из Zoho CRM в файлы Excel, затем вручную фильтровались и назначались с помощью формул. Этот процесс был непрозрачным, замедлял рабочие процессы и часто приводил к неоптимальному распределению лидов.
Нет стандартизированного планирования маршрутов или сбора данных
Не существовало единого метода для полевых представителей, чтобы планировать ежедневные посещения дилеров. Некоторые опирались на местные знания, другие — на разные приложения, что приводило к несогласованности, упущенным возможностям и ненужному времени в пути.
Торговые представители не всегда последовательно вводили данные о посещениях дилерских центров в Zoho CRM. Не было стандартного контрольного списка, который бы подсказывал, какую важную информацию собирать во время визитов. В результате важные сведения, такие как предпочтения по продуктам, иногда упускались, что затрудняло менеджерам адаптацию последующих действий или промо-стратегий.
Ограниченная видимость ежедневной деятельности
Вдобавок ко всему, у руководителей практически не было возможности видеть в реальном времени, чем занимаются торговые представители каждый день. Без чек-инов, отчетов о деятельности или гео-подтверждения оценка эффективности представителей и вовлеченности дилеров в основном строилась на доверии, а не на данных.
Как Mapsly помог: Превращение проблем в сильные стороны
Быстрее и умнее планирование территорий
С помощью пользовательских инструментов рисования территорий Mapsly и интеграции гео-библиотеки менеджеры Fox Factory теперь могут создавать или изменять территории всего за две часы—an Сокращение на 80% во время планирования. Территории основаны на реальном распределении дилеров, а не на произвольных государственных границах, что повышает эффективность и справедливость.
«На прошлой неделе мы перенастроили всю нашу сбытовую команду всего за два дня. Раньше на это уходило около двух недель.» — Билли Рейгин, Национальный менеджер по продажам
Автоматическое распределение лидов
Бесшовная интеграция Mapsly с Zoho CRM заменила утомительную работу в Excel автоматическим распределением лидов. Лиды мгновенно синхронизируются в Mapsly, назначаются на правильную территорию и направляются ответственному менеджеру без ручного вмешательства.
Интеграция Zoho CRM с Mapsly прошла легко и быстро. После этого мы могли видеть все данные клиентов в одном месте, что упрощало отслеживание процесса продаж от лида до закрытия сделки.
Это не только снизило административную нагрузку, но и обеспечило более быстрое и точное обработку лидов — давая менеджерам больше времени на продажи, а не на сортировку.
Оптимизированный маршрут и больше визитов
Теперь каждый торговый представитель может визуально видеть закрепленные за ним дилерские центры на карте, оптимизируя свои маршруты напрямую через приложение Mapsly. Это улучшение привело к Увеличение на 30% по количеству посещаемых дилерских центров каждую неделю, сокращая время в пути и гарантируя, что не упущены ближайшие возможности.
Стандартизированный сбор данных с немедленной синхронизацией с CRM
Mapsly внедрил стандартизированные контрольные списки посещений, обеспечивая сбор представителями ключевых данных — таких как потребности дилеров и предпочтения продуктов — при каждом визите. После каждой остановки представители отправляют свои отчёты через Mapsly, и данные мгновенно синхронизируются с Zoho CRM.
Этот сдвиг привел к увеличение на 100% в объеме собранных полевых данных. Также было сохранено для каждого представителя оценочное значение 2 часа в день, исключая ручной ввод данных после выездов на объекты.
«С официальной настройкой ввода данных в Mapsly мы увидели 100%-й рост объёма данных, собираемых нашими торговыми представителями.» — Билли Рейгин, Национальный менеджер по продажам
Имея под рукой полные и надежные данные о дилерах, руководство Fox Factory теперь может точнее настраивать акции на основе реальных потребностей и предпочтений дилеров — укрепляя отношения с клиентами и повышая результаты продаж.
Видимость полевых мероприятий в реальном времени
Система гео-проверенного чекина и чекаута Mapsly теперь предоставляет менеджерам данные о деятельности представителей в режиме реального времени. Каждый визит на дилерский центр автоматически фиксируется с отметками времени и подтверждением местоположения, а подробные отчёты доступны в Zoho CRM.
Такая полная прозрачность позволяет руководству точно отслеживать производительность на местах, оценивать работу представителей и принимать более оперативные управленческие решения — то, что ранее было невозможно.
Пользовательские функции и исключительная поддержка
Одной из ключевых причин выбора Mapsly компанией Fox Factory было партнерство, стоящее за продуктом. Инженеры решений Mapsly выполнили свои обязательства. кастомизированные функции, быстрое время отклика и постоянная поддержка — без дополнительной платы.
«Мы выбрали Mapsly в основном из-за команды, стоящей за ним. Они создали множество функций, соответствующих нашим потребностям, что имело огромное значение.» — Билли Рейгин, Национальный менеджер по продажам
Более чем за четыре года в сфере сотрудничества Mapsly зарекомендовал себя как гибкий, преданный партнер — готовый развиваться и масштабироваться вместе с потребностями Fox Factory.
Отличие Mapsly
Сегодня внешние торговые операции Fox Factory становятся быстрее, умнее и эффективнее, чем когда-либо.
- Сэкономлено 96 часов на планировании территорий — на 80% быстрее
- На 30 % больше посещений дилеров еженедельно
- 2 часа экономии каждый день на ручном вводе данных на одного менеджера по продажам
- Собрано на 100% больше полевых данных
- Видимость производительности через проверку места регистрации с синхронизацией в реальном времени с Zoho CRM
Mapsly не просто автоматизировала процессы Fox Factory — она обеспечила их команду инструментами, данными и поддержкой, необходимыми для более умных продаж и работы на более высоком уровне.
Хотите, чтобы ваши менеджеры по продажам собирали более качественные данные? Запишитесь на демонстрацию с нашим инженером по решениям или попробуйте Mapsly, бесплатно 14 днейМы здесь, чтобы обсудить ваши потребности и показать, как наши решения могут помочь.