Les visites de service sur le terrain fonctionnent mieux lorsque les techniciens voient exactement ce qu'ils doivent faire — et que vous capturez précisément ce qui s'est passé à chaque visite sur site. Ces captures d'écran montrent un flux léger, mobile et complet de check-in/check-out qui maintient les instructions, l'utilisation, les notes et la preuve de service liés à chaque visite sur le terrain. Avec Mapsly, le même dossier de service qui apparaît sur la carte de l'itinéraire devient la source de vérité sur le téléphone : un seul endroit pour voir le contexte client, réaliser le travail, ajouter des photos et tout enregistrer dans le CRM sans applications supplémentaires ni téléversements manuels.
En un coup d'œil
Visualisation des données : Sur la carte et dans le tableau, mettez en évidence le contexte de la visite—tour de service, durée prévue, indicateurs de propriété et statut—pour que les répartiteurs et les managers repèrent rapidement les priorités et les exceptions.
Les équipes peuvent filtrer par type, statut ou indicateurs, coloriser par priorité, et parcourir les vues liste/table à côté de la carte pour voir ce qui est dû maintenant, ce qui dépasse le temps prévu, et quelles propriétés ont des notes nécessitant un traitement spécial.
Enregistrement : Une fiche de visite pré-remplie guide le technicien avec le Client & Service, l'utilisation prévue (gallons/livres), la durée estimée, les indicateurs de propriété, les notes d'arrêt, et une image optionnelle de la propriété — tout ce dont il a besoin avant de commencer le travail, directement dans l'application mobile.
L'enregistrement ancre la visite du service sur le terrain : le technicien examine les instructions, confirme qu'il est au bon endroit et vérifie les contraintes ou les signaux de sécurité. Des photos peuvent être prises en amont si nécessaire, et les champs obligatoires garantissent que la visite commence avec le bon contexte pour un suivi précis du service.
Caisse : Capturez le résultat du travail, les gallons réels utilisés, et téléchargez des photos après-service avec des balises contextuelles ; soumettez pour écriture automatique dans le CRM, et joignez une preuve photo pour les audits et les rapports clients.
Lorsque le travail est terminé, le résultat, les notes et les médias sont enregistrés dans le même dossier de visite de service. Les photos sont liées au dossier CRM pour référence future, et le CRM se met à jour immédiatement afin que les gestionnaires et les clients disposent d'un historique de service complet et cohérent.
Impact en un coup d'œil
⏱️ Documentation des visites de terrain 2–3× plus rapide vs. notes manuelles et téléchargements
✅ −30–50 % de champs manquants/incorrects grâce aux formulaires guidés et aux résultats requis
📸 Meilleure preuve de travail avec photos standardisées et deltas d'utilisation liés à chaque arrêt
Avec un seul système pour la planification des itinéraires, l'exécution sur site et la preuve de service, les équipes se déplacent plus rapidement, les dossiers restent complets et les clients reçoivent des résumés clairs accompagnés de photos — transformant chaque intervention sur le terrain en données fiables et réduisant les relances.
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