Géorepérage et workflows CRM déclenchés en temps réel dans Mapsly
Les opérations sur le terrain évoluent en temps réel — votre CRM aussi. Grâce à la géorepérage Mapsly, entrer dans un rayon défini peut déclencher des workflows CRM automatisés, enregistrer les horodatages et les ETA, et tenir les responsables informés au fur et à mesure que les techniciens avancent dans la journée. Le dispatch visualise la localisation en direct, le statut et les engagements sur une seule carte, tandis que les mises à jour sont automatiquement reportées dans les enregistrements CRM pour une responsabilité claire, sans applications supplémentaires ni pointages manuels.
Planification et opérations de tournée de collecte de conteneurs dans Mapsly
La collecte des conteneurs est un jeu de cadence : les bons bacs, le bon chauffeur, le bon timing. Mapsly réunit les opérations de collecte des conteneurs et l'optimisation des itinéraires sur une seule carte pour que la répartition, l'automatisation et le rapport de conduite avancent de concert. Les territoires, les fréquences de service et les plages de disponibilité se trouvent à côté du statut en temps réel et de la capacité, tandis que les itinéraires respectent les horaires de travail, le temps de conduite maximal, les pauses, ainsi que les points de départ et d'arrivée — rendant l'exécution quotidienne des collectes prédictible et facile à ajuster lorsque les conditions changent.
Suggestions intelligentes de planification de rendez-vous dans Mapsly
Pour les centres d'appels, le chemin le plus rapide vers une réservation confirmée est un créneau de rendez-vous clair et conscient du contexte. Les suggestions du calendrier de Mapsly permettent à un agent d'entrer la localisation d'un nouveau client et de voir instantanément des créneaux horaires spécifiques adaptés — sans hypothèses, sans aller-retour. En associant la couverture territoriale aux calculs de temps de trajet et aux heures de travail, le calendrier propose des options de rendez-vous qui ont du sens opérationnel, réduisent les déplacements et maintiennent une forte utilisation sur le terrain.
Planification d'itinéraire en fonction de la météo dans Mapsly
Le travail sur le terrain dépend de la météo. Toiture, solaire, aménagement paysager, inspections—votre journée est rythmée par les prévisions. Avec Mapsly, les itinéraires peuvent être influencés par une API météo tierce pour ajouter des fenêtres de disponibilité basées sur la météo à vos arrêts de route en utilisant les prévisions. La répartition et les équipes reçoivent le contexte météo à côté du plan de route lui-même, afin que les décisions se prennent là où elles comptent : sur la carte et dans le panneau Itinéraire en intégrant les fenêtres de disponibilité, les heures de travail et le temps de conduite maximal.
Planification de calendrier sensible à la distance dans Mapsly
La planification ne concerne pas seulement les créneaux disponibles, mais aussi le choix du jour qui minimise le temps de déplacement. Mapsly peut ajouter une vue Calendrier personnalisée qui affiche la disponibilité de l'équipe et la distance jusqu'à la réunion du même jour la plus proche depuis n'importe quelle adresse saisie dans la recherche, afin que les représentants choisissent en un coup d'œil le jour le plus pertinent et le réservent dans le calendrier CRM en une seule étape. Le résultat est moins de longs déplacements, des journées plus serrées, et des horaires qui correspondent vraiment à la façon dont votre équipe se déplace réellement dans un territoire.
Enregistrement/départ sur site pour les équipes de service sur le terrain
Les visites de service sur le terrain fonctionnent mieux lorsque les techniciens voient exactement ce qu'ils doivent faire — et que vous capturez précisément ce qui s'est passé à chaque visite sur site. Ces captures d'écran montrent un flux léger, mobile et complet de check-in/check-out qui maintient les instructions, l'utilisation, les notes et la preuve de service liés à chaque visite sur le terrain. Avec Mapsly, le même dossier de service qui apparaît sur la carte de l'itinéraire devient la source de vérité sur le téléphone : un seul endroit pour voir le contexte client, réaliser le travail, ajouter des photos et tout enregistrer dans le CRM sans applications supplémentaires ni téléversements manuels.
Audits de marchandisage & visites des superviseurs en magasin dans Mapsly
La visibilité en rayon et l'exécution commerciale déterminent ce qui est acheté. Mapsly aide les superviseurs de merchandising à savoir où aller, planifier des journées efficaces et réaliser des interviews d'audit en magasin cohérentes—pour que les saveurs restent en rayon et que le taux de rotation reste sain. À grande échelle, les superviseurs bénéficient d'une vue opérationnelle unique des points de vente cibles, des priorités et de l'état des visites, avec des itinéraires optimisés respectant les fenêtres de disponibilité, les horaires des magasins, la durée des visites, les heures de travail et les pauses, puis réécrivent les résultats des audits dans le CRM pour un reporting propre.
Solution de planification d'itinéraire pour la livraison et la plantation d'arbres
Les équipes de paysagisme excellent grâce à une couverture claire, des plannings nets et des relais précis. Mapsly intègre la planification des itinéraires de livraison d’arbres et le rapport de plantation sur site en un seul flux—pour que les arbres arrivent à l’heure et que les équipes saisissent ce qui s’est réellement passé. Les superviseurs visualisent les territoires, les priorités et le statut dans une vue opérationnelle unique, tandis que les itinéraires respectent les plages de disponibilité, la durée des visites, les horaires de travail, les pauses, les lieux de départ/arrivée et la capacité des véhicules. Le résultat est des journées prévisibles, moins de rappels et une expérience client plus fluide du jardin au chantier.
Routage mensuel à grande échelle : plus de 30 représentants, plus de 2 000 emplacements
Lorsque votre programme de terrain concerne des dizaines de personnes et des milliers d’arrêts, la planification manuelle n’est pas seulement lente—elle est impossible. Le Planificateur de Visites Régulières de Mapsly automatise un mois complet d’itinéraires pour de grandes équipes, en utilisant un algorithme intelligent qui respecte la fréquence de visite de chaque magasin tout en prenant en compte la durée des visites, les heures de travail des représentants, les horaires d’ouverture des magasins, les jours fériés, les territoires, les compétences, les marges, et plus encore.
Planification des enlèvements et livraisons longue distance dans Mapsly
La prise en charge et la livraison interrégionales deviennent rapidement complexes—respect des horaires stricts, longues distances, passages de frontières, escales nocturnes. Mapsly planifie des itinéraires longue distance qui respectent des fenêtres de prise en charge/livraison strictes, des durées maximales de transit et des contraintes réelles tout en tenant les clients informés.