Le visite di assistenza sul campo funzionano al meglio quando i tecnici vedono esattamente cosa fare—e tu acquisisci esattamente ciò che è accaduto in ogni visita in loco. Questi screenshot mostrano un flusso mobile leggero e end-to-end di check-in/check-out che mantiene istruzioni, utilizzo, note e prova del servizio collegati a ogni visita sul campo. Con Mapsly, lo stesso record di servizio che appare sulla mappa del percorso diventa la fonte di verità sul telefono: un unico posto per visualizzare il contesto del cliente, eseguire il lavoro, aggiungere foto e riscrivere tutto nel CRM senza app aggiuntive o caricamenti manuali.
A colpo d'occhio
Visualizzazione dei dati: Sulla mappa e nella tabella, evidenzia il contesto della visita—giro di servizio, durata prevista, flag della proprietà e stato—in modo che dispatch e responsabili individuino rapidamente priorità ed eccezioni.
I team possono filtrare per tipo, stato o flag, colorare in base alla priorità e scorrere le viste elenco/tabella accanto alla mappa per vedere cosa è in scadenza ora, cosa sta durando troppo a lungo e quali proprietà hanno note che richiedono una gestione speciale.
Check-in: Una scheda visita precompilata guida il tecnico con Cliente & Servizio, utilizzo previsto (galloni/libbre), durata prevista, flag della proprietà, note della fermata e un’immagine opzionale della proprietà—tutto ciò che serve prima dell’inizio del lavoro, direttamente nell’app mobile.
Il check-in è il punto di riferimento della visita di assistenza sul campo: il tecnico esamina le istruzioni, conferma di trovarsi nella posizione corretta e visualizza eventuali vincoli o segnalazioni di sicurezza. Se necessario, è possibile scattare foto all’inizio, e i campi obbligatori assicurano che la visita inizi con il contesto corretto per un tracciamento accurato del servizio.
Check-out: Acquisisci l’esito del lavoro, i galloni effettivamente utilizzati e carica foto post-servizio con tag di contesto; invia per la riscrittura automatica in CRM, e allega una prova fotografica per audit e report clienti.
Una volta completato il lavoro, il risultato, le note e i media vengono salvati nello stesso record della visita di servizio. Le foto sono collegate al record CRM per riferimento futuro, e il CRM si aggiorna immediatamente in modo che manager e clienti abbiano una cronologia del servizio completa e coerente.
Impatto in sintesi
⏱️ Documentazione delle visite sul campo 2–3× più veloce rispetto a note e caricamenti manuali
✅ −30–50% di campi mancanti/errati grazie a moduli guidati e risultati obbligatori
📸 Migliore prova del lavoro svolto con foto standardizzate e variazioni di utilizzo collegate a ogni fermata
Con un unico sistema per la pianificazione dei percorsi, l’esecuzione sul posto e la prova del servizio, i team si muovono più velocemente, i registri restano completi e i clienti ricevono riepiloghi chiari supportati da foto—trasformando ogni visita sul campo in dati affidabili e in meno follow-up.
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