Saha hizmet ziyaretleri, teknisyenlerin tam olarak ne yapacağını görebildiğinde ve her saha ziyaretinde tam olarak ne olduğunu kaydettiğinizde en iyi şekilde çalışır. Bu ekran görüntüleri, talimatların, kullanımın, notların ve hizmet kanıtının her saha ziyaretine bağlı kaldığı hafif, uçtan uca mobil check-in/check-out akışını gösterir. Mapsly ile rota haritasında görünen aynı servis kaydı, telefonda gerçek kaynak haline gelir: müşteri bağlamını görüntülemek, işi yapmak, fotoğraf eklemek ve her şeyi ekstra uygulamalar veya manuel yüklemeler olmadan CRM'ye yazmak için tek bir yer.
Bir bakışta
Veri görselleştirme: Harita ve tabloda ziyaret bağlamını—hizmet turu, beklenen süre, özellik bayrakları ve durum—vurgulayarak sevk ve yöneticilerin öncelikleri ve istisnaları hızlıca görmesini sağlayın.
Ekipler tür, durum veya bayraklara göre filtreleyebilir, önceliğe göre renklendirebilir ve haritanın yanında bulunan liste/tablo görünümlerinde şu anda nelerin yapılması gerektiğini, hangi işlemlerin uzun sürdüğünü ve hangi mülklerin özel işlem gerektiren notlara sahip olduğunu görebilir.
Giriş: Önceden doldurulmuş bir ziyaret kartı, teknisyeni Müşteri ve Hizmet, beklenen kullanım (galon/puan), beklenen süre, mülk bayrakları, durak notları ve isteğe bağlı mülk görüntüsü ile yönlendirir — iş başlamadan önce gereken her şey, mobil uygulamada.
Check-in, saha hizmeti ziyaretini sabitler: teknisyen talimatları gözden geçirir, doğru konumda olduklarını doğrular ve herhangi bir kısıtlamayı veya güvenlik işaretini görür. Gerekirse önceden fotoğraf çekilebilir ve zorunlu alanlar ziyaretin doğru bağlamla başlamasını sağlayarak doğru hizmet takibini garanti eder.
Kontrol noktası: İş sonucu, kullanılan gerçek galon miktarını yakalayın ve bağlam etiketleri ile servis sonrası fotoğrafları yükleyin; CRM'ye otomatik geri yazım için gönderin ve denetimler ile müşteri raporları için fotoğraf kanıtı ekleyin.
İş tamamlandığında, sonuç, notlar ve medya aynı hizmet ziyareti kaydına kaydedilir. Fotoğraflar gelecekteki referanslar için CRM kaydına bağlanır ve CRM hemen güncellenir, böylece yöneticiler ve müşteriler tam ve tutarlı bir hizmet geçmişi elde eder.
Bir Bakışta Etki
⏱️ Manuel notlar ve yüklemelere kıyasla 2–3× daha hızlı saha ziyareti dokümantasyonu
✅ Rehberli formlar ve gerekli sonuçlar sayesinde –50 eksik/yanlış alan
📸 Her durakla bağlantılı standartlaştırılmış fotoğraflar ve kullanım farkları ile daha iyi iş kanıtı
Rotа planlamаsı, saha uygulaması ve hizmet kanıtı için tek sistemle ekipler daha hızlı hareket eder, kayıtlar eksiksiz kalır ve müşterilere fotoğraf destekli net özetler sunulur—her saha ziyareti güvenilir veriye ve daha az takip gereksinimine dönüşür.
Canlı olarak görmek ister misiniz? Program çözüm mühendisimizle bir oturum.
