Saha operasyonları gerçek zamanlı ilerler—CRM’iniz de öyle ilerleyebilir. Mapsly geofencing ile tanımlı bir yarıçapa girmek otomatik CRM iş akışlarını tetikleyebilir, zaman damgalarını ve ETA’ları yakalayabilir ve teknisyenler gün boyunca hareket ederken yöneticileri güncel tutabilir. Sevk ekibi canlı konumu, durumu ve taahhütleri tek bir haritada görürken, güncellemeler net hesap verebilirlik için ekstra uygulamalar veya manuel check-in’ler olmadan CRM kayıtlarına geri yazılır.
Sahada
Yarıçap tabanlı tetikleyiciler: Bir FST (saha servis teknisyeni) bir tesisin etrafındaki coğrafi sınıra girdiği anda iş akışlarını tetikleyin—ör. bir servis konumu veya oy verme merkezi—check-in’i otomatik olarak kaydetmek, ETA’yı güncellemek veya varış bildirimleri göndermek için.
Bu tetikleyiciler varlığı eyleme dönüştürür: bir teknisyen sınırı geçer geçmez doğru CRM alanları güncellenir, paydaşlar bilgilendirilir ve ziyaret telefon aramaları veya pano adımları olmadan ilerler.
Manuel giriş gerektirmeyen zaman damgaları: Giriş/çıkış sırasında, check-in/check-out saatlerini ve sahada geçirilen süreyi CRM’inizdeki ilgili kayda geri yazın.
Güvenilir sahada-geçirilen-süre verileri arka planda yakalanır ve SLAs, bordro ve müşteri raporları için savunulabilir bir kayıt oluşturur—tahmin yok, eksik not yok, yalnızca her adrese bağlı temiz bir başlatma/durdurma geçmişi.
Canlı gözetim: Yönetim, durum çipleriyle (Yolda / Sahada / Tamamlandı) teknisyen konumlarının haritada gerçek zamanlı olarak güncellendiğini izleyebilir.
Süpervizörler günün akışını bir bakışta görür, gecikmeleri erken fark eder ve atamaları güvenle değiştirir—programları gerçekçi tutarken müşterilere doğru ETA’lar iletir.
Güvenlik & hesap verebilirlik kazanımları
⏱️ Zamanındalık doğrulandı: Zamanında varışın otomatik takibi ve birisi geciktiğinde uyarılar.
📍 Bulunma kanıtı: Denetimler ve SLA'lar için CRM'e geri yazılan geofence olayları aracılığıyla güvenilir yerinde doğrulama.
🛡️ Ekip güvenliği: Kimin nerede olduğuna anında görünürlük sağlayarak olaylar sırasında hızlı check-in yapılmasını ve tek başına çalışanlar için daha güvenli operasyonları mümkün kılar.
Coğrafi sınırları, canlı konum takibini ve CRM’ye geri yazmayı tek bir akışta birleştirmek, hareketi ölçülebilir ilerlemeye dönüştürür—daha az aksaklık, daha hızlı güncellemeler ve herkesin güvenebileceği ortak bir gün görünümü.
Rotalarınızda canlı olarak görmek ister misiniz? Hızlı bir oturum planlayın çözüm mühendisimizle.
