Tổng quan kết quả
- Tiết kiệm ~20% thời gian của nhóm nhờ loại bỏ việc chuẩn bị dữ liệu thủ công
- Quy trình làm việc ghép nối hoàn toàn tự động trong HubSpot & Mapsly
- Tầm nhìn thời gian thực về khoảng cách ứng viên & phạm vi cộng đồng
- Quyết định tuyển dụng nhanh chóng với tính toán khoảng cách chính xác
- 700+ cộng đồng hoạt động và hàng nghìn trong quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Về Apartment Life
Apartment Life là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động tại giao điểm của việc xây dựng cộng đồng và quản lý bất động sản đa gia đình. Hoạt động tại toàn bộ Hoa Kỳ và Canada, mô hình độc đáo của họ đưa tình nguyện viên (hay còn gọi là điều phối viên) vào các cộng đồng căn hộ để tổ chức các sự kiện cho cư dân, nuôi dưỡng các mối quan hệ và cải thiện khả năng giữ chân người thuê.
“Chúng tôi giúp mọi người yêu quý nơi họ sống — và giúp các chủ nhà giữ chân cư dân lâu hơn,” ông Sean Bailey, National VP of Customer Experience cho biết.
Thách thức: Quy trình thủ công & Thiếu sự hiển thị
Nhiều điều phối viên sống ngay tại các bất động sản họ phụ trách. Khi một điều phối viên chuyển đi hoặc bất động sản thay đổi chủ sở hữu, đội ngũ phải nhanh chóng lấp đầy vị trí đó bằng người ở gần đó — thường được tuyển từ mối quan hệ hiện có với các điều phối viên, các nhà thờ địa phương hoặc các tổ chức phi lợi nhuận.
Xét thấy địa lý đóng vai trò quan trọng trong quá trình này, Bản đồ luôn luôn đóng vai trò quan trọng.— nhưng chỉ theo cách phân mảnh, thủ công. Trước đây, mỗi nhà tuyển dụng tự tạo các lớp phủ Google Maps của riêng mình, đánh dấu ứng viên và cộng đồng mở một cách riêng biệt. Những bản đồ tự chế này không kết nối với dữ liệu thực tế của tổ chức và không thể mở rộng hay chuẩn hóa.
Hơn nữa, với mục tiêu dài hạn là phục vụ “bất kỳ cộng đồng nào, ở bất cứ nơi nào trên thế giới,” họ luôn tìm kiếm các đối tác mới. Chiến lược hướng tăng trưởng này đòi hỏi các hệ thống thông minh, có khả năng mở rộng.
Trước Mapsly, hoạt động của Apartment Life chủ yếu được điều hành bằng bảng tính và những Google Maps rời rạc do các nhà tuyển dụng cá nhân tạo ra. Các nhóm duy trì dữ liệu một cách thủ công và dựa vào bản đồ in hoặc ghi chú cá nhân, với khả năng giám sát tập trung hạn chế.
“Chúng tôi không hiểu cách dữ liệu của mình kết nối theo địa lý. Mỗi người có một phiên bản bản đồ riêng của họ,” Sean nhớ lại.
Các nhà tuyển dụng không thể trả lời nhanh các câu hỏi cơ bản, như “Ai đã nộp đơn năm ngoái gần vị trí mở mới này?” hoặc “Chúng ta đã có mặt ở đâu rồi?” Sự kém hiệu quả đó đã làm chậm tốc độ tuyển dụng và làm phức tạp việc tăng trưởng.
Ngay cả khi họ đã triển khai HubSpot CRM, họ vẫn cần một công cụ địa không gian có thể mang dữ liệu của họ trở nên sống động.
Truy cập Mapsly: Lập bản đồ thời gian thực, quy trình làm việc và tuyển dụng thông minh
Mapsly đã mang lại sự rõ ràng cho sự mở rộng của Apartment Life. Nhóm bây giờ sử dụng nó hàng ngày để ghép các ứng viên tình nguyện với các cộng đồng gần đó, theo dõi phạm vi bao phủ và trực quan hóa sự tăng trưởng — tất cả đều được đồng bộ hóa theo thời gian thực với HubSpot.
Đây là cách Mapsly thay đổi quy trình làm việc của mình:
🔍 So khớp ứng viên dựa trên dữ liệu địa lý
Với Mapsly được tích hợp vào HubSpot CRM của họ, bất kỳ ứng viên mới nào cũng được định vị ngay lập tức trên bản đồ. Các nhà tuyển dụng sử dụng giao diện trực quan của Mapsly để phóng to vào một khu vực, xem tất cả các bất động sản trong phạm vi và xác định những ứng viên lý tưởng cho từng vị trí.
Tôi có thể tra cứu nó và nói: Người này có tiềm năng phù hợp với ba thuộc tính này—và đưa ra quyết định ngay tại chỗ, Sean nói.
Họ thậm chí còn tính toán khoảng cách chính xác giữa từng người điều phối viên và các cộng đồng có sẵn để ưu tiên việc tiếp cận.
🌎 Bản đồ mang lại sự rõ ràng về chiến lược
Trước Mapsly, ban lãnh đạo của Apartment Life không thể dễ dàng trả lời một trong những câu hỏi quan trọng nhất: “Chúng ta đang ở đâu?” Với phạm vi hoạt động trải dài qua hàng chục bang, họ thiếu một cái nhìn tổng thể tập trung về dấu chân của mình. Dữ liệu chương trình được lưu trữ trong các bảng tính, khiến việc xác định cơ hội mở rộng hoặc kiểm tra nơi đã hoạt động trở nên khó khăn.
Với Mapsly, họ sử dụng bản đồ nhiệt và các chế độ xem lãnh thổ để trực quan hóa phạm vi cộng đồng trên toàn quốc.
Khi tôi trình bày bản đồ nhiệt đầu tiên của chúng tôi, mọi người đều nghĩ nó chỉ là một hình ảnh đồ họa. Khi tôi thu phóng và hiển thị dữ liệu trực tiếp—những con người thực sự có liên quan đến bất động sản—họ đã bất ngờ.
Bây giờ, đội Apartment Life đã có, sự hiển thị đầy đủ vào cả hoạt động hiện tại và các thị trường tiềm năngHọ có thể quét qua các khu vực trống trên bản đồ, điều chỉnh nhà tuyển dụng một cách phù hợp và thực hiện nhiệm vụ của mình với sự rõ ràng chiến lược.
🔄 Tự động hóa quy trình làm việc tăng tốc tuyển dụng
Mapsly Sales Engineers đã giúp đội ngũ triển khai các quy trình làm việc tùy chỉnh, bao gồm:
- Tra cứu các cộng đồng gần đây – Cập nhật hồ sơ liên hệ HubSpot với các cộng đồng trong bán kính nhất định từ nhà của người nộp đơn.
- Mở trong Mapsly – Liên kết từng bản ghi HubSpot trực tiếp đến vị trí hiển thị của nó trên Mapsly, cho phép chuyển đổi nhanh và liền mạch giữa các hệ thống.
- Tính toán khoảng cách Tự động tính toán và lưu trữ khoảng cách giữa mỗi ứng viên và các kết nối cộng đồng tiềm năng để lọc nhanh và đưa ra quyết định.
Những tính năng này loại bỏ sự đoán mò và tăng tốc phản hồi của nhà tuyển dụng.
📈 Tác động đo lường được
Theo Sean, việc triển khai Mapsly đã giúp nhóm tiết kiệm đáng kể thời gian và nâng cao hiệu quả hoạt động:
Chúng tôi đã ngừng dành thời gian tạo ra công việc và bắt đầu thực sự làm việc. Có lẽ chúng tôi đã giành lại 20% thời gian của các nhà tuyển dụng bằng cách loại bỏ bảng tính và các công cụ cũ.
Việc tiết kiệm thời gian này cho phép các nhà tuyển dụng tiếp cận nhiều ứng viên hơn, bố trí tình nguyện viên nhanh chóng hơn và phục vụ tốt hơn cho hơn 700 cộng đồng hoạt động của họ—trong khi vẫn tiến bước theo tầm nhìn mở rộng toàn cầu.
🤝 Hỗ trợ cấp độ đối tác
Sean đã nhấn mạnh chất lượng hỗ trợ khách hàng của Mapsly như một yếu tố tạo nên sự khác biệt chính:
Erik không chỉ là bộ phận hỗ trợ mà về cơ bản là một phần của đội ngũ chúng tôi. Tôi nói với anh ấy điều tôi muốn làm, và chỉ một giờ sau, anh ấy đã mang lại một giải pháp hoạt động. Nhóm của tôi nghĩ rằng tôi là người thiên tài, nhưng thực sự là anh ấy.
Nhìn về phía trước
Apartment Life tiếp tục mở rộng — cả về mặt địa lý lẫn công nghệ. Với mục tiêu phục vụ nhiều quốc gia hơn và khám phá các tích hợp sâu sắc hơn, Mapsly sẽ vẫn là phần cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng của họ.
Mapsly không chỉ là một công cụ—nó là đối tác. "Khi chúng ta phát triển, nó phát triển cùng chúng ta," Sean nói.
Kết quả
- Tiết kiệm ~20% thời gian của nhóm nhờ loại bỏ việc chuẩn bị dữ liệu thủ công
- Quy trình làm việc ghép nối hoàn toàn tự động trong HubSpot & Mapsly
- Tầm nhìn thời gian thực về khoảng cách ứng viên & phạm vi cộng đồng
- Quyết định tuyển dụng nhanh chóng với tính toán khoảng cách chính xác
- 700+ cộng đồng hoạt động và hàng nghìn trong quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Want real visibility into your field operations—and a partner who helps you make the most of it?
Let Mapsly help you modernize your outreach, customize your CRM, and take control of your data.
📍 Đặt lịch gọi để bắt đầu xây dựng giải pháp tùy chỉnh của quý vị ngay hôm nay.