Şirket hakkında
LDD.CA, Kanada merkezli, ulusal ölçekte faaliyet gösteren bir tapu devir yazılımı ve hizmetleri sağlayıcısıdır. Saha satışları, eyaletler genelinde elde tutma ve büyüme için çok önemlidir—çoğu zaman bilinmeyen coğrafyalarda.
Senior Account Manager Paul Fihrer 18 ay önce katıldığında, verimli çok duraklı günler planlamanın veya hareket halindeyken ziyaret notları almanın güvenilir bir yolu yoktu. Süreç yeniden mühendisliği uzmanı geçmişine sahip olan Paul, iPhone ve Android’de çalışacak, Zoho CRM ile sıkı şekilde entegre olacak ve çift veri girişini ortadan kaldıracak bir haritalama ve rota planlama platformu bulmak için yola çıktı.
Yerel bir Zoho haritalama eklentisini ve diğer araçları denedikten sonra Mapsly’yi tanıttı.
Neden Mapsly
Amaca özel tasarlanmış rota planlama ve ziyaret yürütme. Mapsly, optimize edilmiş rotalamayı (zaman aralıkları, toplantı süresi, öncelikler ve varsayılan başlangıç/bitiş konumları dahil) mobil check-in/out + notlarla birleştirir—Google Maps, elektronik tablolar ve CRM ekranları arasında gidip gelme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Yapılandırılabilir liste/tablo görünümleri ve filtreler. Satış temsilcileri gördükleri öğeleri—alanlar, katmanlar, filtreler ve tablo görünümü—bir bölge veya seyahat için hesapları ve lead’leri hızla segmentlere ayırmak üzere özelleştirebilir.
Platformlar arası + derin CRM senkronizasyonu. Paul’un ekibi çoğunlukla iPhones kullanıyor; kendisi Google Pixel kullanıyor. iOS ve Android’de çevrimdışı çalışma, check-in’ler ve CRM ile anında senkronizasyon özelliklerine sahip bir mobil uygulamaya ihtiyacı vardı—böylece “kayıt sistemi” her zaman güncel kalır.
Günlük potansiyel müşteri bulma ve liste oluşturma—beklemeden
Paul, Mapsly’nin akışını Zoho içindeki eski bir yöntemle karşılaştırdı.
“Binlerce kaydımız var. Ekip arkadaşlarımdan bazılarının kullandığı alan aracı her seferinde ~20 dakikada yükleniyor. Sonra yine de ne aradığınızı anlamanız gerekiyor. Karanlıkta dolaşmak gibi.” – Paul Fihrer, LDD.CA’da Senior Account Manager
Mapsly ile, bir planla başlar: bölgeleri veya şehirleri filtreler, yalnızca ilgili hesapları/potansiyel müşterileri açar, ve ihtiyaç duyduğu şeyi dışa aktarır—toplu yüklemeleri beklemek yok, temizlenecek genel listeler yok.
“Proaktif olmayı tercih ederim—nereye gittiğimi ve nedenini bilmek isterim.” – Paul Fihrer, LDD.CA Kıdemli Müşteri Yöneticisi
Ayrıca temsilcilere katmanları ve filtreleri özelleştirmeyi öğreterek haritanın yaşam döngüsü aşamasına, bölgeye veya herhangi bir özel alana göre doğru kesiti anında vurgulamasını sağlar—“ihtiyacım olmayan bir sürü gereksiz şey.” dökmek yerine.
“ Arabaya binmeden önce daha az değil daha fazla şey bilmeyi tercih ederim.” – Paul Fihrer, LDD.CA’da Kıdemli Müşteri Yöneticisi
Gerçek hayata uyum sağlayan optimize edilmiş rotalama
Başlangıçta, Paul’s, rota planlama her seyahat için “tam bir gün” sürüyordu. Bir sıra oluşturmak için CRM filtreleri, birden fazla Google Maps sekmesi ve manuel liste oluşturma arasında geçiş yapıyor—ardından kişisel harita bağlantılarını telefonuna kaydediyordu.
Artık çok daha kolay.
“Birkaç dakikamı alıyor çünkü rotalamayı düşünmem gerekmiyor—araç bunu yapıyor.” – Paul Fihrer, LDD.CA’da Kıdemli Müşteri Yöneticisi
Öncelikleri belirler, takvimde sabitlenmiş demoları plana ekler ve her gün için başlangıç (havaalanı) ve bitiş (otel) noktalarını tanımlar. Rota sırasında bir şey değişirse Mapsly, mevcut konuma göre yeniden optimize eder.
Yakın zamanda Nova Scotia’da dört günlük bir tur:
- Gün adları “Demo Günü Bir/İki/Üç” + bir Müşteri Ziyareti günü olarak kaydedildi
- 1. Günde başlangıç olarak havaalanı; bitiş olarak otel
- Dört saat uzaklıkta olduğu tespit edilen bir potansiyel müşteri, hızlı bir kontrolün ardından saniyeler içinde elendi
- Plan, demoları ve saha ziyaretlerini net durak öncelikleriyle birleştirdi.
Daha uzun dönem? Mapsly destekler çok günlük “uzun mesafe” rota planlama gerektiğinde gece molaları ve fazla mesai kurallarıyla—ekip kapsama alanını genişlettikçe kullanışlıdır.
Mobilde her gün saatler kazandıran ziyaret kayıtları ve notlar
Mapsly’nin check-in + notlarından önce, 10 duraklı bir gün ofiste yarım gün daha geçirmek anlamına geliyordu: Zoho’daki her kaydı bulmak, toplantıyı oluşturmak, varsayılanları doldurmak, sonra notları yazmak—“ve bir şeyi kaçırabilirim.”
Şimdi: “Müşteri konumunda Check In’e dokunuyor, notları giriyor, tamamlandı olarak işaretliyorum—bu beş dakika.” Üç saat ortadan kalkıyor ve takipler ile satış için yeniden kullanılıyor.
“İnsanlar o tek işlevin ne kadar değerli olduğunu hafife alıyor.” – Paul Fihrer, LDD.CA Kıdemli Müşteri Yöneticisi
Paul ayrıca şirket genelinde not almayı standartlaştırdı.
“Geldiğimde Zoho’da tek bir not bile yoktu. Şimdi her şey orada—içeri girmeden önce üç ay önceki bir konuşmayı açabiliyorum.” – Paul Fihrer, LDD.CA’da Senior Account Manager
İki Mapsly yöneticisinden biri olarak Paul, iş arkadaşlarını sisteme dahil eder, varsayılanları yapılandırır (başlangıç saati, ziyaret süresi ve ana üs), ve kendi bölge karmaları için önemli alanları eklemek üzere tabloyu nasıl açacaklarını gösterir. Reaktif bir “varıp sonra bakma” tarzını tercih eden temsilciler için, önceden planlama sayesinde kazanılan zamana—ve taşmanın yarının listesini nasıl zahmetsiz hale getirdiğine dikkat çeker.
Nicelleştirilmiş etki
- Rota oluşturma süresi: rota başına 1 tam günden birkaç dakikaya. Daha uzun bölgesel seyahatlerde Mapsly 2–3 günlük hazırlık süresi kazandırdı, “birkaç saat içinde” tamamlandı.
- Sürüş günlerinden sonra yönetim: ~3 saatlik back-office veri girişinden mobilde kaydedilen durak başına ~5 dakikaya—satış faaliyetleri için tamamen geri kazanılan zaman.
- Görünürlük & hatırlanma: her toplantıdan önce Mapsly mobile içindeki Zoho notlarına tek dokunuşla erişim, bağlamı güncel ve takipleri net tutar.
“Bu, o üç saatin tamamını ortadan kaldırdı. Saat üçte eve gelirsem, veri girişi yapmıyorum—satış yapıyorum.” – Paul Fihrer, LDD.CA’da Kıdemli Müşteri Yöneticisi
Paul’un hâlâ “karanlıkta yolunu bulmaya çalışan” ekiplere tavsiyesi
Proaktif olun. Arabaya binmeden önce nereye gittiğinizi, neden gittiğinizi ve ne söyleyeceğinizi bilerek yola çıkın. Varsayılanlarınızı yapılandırın, filtrelerinizi ayarlayın ve rota planlamasını araca bırakın. – Paul Fihrer, LDD.CA Kıdemli Müşteri Yöneticisi
Mapsly ekibine basit bir günlük ritüel verdi: dakikalar içinde plan yapın, daha az araç kullanarak daha fazla ziyaret gerçekleştirin, ve her ayrıntıyı henüz tazeyken kaydedin. Saha satışları böyle kazanır.