City Larder Hakkında
City Larder Victoria, Avustralya merkezli bir gıda üretim şirketi olup, pâté, terrine ve küçük et ürünleri gibi premium butik ürünlerde uzmanlaşmıştır. Avustralya genelinde ulusal olarak satış yapmakta ve perakendeciler, marketler, kasaplar, şarküteriler ve fırınlar dahil olmak üzere geniş ve çeşitli bir müşteri tabanını yönetmektedir. City Larder, gelecekteki büyümeye hazırlanırken saha satış faaliyetlerini ve teslimat operasyonlarını yönetmek için akıllı, esnek bir sisteme ihtiyaç duydu.
Ne zaman Heath Shirtcliffe Dokuz ay önce City Larder'a satış müdürü olarak katıldı, iş sistemlerini optimize etmek konusunda derin bir deneyim getirdi. Büyük görevlerinden biri CRM ve sistemleri ölçeklendirmeye hazır hale getirmekti—bu yüzden HubSpot ile uyumlu bir haritalama aracı aramaya başladı. Seçenekleri inceledikten sonra, Mapsly hızla en iyi uyum sağlayan seçenek olarak öne çıktı.
Tam Müşteri Görselleştirmesi Bir Bakışta
Başından itibaren Mapsly, Heath için günlük bir araç haline geldi. Bu kadar büyük ve dağınık bir müşteri tabanıyla, müşterileri ve potansiyel müşterileri bir canlı harita kritik hale geldi. Heath ve ekibi, Mapsly kullanarak müşteri kategorilerini filtreliyor—bir bölgedeki tüm fırınlar veya belirli bir alandaki şarap dağıtıcıları olsun. Sadece birkaç tıklamayla, potansiyel müşterilerin ve mevcut müşterilerin tam olarak nerede kümelendiğini, yaşam döngüsü aşamasına, perakende grubuna ve yiyecek hizmetleri grubuna göre ayrılmış olarak görebilirler.
City Larder yeni ürünler çıkardıkça, özellikle belirli müşteri türlerine yönelik olanlarda, ekip Mapsly’s'e güveniyor görsel katmanlar. Örneğin, şarküterilere yönelik yeni dilimlenmiş et ürünü piyasaya sürmek, doğru bölgede her ilgili müşteriyi anında tanımlamalarını, ziyaretlerini verimli planlamalarını ve tahmine dayanmadan hedefli pazarlama listeleri oluşturmalarını sağladı.
“Şarküterilere yönelik yeni bir ürün piyasaya sürdüğümüzde, o kategorideki her müşteriyi 10 dakika içinde tanımlayabildim—bu, önceki saatler alan bir işti.”
Günlük Potansiyel Müşteri Bulma Kolaylaştı
City Larder için en dönüştürücü özelliklerden biri Mapsly'nin özelliği oldu potansiyel müşteri bulma özelliği. Heath bir şarap bölgesini hedefliyorsa, sadece o alanın üzerine gelerek “bağlar” veya “damıtım yerleri” için arama yapabilir ve ilgili tüm sonuçları doğrudan HubSpot’a aktarabilir—tablolarla ya da manuel veri girişiyle uğraşmadan. Bu potansiyel müşteriler anında aktif listeler ve iş akışlarıyla senkronize et HubSpot içinde, bu, hedefe yönelik iletişim için dakikalar içinde hazır oldukları anlamına gelir.
Bir alanın üzerine gelebilir, şarap imalathanelerini arayabilir ve potansiyel müşterileri tek tıklamayla doğrudan HubSpot’a aktarabiliriz. Bu inanılmaz derecede kullanışlı.
Bu, kampanyalar veya yeni ürün lansmanları için yeni potansiyel müşteriler toplamanın uzun saatler süren manuel liste oluşturma ve CRM güncellemeleri anlamına geldiği eski yöntemlerden çok farklıdır. günler alan işler dakikalar içinde gerçekleşir.
Gelecek Büyüme İçin Optimize Edilmiş Bölge Yönetimi
Büyüyen saha satış ekibi için bölgelerin yönetimi, Mapsly'nin vazgeçilmez hale geldiği bir diğer alandır. Victoria dört ana bölgeye ayrılmıştır, her biri sadece müşteri sayısına değil, aynı zamanda cironun hacmine göre de dikkatlice dengelenmiştir. Bu, yeni temsilciler katıldığında adil ve yönetilebilir bir bölge almalarını sağlar. HubSpot formları üzerinden eklenen yeni müşteriler konuma göre doğru bölgeye otomatik olarak yönlendirilir ve bu bölgeler etrafında oluşturulan iş akışları sorunsuz atama ve takip sağlar.
Yeni temsilciler ekledikçe, onları manuel yeniden çalışmaya gerek kalmadan adil ve optimize edilmiş bölgelerle kolayca atayabiliriz.
Daha önce, bölgeleri ayarlamak—ya da yeni müşteriyi hangi temsilcinin yöneteceğine karar vermek—karmaşık elektronik tablolar, manuel hesaplamalar ve saatlerce süren gidip gelmeler anlamına gelirdi. Bugün ise Mapsly ve HubSpot birlikte yönetilen, akıcı ve canlı bir süreçtir.
Yakın Gelecekte Rotalama ve Teslimat Planlaması
Başlangıçta esas olarak potansiyel müşteri bulma ve satış haritalama için kullanılmış olsa da, City Larder şimdi getirmeye hazırlanıyor teslimat rotası aynı zamanda Mapsly’e de. Şimdiye kadar, teslimat yönetimi için dışarıda, bağlantısız bir yazılım sistemine güveniyorlardı—hantal, HubSpot entegrasyonu olmayan ve sürücüler ile idari personel arasında hayal kırıklığı yaratan bir sistem.
Mapsly’in yönlendirme motoru şimdiden City Larder’ın özel ihtiyaçlarına göre uyarlanıyor. Mapsly ekibi ayrıca bir uygulamanın gerçekleştirilmesine de yardımcı oldu, çalışma saatleri kısıtı rota motoruna—teslimatların her müşterinin iş saatleri içinde otomatik olarak planlanmasını sağlayarak teslimatların kaçırılmasını önler.
Bu pratik esneklik ve HubSpot'un etkinlik akışına gerçek zamanlı senkronizasyon sayesinde, yakında sürücüler rota sırasında teslimat notlarını kaydedebilecek, sıcaklıkları, kutu sayılarını ve hatta müşteri imzalarını doğrudan CRM'ye girebilecekler.
Her şeyi canlı istiyoruz—bilgilerin çift işlenmesi yok. Mapsly, sürücülerimizin ve yönetim ekibimizin aynı güncel bilgileri anında görmesini sağlar.
Heath, Mapsly'nin tam potansiyelinin henüz sadece yüzeyini kazıdıklarını kabul etse de, şimdiye kadarki kazanımlar inkar edilemez. Yeni ürün lansmanları sırasında günlerce iş tasarrufu sağlamak, otomasyonla idari saatleri azaltmak veya sorunsuz bir teslimat operasyonu için temel oluşturmak olsun, Mapsly kısa sürede City Larder’ın operasyonlarının vazgeçilmez bir parçası haline geldi.
Saha satış ve operasyon ekiplerinize gerçek bir rekabet avantajı sağlamak mı istiyorsunuz?
📍 Demo rezervasyonu yap bir Mapsly Çözüm Mühendisi ile veya bugün 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatın.
İhtiyacınız olan şekilde tam olarak çalışan bir çözüm oluşturalım—tıpkı City Larder için yaptığımız gibi.