关于 City Larder
City Larder 是一家总部位于澳大利亚维多利亚州的食品制造公司，专注于高端手工艺产品，如肉酱、肉冻和小型肉制品。公司在澳大利亚全国范围内销售，并管理着一个庞大且多样化的客户群——包括零售商、杂货商、屠夫、美食店和面包店——City Larder 需要一个智能且灵活的系统来管理他们的现场销售活动和配送操作，以为未来的发展做准备。
何时 Heath Shirtcliffe 九个月前加入City Larder担任销售经理，带来了丰富的业务系统优化经验。他的一项重要任务是让CRM和系统准备好扩展——因此他开始寻找一款能与HubSpot良好配合的地图工具。经过深入研究各种选项，Mapsly迅速脱颖而出，成为最佳选择。
客户全景一览
从一开始，Mapsly 就成为了 Heath 的日常工具。拥有如此庞大且分散的客户基础，在一个 实时地图 变得危急。Heath和他的团队使用Mapsly来筛选客户类别——无论是某个地区所有的面包店，还是特定区域的葡萄酒分销商。只需点击几下，他们就能准确看到潜在客户和现有客户的聚集位置，按生命周期阶段、零售组和食品服务组分类。
随着 City Larder 推出新产品，特别是针对细分客户群体的产品，团队依赖于 Mapsly’s 可视图层. 例如，推出面向熟食店的新切片肉制品，使他们能够立即识别出正确区域内的每一个相关客户，高效规划拜访行程，并构建精准的营销名单，无需猜测。
“当我们推出针对熟食店的新产品时，我能在10分钟内识别出该类别的每一位客户——这本来需要几个小时的时间。”
轻松完成每日潜在客户开发
对 City Larder 而言，Mapsly 的功能是最具变革性的功能之一 潜在客户开发功能. 如果Heath针对某个葡萄酒产区，他只需将鼠标悬停在该区域，搜索“酒厂”或“酿酒厂”，并将所有相关结果直接导出到HubSpot——无需电子表格，无需手动输入数据。这些潜在客户立即 与活动列表和工作流程同步 在 HubSpot 内，这意味着他们几分钟内即可进行针对性的外展。
我们可以将鼠标悬停在某个区域，搜索酒庄，并一键将潜在客户直接导出到 HubSpot。真是非常方便。
这与旧方法大相径庭，过去为活动或新产品发布收集潜在客户意味着长时间手动构建列表和更新CRM。 过去需要几天完成的事情，现在几分钟就能完成.
优化的区域管理以促进未来增长
管理不断壮大的外勤销售团队的区域是Mapsly变得不可或缺的另一个领域。 维多利亚被划分为四个主要区域, 每个区域不仅根据客户数量而且根据客户的交易额精心平衡。这确保了当新代表加入时，他们会收到一个公平且可管理的区域。通过 HubSpot 表单添加的新客户会根据位置自动分配到正确的区域，围绕这些区域构建的工作流支持无缝的分配和跟进。
随着我们增加新的代表，我们可以轻松地为他们分配公平、优化的区域，而无需手动返工。
以前，设置区域——甚至决定哪个销售代表应负责新客户——都需要处理凌乱的电子表格、手动计算以及数小时的反复沟通。如今，这一流程已通过 Mapsly 和 HubSpot 联合实现，变得流畅且实时。
即将进行的路线规划和配送
City Larder 最初主要用于潜在客户开发和销售地图，现在正准备引入 配送路线 也进入了 Mapsly。直到现在，他们依赖一个外部的、断开的软件系统来管理交付——这个系统笨重、不支持 HubSpot 集成，并且让司机和行政人员都感到沮丧。
Mapsly 的路由引擎已经针对 City Larder 的具体需求进行了定制。Mapsly 团队还协助实施了一个 工作时间限制 进入路由引擎——确保在每位客户的营业时间内自动安排送货，避免送货失败。
这种动手的灵活性，结合实时同步到 HubSpot 的活动动态，意味着司机们很快就能在路线中直接将送货备注、温度记录、箱数统计，甚至客户签名录入 CRM。
我们希望所有信息都是实时的——无须重复处理信息。Mapsly 将让我们的司机和管理团队即时看到相同的最新信息。
虽然Heath承认他们仍只是触及了Mapsly全部潜力的表面，但迄今为止的成果不可否认。无论是在新产品发布期间节省了数天的工作时间，通过自动化减少管理工时，还是为简化的交付操作奠定基础，Mapsly迅速成为City Larder运营中不可或缺的一部分。
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