🚀 結果を一目で見る
✔️ 営業地域マッピングにかかる時間をチームあたり月間 96 時間節約
✔️ 80% より速いテリトリー計画
✔️ 担当者1人当たりの週当たりのディーラー訪問数が30%増加
✔️ 担当者1人あたり訪問後のデータ入力時間を1日2時間節約
✔️ 1回の訪問で100%以上のフィールドデータを収集
✔️ 訪問場所の確認によるフィールドパフォーマンスの完全な透明性
について フォックスファクトリー
ジョージア州に本社を置くフォックス・ファクトリーは、自動車アフターマーケット向けの車両の艤装と改造を専門としています。パワートレイン部門（PVD）を通じて、フォックス・ファクトリーはフォードやゼネラルモーターズといった大手メーカーと直接連携し、リフトキット、大径タイヤ、フェンダーフレアなどのパフォーマンス向上のための改造を施した上で、カスタマイズされた車両を一般消費者に販売しています。
このプロセスにおいて不可欠なのは、ディーラーとの関係維持・強化を担う、効率的で優れたパフォーマンスを発揮する外勤営業チームです。しかし、Mapslyを導入する前、Fox Factoryは大きな運用上の課題に直面しており、チームの効率性が制限され、戦略的な意思決定が遅れていました。
Mapsly以前：成長痛と運用上のボトルネック
手動での遅いテリトリー計画
テリトリープランニングは手作業で時間のかかるプロセスでした。視覚的なマッピングツールがなければ、マネージャーはテリトリーを手作業で作成する必要があり、販売の実態に合わない場合でも州境によって制限されていました。更新や調整には毎回時間がかかりました。 2週間これにより、非効率性が生まれ、よりスマートなテリトリー設計の機会が失われます。
面倒なリード割り当てプロセス
営業担当者へのリードの配分も同様に煩わしいものでした。リードはZoho CRMからExcelファイルにエクスポートされ、数式を使って手動でフィルタリングと割り当てが行われていました。このプロセスは透明性に欠け、ワークフローを遅延させ、リードの配分が最適ではないことも少なくありませんでした。
標準化されたルート計画やデータ収集がない
フィールド担当者がディーラーへの日々の訪問計画を立てるための統一された方法がありませんでした。担当者によっては現地の知識に頼り、他の担当者は異なるアプリを使用していたため、一貫性のなさ、機会損失、そして無駄な移動時間が発生していました。
営業担当者は、ディーラー訪問データをZoho CRMに一貫して入力していませんでした。訪問中にどのような重要な情報を収集すべきかを担当者に指示する標準的なチェックリストもありませんでした。その結果、製品の好みといった重要なインサイトが見逃されることがあり、マネージャーがフォローアップや販促戦略をカスタマイズすることが困難になっていました。
日常の活動の可視性が限られている
何より、マネージャーは営業担当者が日々何をしているのかをリアルタイムでほとんど、あるいは全く把握していませんでした。チェックイン、活動報告、位置情報の確認などもなく、営業担当者のパフォーマンスやディーラーとのエンゲージメントの評価は、データではなく信頼に基づいて行われていました。
Mapslyの支援：課題を強みに変える
より速く、よりスマートなテリトリープランニング
Mapslyのカスタムテリトリー描画ツールと地理ライブラリの統合により、Fox Factoryのマネージャーはわずか数秒でテリトリーを作成または修正できるようになりました。 2時間—an 80%削減 計画期間の短縮。テリトリーは州境ではなく実際のディーラー分布に基づいて設定されるため、効率性と公平性が向上します。
「先週、営業部隊全体の配置転換をわずか2日で完了しました。以前は約2週間かかっていました。」— ビリー・リーギン、全国営業マネージャー
自動リード割り当て
MapslyとZoho CRMのシームレスな連携により、面倒なExcel作業が自動化され、リードの分配が簡素化されました。リードはMapslyに瞬時に同期され、適切な地域に割り当てられ、担当者にルーティングされます。手動操作は一切不要です。
「Zoho CRMとMapslyの連携は簡単で迅速でした。連携が完了すると、すべての顧客データを一元的に確認できるようになり、リード獲得から成約までの営業プロセスを簡単に追跡できるようになりました。」
これにより、管理作業負荷が軽減されるだけでなく、リード処理がより迅速かつ正確になり、担当者は仕分けではなく販売に多くの時間を費やせるようになります。
最適化されたルーティングとより多くの訪問
今では、すべての営業担当者が担当ディーラーを地図上で視覚的に確認し、Mapslyアプリから直接ルートを最適化できるようになりました。この改善により、 30%の増加 毎週訪問するディーラーの数が増え、運転時間が短縮され、近隣のビジネスチャンスを逃すことがなくなりました。
即時CRM同期による標準化されたデータ収集
Mapslyは標準化された訪問チェックリストを導入し、営業担当者が毎回の訪問でディーラーのニーズや製品の好みといった重要なデータを収集できるようにしました。営業担当者は訪問ごとにMapslyを通じてレポートを提出し、データはZoho CRMに即座に同期されます。
この変化により、 100%増加 収集されるフィールドデータの量が大幅に削減されました。また、各担当者の推定コストも削減されました。 1日2時間現場訪問後の手動データ入力が不要になります。
「Mapsly で正式なデータ入力を設定することで、営業担当者が収集するデータが 100% 増加しました。」— ビリー・リーギン、全国営業マネージャー
完全かつ信頼性の高いディーラーデータが手元にあるため、Fox Factory の経営陣は実際のディーラーのニーズと好みに基づいてより正確にプロモーションをカスタマイズできるようになり、顧客との関係を強化し、より良い販売成果を促進できるようになりました。
現場活動をリアルタイムで可視化
Mapslyの位置情報認証付きチェックイン・チェックアウトシステムは、営業担当者の活動に関するリアルタイムのインサイトをマネージャーに提供します。ディーラー訪問はタイムスタンプと位置情報認証付きで自動的に記録され、Zoho CRM内で詳細なレポートが提供されます。
この完全な透明性により、経営陣は現場の生産性を正確に追跡し、担当者のパフォーマンスを評価し、運用上の意思決定をより迅速に行うことができます。これは以前は不可能でした。
カスタム機能と優れたサポート
Fox FactoryがMapslyを選んだ主な理由の一つは、製品を支えるパートナーシップでした。Mapslyのソリューションエンジニアは、 カスタマイズされた機能、迅速な応答時間、継続的なサポートを追加料金なしで提供します。
「Mapslyを選んだのは、主にそのチームの存在です。彼らは私たちのニーズに合わせて多くの機能を構築してくれたので、大きな違いが生まれました。」— ビリー・リーギン、全国営業マネージャー
以上 4年間 コラボレーションを通じて、Mapsly は Fox Factory のニーズに合わせて進化し、拡張できる、柔軟で献身的なパートナーであることが証明されました。
Mapslyの違い
現在、Fox Factory の外勤営業業務は、これまで以上に迅速、スマート、かつ効率的になっています。
- テリトリープランニングにかかる時間を96時間短縮し、80%も高速化
- 毎週訪問されるディーラー数は30%増加
- 営業担当者1人あたり毎日2時間の手動データ入力時間を節約
- 100%以上のフィールドデータが収集されました
- Zoho CRMへのリアルタイム同期によるチェックイン場所の検証によるパフォーマンスの可視性
Mapsly は Fox Factory のプロセスを自動化しただけでなく、よりスマートに販売し、より高いレベルで運営するために必要なツール、データ、サポートをチームに提供しました。
営業担当者がより質の高いデータを収集できるようにしたいとお考えですか？ソリューションエンジニアによるデモをご予約いただくか、Mapslyを14日間無料でお試しください。お客様のニーズをお伺いし、Mapslyのソリューションがどのように役立つかをご提案いたします。
