Enterpriseカスタマーサクセスマネージャー (オンボーディング & 拡大)

Mapsly について

Mapsly は AI ネイティブな地理空間インテリジェンスおよびフィールド業務プラットフォームです。Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Creatio,, にネイティブに接続します monday.com, Smartsheet、Airtable、その他の主要なCRMおよびワークプラットフォーム — 各顧客のデータモデル、カスタムオブジェクト、含まれるフィールドを自動的にミラーリング — と連携し、フィールドチームにライブマップを提供して、テリトリーの計画、ルートの最適化、1日の業務遂行を支援します。Mapsly AIでは、担当者が話すだけでCRMが自動更新され、AIが計画、コーチング、フォローアップを行います。MapslyはSOC 2 Type II認証を取得しており、世界中のフィールドセールスおよびサービスチームに利用されています。

ロール

大規模な組織が数百人のフィールド担当者に Mapsly を展開するにつれて, 優れたソフトウェア以上のものが必要になります: ロールアウト計画, セキュリティレビュー, 段階的な導入, エグゼクティブ向けレポート。署名済み契約から更新までの Enterprise カスタマージャーニーを担います — 手厚いオンボーディングを統括し, エグゼクティブスポンサーとのビジネスレビューを実施し, すべての Enterprise アカウントが測定可能なフィールド生産性の向上を実現できるようにします。

実施する内容

  • 独自のEnterpriseオンボーディング: マイルストーンを含むロールアウト計画, チームや地域全体での段階的な展開, 管理者向け支援

  • Shepherd のセキュリティと調達: SOC 2レポート, DPAs, セキュリティ質問票を当社のコンプライアンスリソースと調整し、レビューを迅速に進める

  • エグゼクティブビジネスレビューを実施: 導入状況の分析, ROI レポート, スポンサーとのロードマップ調整

  • スペシャリストを調整: 適切なタイミングでカスタム自動化と連携のためにソリューションエンジニアを参加させる

  • 自社の維持と拡大 エンタープライズブック全体で

求めているもの

  • Enterprise B2B SaaS のカスタマーサクセスまたはオンボーディングの経験 数百席規模の導入で,

  • プログラム管理の厳格さ: 計画, 担当者, 日付, そして着実なフォロースルー

  • エグゼクティブプレゼンス および明確で簡潔な文書コミュニケーション、

  • データへの抵抗感のなさ: 導入指標, 利用状況分析, ROIストーリー

  • セキュリティおよび調達プロセスに関する知識; CRMエコシステムの知識があれば尚可

Mapslyを選ぶ理由は?

  • Enterprise は当社で最も急成長しているセグメントです、 — プレイブックを受け継ぐのではなく, 自ら構築します

  • きめ細やかなサポートが標準です, そして、それを実現するための Solutions Engineering チームをご利用いただけます

  • 創業者への直通ライン およびプロダクトチーム,

  • リモートファースト 勤務時間が柔軟

適用方法

履歴書と、あなたが担当したエンタープライズ展開の簡単な説明を次の宛先に送信してください, [email protected].

プラットフォームエンジニア (DevOps & クラウドインフラストラクチャ)

パートナーシップマネージャー (CRMマーケットプレイス & エコシステム)

ソリューションエンジニア (プリセールス, 導入 & サクセス)

応用AIエンジニア (音声 & エージェント)

Enterpriseカスタマーサクセスマネージャー (オンボーディング & 拡大)