Enterprise Müşteri Başarı Yöneticisi (Onboarding & Genişleme)

Mapsly hakkında

Mapsly, AI-native bir coğrafi zeka ve saha operasyonları platformudur. Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Creatio,, ile yerel olarak bağlantı kurar monday.com, Smartsheet, Airtable ve diğer önde gelen CRM’ler ve çalışma platformları — her müşterinin veri modelini, özel nesnelerini ve dahil edilen alanlarını otomatik olarak yansıtarak — ve saha ekiplerine bölgeleri planlamak, rotaları optimize etmek ve günlerini yönetmek için canlı bir harita sunar. Mapsly AI ile temsilciler konuşur, CRM’leri kendini günceller; AI ise planlar, koçluk yapar ve takip eder. Mapsly, SOC 2 Type II sertifikalıdır ve dünya genelinde saha satış ve servis ekiplerine hizmet verir.

Rol

Daha büyük kuruluşlar Mapsly’yi yüzlerce saha temsilcisine yaygınlaştırdıkça, harika bir yazılımdan daha fazlasına ihtiyaç duyarlar: rollout planları, güvenlik incelemeleri, aşamalı dağıtımlar ve yönetici raporlaması. İmzalanmış sözleşmeden yenilemeye kadar Enterprise müşteri yolculuğunun sahibi olacaksınız — üst düzey onboarding sürecini koordine ederek, yönetici sponsorlarla iş değerlendirmeleri yürüterek ve her Enterprise hesabının ölçülebilir saha verimliliği kazanımları elde etmesini sağlayarak.

Yapacaklarınız

  • Kendi Enterprise onboarding süreciniz: kilometre taşları içeren kullanıma sunma planları, ekipler ve bölgeler genelinde aşamalı dağıtımlar, ve yönetici hazırlığı

  • Shepherd güvenlik ve satın alma: SOC 2 raporlarını, DPAs ve güvenlik anketlerini uyumluluk kaynaklarımızla koordine ederek incelemelerin hızlı ilerlemesini sağlamak

  • Üst düzey iş değerlendirmeleri yürütün: benimseme analizleri, ROI raporlaması, ve sponsorlarla yol haritası uyumu

  • Uzmanları koordine edin: doğru anlarda özel otomasyon ve entegrasyonlar için Çözüm Mühendislerini dahil edin

  • Kendi elde tutma ve genişletme kurumsal kitap genelinde

Aradığımız şey

  • Enterprise B2B SaaS müşteri başarısı veya onboarding deneyimi birkaç yüz kullanıcılı dağıtımlarla,

  • Program yönetiminde disiplin: planlar, sorumlular, tarihler, ve kararlı takip

  • Yönetici duruşu ve net, özlü yazılı iletişim,

  • Verilerle çalışma konusunda rahatlık: benimseme metrikleri, kullanım analitiği, ROI anlatıları

  • Güvenlik ve satın alma süreçlerine aşinalık; CRM ekosistemi bilgisi tercih sebebidir

Neden Mapsly?

  • Enterprise en hızlı büyüyen segmentimizdir, — playbook’u devralmayacak, onu siz oluşturacaksınız

  • Premium hizmet standarttır, ve bunu sunmak için Solutions Engineering ekibine sahip olacaksınız

  • Kurucuya doğrudan hat ve ürün ekibi,

  • Uzaktan çalışma öncelikli esnek çalışma saatleriyle

Nasıl Uygulanır

Özgeçmişinizi ve sorumluluğunu üstlendiğiniz kurumsal ölçekli bir kullanıma alma sürecinin kısa açıklamasını şu adrese gönderin, [email protected].

Platform Mühendisi (DevOps & Bulut Altyapısı)

İş Ortaklıkları Yöneticisi (CRM Pazaryerleri & Ekosistemleri)

Çözüm Mühendisi (Satış Öncesi, Uygulama & Başarı)

Uygulamalı AI Mühendisi (Ses & Ajanlar)

Enterprise Müşteri Başarı Yöneticisi (Onboarding & Genişleme)