Enterprise 客户成功经理 (入门培训 & 扩展)

关于 Mapsly

Mapsly 是 AI 原生的地理智能和外勤运营平台。它可原生连接到 Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Creatio,, monday.com, Smartsheet、Airtable 以及其他领先的 CRM 和工作平台 — 自动映射每位客户的数据模型、自定义对象和所含字段 — 并为外勤团队提供实时地图,用于规划区域、优化路线并安排一天的工作。借助 Mapsly AI,代表只需说话,他们的 CRM 就会自动更新,同时 AI 会进行规划、指导和跟进。Mapsly 已获得 SOC 2 Type II 认证,并服务于全球外勤销售和服务团队。

角色

随着大型组织将 Mapsly 推广到数百名外勤代表, 他们需要的不仅是出色的软件: 推广计划, 安全审查, 分阶段部署以及高管报告。您将负责从已签署合同到续约的 Enterprise 客户旅程 — 统筹高规格入门引导, 与高管赞助人开展业务回顾, 并确保每个 Enterprise 账户都实现可衡量的外勤生产力提升。

您将执行的操作

  • 专属 Enterprise 入门引导: 包含里程碑的推出计划, 跨团队和区域的分阶段部署, 以及管理员赋能

  • Shepherd 安全与采购: 与我们的合规资源协调 SOC 2 报告, DPAs 和安全问卷,以便审核快速推进

  • 开展高管业务评审: 采用情况分析, ROI 报告, 以及与赞助方的路线图协调

  • 协调专家: 在适当的时机引入解决方案工程师,处理自定义自动化和集成

  • 自身留存和扩展 在整个企业账簿中

我们正在寻找什么

  • Enterprise B2B SaaS 客户成功或入职引导经验 在数百席位规模的部署中,

  • 项目群管理的严谨性: 计划, 负责人, 日期, 以及坚持不懈的跟进

  • 高管风范 以及清晰简洁的书面沟通,

  • 对数据的熟悉程度: 采用指标, 使用分析, ROI叙述

  • 熟悉安全和采购流程; 具备 CRM 生态系统知识者优先

为什么选择 Mapsly?

  • Enterprise 是我们增长最快的细分市场, — 您将构建行动手册, 而不是继承它

  • 高端贴心服务是标准, 并且您将拥有 Solutions Engineering 团队来交付它

  • 直达创始人的专线 和产品团队,

  • 远程优先 工作时间灵活

如何应用

请将您的简历以及您负责的企业级部署的简短说明发送至, [email protected].

平台工程师 (DevOps & 云基础设施)

合作伙伴经理 (CRM 应用市场 & 生态系统)

解决方案工程师 (售前, 实施 & 成功)

应用AI工程师 (语音 & 智能体)

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