🚀 Résultats en un coup d’œil
✔️ 96 heures économisées chaque mois et par équipe sur la cartographie des territoires de vente
✔️ Planification des territoires 80% plus rapide,
✔️ 30% de concessions supplémentaires visitées chaque semaine par représentant
✔️ 2 heures par jour gagnées sur la saisie des données post-visite par représentant,
✔️ 100% de données de terrain en plus collectées par visite
✔️ Transparence totale des performances sur le terrain avec vérification de la localisation des visites,
About Fox Factory
Fox Factory, dont le siège se trouve en Géorgie, est spécialisée dans l’équipement et la modification de véhicules pour le marché secondaire de l’automobile. Grâce à sa Powered Vehicle Division (PVD), Fox Factory travaille directement avec de grands constructeurs comme Ford et General Motors, en ajoutant des améliorations de performances telles que des kits de rehausse, des pneus plus grands et des élargisseurs d’ailes avant de vendre des véhicules personnalisés aux consommateurs de détail.
An essential part of this process is an efficient, high-performing outside sales team responsible for maintaining and growing relationships with dealerships. But before adopting Mapsly, Fox Factory faced significant operational challenges that limited the team’s effectiveness and slowed down strategic decision-making.
Avant Mapsly: Douleurs de croissance et goulets d’étranglement opérationnels
Planification de territoire manuelle, lente,
La planification des territoires était un processus manuel et chronophage. Sans outil de cartographie visuelle, les responsables devaient créer les territoires manuellement—tout en restant limités par les frontières des États, même lorsque cela ne correspondait pas aux réalités commerciales. Chaque mise à jour ou ajustement prenait, deux semaines, créant des inefficacités et des occasions manquées pour une conception de territoires plus intelligente.
Processus d’affectation des leads lourds et fastidieux
La répartition des leads entre les commerciaux était tout aussi frustrante. Les leads étaient exportés de Zoho CRM vers des fichiers Excel, puis filtrés et attribués manuellement à l’aide de formules. Ce processus manquait de transparence, ralentissait les flux de travail et aboutissait souvent à une répartition des leads sous-optimale.
Aucune planification d’itinéraire ou collecte de données standardisée
Il n'existait aucune méthode unifiée permettant aux représentants terrain de planifier leurs visites quotidiennes chez les concessionnaires. Certains se fiaient à leur connaissance locale, d'autres à différentes applications, ce qui entraînait des incohérences, des opportunités manquées et des déplacements inutiles.
Les sales reps ne saisissaient pas systématiquement les données de visite de concession dans Zoho CRM. Il n’y avait aucune checklist standard pour guider les reps sur les informations critiques à collecter pendant les visites. Par conséquent, des insights importants comme les préférences produits étaient parfois manqués, ce qui compliquait l’adaptation des relances ou des stratégies promotionnelles pour les managers.
Visibilité limitée des activités quotidiennes
On top of everything managers had little to no real-time visibility into what sales reps were doing each day. Without check-ins, activity reports, or geo-verification, assessing rep performance and dealership engagement was largely based on trust rather than data.
Comment Mapsly a aidé : transformer les défis en atouts
Planification territoriale plus rapide, plus intelligente
Grâce aux outils personnalisés de dessin de territoires et à l’intégration de la géobibliothèque de Mapsly, les responsables de Fox Factory peuvent désormais créer ou réviser des territoires en seulement, deux heures—an 80% réduction en temps de planification. Les territoires sont basés sur la répartition réelle des concessionnaires, et non sur des frontières d’État arbitraires, ce qui améliore à la fois l’efficacité et l’équité.
“Last week, we remapped our entire sales force in just two days. Before, that would have taken us about two weeks.” — Billy Reagin, Responsable national des ventes,
Attribution automatique des leads
L’intégration transparente de Mapsly avec Zoho CRM a remplacé les tâches fastidieuses sous Excel par une distribution automatisée des leads. Les leads sont synchronisés instantanément dans Mapsly, affectés au bon territoire et acheminés vers le représentant responsable, sans intervention manuelle.
L’intégration de Zoho CRM avec Mapsly a été simple et rapide. Une fois terminée, nous pouvions voir toutes nos données clients en un seul endroit, ce qui facilitait le suivi du processus de vente, du lead à la conclusion.
Cela a non seulement réduit la charge de travail administrative, mais a également assuré un traitement des leads plus rapide et plus précis—donnant aux commerciaux plus de temps pour vendre, et non pour trier.
Itinéraires optimisés et plus de visites
Now, every sales rep can see their assigned dealerships visually on a map, optimizing their routes directly through the Mapsly app. This improvement has led to a, augmentation de 30% du nombre de concessions visitées chaque semaine, en réduisant le temps de trajet et en garantissant qu'aucune opportunité à proximité ne soit manquée.
Collecte de données standardisée avec synchronisation CRM immédiate
Mapsly a introduit des listes de contrôle de visite standardisées, garantissant que les représentants recueillent des données clés—telles que les besoins des concessions et les préférences produits—à chaque visite. Après chaque arrêt, les représentants soumettent leurs rapports via Mapsly, et les données sont synchronisées instantanément dans Zoho CRM.
Ce changement a conduit à une augmentation de 100% de la quantité de données de terrain collectées. Cela a également permis à chaque représentant d’économiser environ, 2 heures par jour, éliminant la saisie manuelle des données après les visites sur le terrain.
Avec la mise en place d’une saisie de données formelle sur Mapsly, nous avons constaté une augmentation de 100% des données collectées par nos commerciaux. Billy Reagin, Responsable national des ventes,
Grâce à des données de concession complètes et fiables à portée de main, la direction de Fox Factory peut désormais adapter les promotions plus précisément en fonction des besoins et préférences réels des concessions—renforçant les relations clients et générant de meilleurs résultats de ventes.
Visibilité en temps réel sur les activités terrain
Le système de check-in et check-out géo‑vérifié de Mapsly fournit désormais aux responsables des informations en temps réel sur les activités des représentants. Chaque visite en concession est enregistrée automatiquement, avec horodatage et vérification de l’emplacement, et des rapports détaillés sont disponibles dans Zoho CRM.
Cette transparence totale permet à la direction de suivre avec précision la productivité sur le terrain, d’évaluer les performances des représentants et de prendre plus rapidement des décisions opérationnelles—ce qui était impossible auparavant.
Fonctionnalités personnalisées et assistance d’exception
L’un des principaux motifs pour lesquels Fox Factory a choisi Mapsly était le partenariat derrière le produit. Les ingénieurs solutions de Mapsly ont livré, fonctionnalités personnalisées, des temps de réponse rapides et une assistance continue—sans frais supplémentaires.
Nous avons choisi Mapsly principalement pour l’équipe qui est derrière. Ils ont développé de nombreuses fonctionnalités autour de nos besoins, ce qui a fait une énorme différence. Billy Reagin, Responsable national des ventes,
Au-dessus de plus de quatre ans Au fil de la collaboration, Mapsly s’est révélé être un partenaire flexible et engagé—prêt à évoluer et à se développer en parallèle des besoins de Fox Factory.
La différence Mapsly
Aujourd’hui, les opérations de vente externes de Fox Factory sont plus rapides, plus intelligentes, et plus efficaces que jamais auparavant.
- 96 heures économisées sur la planification de territoire 80% plus rapide
- 30% de concessions supplémentaires visitées chaque semaine
- 2 heures économisées chaque jour par commercial sur la saisie manuelle des données
- 100% de données de terrain collectées en plus
- Visibilité des performances grâce à la vérification de la localisation lors du check-in avec une synchronisation en temps réel vers Zoho CRM
Mapsly n’a pas fait qu’automatiser les processus de Fox Factory—il a donné à leur équipe les outils, les données et l’accompagnement nécessaires pour vendre plus intelligemment et fonctionner à un niveau supérieur.
Souhaitez-vous que vos commerciaux collectent des données de meilleure qualité ? Réservez une démo avec notre Solution Engineer ou essayez Mapsly. gratuit pendant 14 joursNous sommes ici pour discuter de vos besoins et vous montrer comment nos solutions peuvent vous aider.