🚀 Résultats en un coup d'œil
✔️ 96 heures économisées en cartographie du territoire de vente par mois et par équipe
✔️ 80% planification territoriale plus rapide
✔️ 30% concessionnaires supplémentaires visités chaque semaine par représentant
✔️ 2 heures par jour économisées sur la saisie des données post-visite par représentant
✔️ 100% de données de terrain supplémentaires capturées par visite
✔️ Transparence totale des performances sur le terrain avec vérification de la localisation des visites
À propos Fox Factory
Fox Factory, dont le siège social est en Géorgie, est spécialisée dans l'équipement et la modification de véhicules destinés au marché secondaire de l'automobile. Par l'intermédiaire de sa division Véhicules motorisés (PVD), Fox Factory travaille directement avec de grands constructeurs comme Ford et General Motors, en y ajoutant des modifications de performance telles que des kits de rehausse, des pneus plus larges et des élargisseurs d'ailes, avant de vendre des véhicules personnalisés aux particuliers.
Une équipe commerciale externe efficace et performante, chargée d'entretenir et de développer les relations avec les concessionnaires, est un élément essentiel de ce processus. Mais avant d'adopter Mapsly, Fox Factory était confrontée à d'importants défis opérationnels qui limitaient l'efficacité de l'équipe et ralentissaient la prise de décisions stratégiques.
Avant Mapsly : difficultés de croissance et goulots d'étranglement opérationnels
Manuel, planification lente du territoire
La planification territoriale était un processus manuel et chronophage. Sans outil de cartographie visuelle, les responsables devaient créer des territoires manuellement, limités par les frontières des États, même lorsque cela ne correspondait pas aux réalités commerciales. Chaque mise à jour ou ajustement prenait du temps. quinze jours, créant des inefficacités et des opportunités gaspillées pour une conception plus intelligente du territoire.
Processus d'attribution de leads fastidieux
La répartition des leads entre les commerciaux était tout aussi frustrante. Les leads étaient exportés de Zoho CRM vers des fichiers Excel, puis filtrés et attribués manuellement à l'aide de formules. Ce processus manquait de transparence, ralentissait les flux de travail et entraînait souvent une répartition des leads sous-optimale.
Aucune planification d'itinéraire standardisée ni collecte de données
Il n'existait pas de méthode uniforme permettant aux représentants sur le terrain de planifier leurs visites quotidiennes chez les concessionnaires. Certains s'appuyaient sur leurs connaissances locales, d'autres sur des applications différentes, ce qui entraînait des incohérences, des opportunités manquées et des temps de déplacement inutiles.
Les commerciaux ne saisissaient pas systématiquement les données de visite des concessionnaires dans Zoho CRM. Aucune liste de contrôle standard ne les guidait sur les informations essentielles à collecter lors des visites. Par conséquent, des informations importantes, comme les préférences produits, étaient parfois omises, ce qui compliquait la tâche des responsables pour adapter les suivis ou les stratégies promotionnelles.
Visibilité limitée sur les activités quotidiennes
De plus, les responsables n'avaient que peu, voire aucune, visibilité en temps réel sur les activités quotidiennes des commerciaux. Sans pointage, rapports d'activité ni géo-vérification, l'évaluation des performances des commerciaux et de l'engagement des concessionnaires reposait largement sur la confiance plutôt que sur les données.
Comment Mapsly a aidé : transformer les défis en atouts
Planification territoriale plus rapide et plus intelligente
Grâce aux outils de dessin de territoire personnalisés de Mapsly et à l'intégration de la géo-bibliothèque, les responsables de Fox Factory peuvent désormais créer ou réviser des territoires en seulement deux heures-un Réduction 80% En phase de planification. Les territoires sont basés sur une répartition réelle des concessionnaires, et non sur des frontières étatiques arbitraires, ce qui améliore à la fois l'efficacité et l'équité.
« La semaine dernière, nous avons réorganisé l'ensemble de notre force de vente en seulement deux jours. Auparavant, cela nous aurait pris environ deux semaines. » — Billy Reagin, directeur national des ventes
Affectation automatisée des prospects
L'intégration transparente de Mapsly avec Zoho CRM a remplacé le travail fastidieux sur Excel par une distribution automatisée des leads. Les leads sont instantanément synchronisés avec Mapsly, attribués au bon territoire et transmis au représentant responsable sans intervention manuelle.
L'intégration de Zoho CRM à Mapsly a été simple et rapide. Une fois l'intégration terminée, nous avons pu consulter toutes nos données clients au même endroit, ce qui a simplifié le suivi du processus de vente, du prospect à la conclusion de la transaction.
Cela a non seulement réduit la charge de travail administrative, mais a également assuré une gestion des prospects plus rapide et plus précise, donnant aux représentants plus de temps pour vendre, et non pour trier.
Routage optimisé et plus de visites
Désormais, chaque commercial peut visualiser les concessions qui lui sont attribuées sur une carte, optimisant ainsi ses itinéraires directement via l'application Mapsly. Cette amélioration a permis de Augmentation 30% dans le nombre de concessionnaires visités chaque semaine, réduisant ainsi le temps de trajet et garantissant qu'aucune opportunité à proximité ne soit manquée.
Collecte de données standardisée avec synchronisation CRM immédiate
Mapsly a mis en place des listes de contrôle de visite standardisées, permettant aux représentants de collecter des données clés, telles que les besoins du concessionnaire et les préférences produits, à chaque visite. Après chaque visite, les représentants soumettent leurs rapports via Mapsly, et les données sont instantanément synchronisées dans Zoho CRM.
Ce changement a conduit à une Augmentation de 100% de données de terrain collectées. Chaque représentant a également économisé environ 2 heures par jour, éliminant ainsi la saisie manuelle des données après les visites sur le terrain.
« Grâce à la configuration formelle de la saisie de données sur Mapsly, nous avons constaté une augmentation de 100% des données collectées par nos commerciaux. » — Billy Reagin, directeur national des ventes
Avec des données complètes et fiables sur les concessionnaires à portée de main, les dirigeants de Fox Factory peuvent désormais adapter les promotions plus précisément en fonction des besoins et des préférences réels des concessionnaires, renforçant ainsi les relations avec les clients et générant de meilleurs résultats de vente.
Visibilité en temps réel des activités sur le terrain
Le système d'enregistrement et de départ géo-vérifié de Mapsly offre désormais aux responsables un aperçu en temps réel des activités des représentants. Chaque visite en concession est automatiquement enregistrée, avec horodatage et vérification de la localisation. Des rapports détaillés sont disponibles dans Zoho CRM.
Cette transparence totale permet à la direction de suivre avec précision la productivité sur le terrain, d’évaluer les performances des représentants et de prendre des décisions opérationnelles plus rapides, ce qui était impossible auparavant.
Fonctionnalités personnalisées et support exceptionnel
L'une des principales raisons pour lesquelles Fox Factory a choisi Mapsly était le partenariat derrière le produit. Les ingénieurs de Mapsly ont été à la hauteur. fonctionnalités personnalisées, des temps de réponse rapides et une assistance continue, sans frais supplémentaires.
« Nous avons choisi Mapsly principalement pour l'équipe qui l'a conçu. Ils ont développé de nombreuses fonctionnalités adaptées à nos besoins, ce qui a fait toute la différence. » — Billy Reagin, directeur national des ventes
Depuis plus de quatre ans En matière de collaboration, Mapsly s'est avéré être un partenaire flexible et engagé, prêt à évoluer et à s'adapter aux besoins de Fox Factory.
La différence Mapsly
Aujourd’hui, les opérations de vente externes de Fox Factory sont plus rapides, plus intelligentes et plus efficaces que jamais.
- 96 heures économisées sur la planification du territoire, soit 80% plus rapidement
- 30% plus de concessionnaires visités chaque semaine
- 2 heures gagnées quotidiennement par commercial sur la saisie manuelle des données
- 100% plus de données de terrain collectées
- Visibilité des performances grâce à la vérification du lieu d'enregistrement avec synchronisation en temps réel avec Zoho CRM
Mapsly n'a pas seulement automatisé les processus de Fox Factory : il a également fourni à son équipe les outils, les données et le support nécessaires pour vendre plus intelligemment et fonctionner à un niveau supérieur.
Vous souhaitez que vos commerciaux collectent davantage de données de qualité ? Réservez une démonstration avec notre ingénieur solution ou essayez Mapsly gratuitement pendant 14 jours. Nous sommes là pour discuter de vos besoins et vous montrer comment nos solutions peuvent vous aider.
