Optimiertes Routing und Effizienz vor Ort

Besuchen Sie mehr Standorte in kürzerer Zeit. Sammeln Sie bei Besuchen mehr Daten von höherer Qualität. Analysieren Sie die Leistung Ihres Teams vor Ort.

Nutzen Sie die Routing-, Automatisierungs-, Integrations- und KI-Funktionen von Mapsly, um Ihrem Außendienst- und Serviceteam zu helfen, sein maximales Potenzial auszuschöpfen: Planen Sie optimale Routen für einzelne Benutzer oder ganze Teams, erfassen Sie bei Besuchen mit Echtzeitvalidierung und synchronisieren Sie sie mit Ihrem CRM, zeigen Sie den Echtzeitstandort Ihres Teams an und erhalten Sie detaillierte analytische Dashboards zur Leistung im Außendienst.

Steigern Sie die Leistung Ihres Außendienstteams mit fortschrittlichen digitalen Tools

Optimiertes mehrtägiges Team-Routing

Planen Sie optimale Routen auf Grundlage des aktuellen und historischen Verkehrs für Tage, Wochen und Monate im Voraus für bis zu 2.000 Standorte und 30 Benutzer gleichzeitig. Mapsly berücksichtigt eine Vielzahl von Benutzer- und Standortparametern wie Arbeitszeiten, Öffnungszeiten, erforderliche Fähigkeiten und Ausrüstung und vieles mehr sowie konfigurierbare Optimierungsziele.

Fügen Sie Ihren Routen unterwegs Standorte hinzu

Fügen Sie Ihrer aktuellen Route mit einem Wisch weitere Punkte hinzu, und Masply ordnet nicht besuchte Routenaktivitäten basierend auf Ihrem aktuellen Standort neu an, um Ihre Route zu optimieren.

Adaptive Check-in-Formulare mit Geofencing

Führen Sie Ihre Außendienst- und Serviceteams durch den Besuchsprozess mit adaptiven Formularen, die vorkonfiguriert sind, um die Daten zu erfassen, die Sie je nach Besuchsziel benötigen. Dabei werden Standort und Daten sofort validiert und die Daten werden in Echtzeit mit Ihrem CRM oder Ihrer Tabelle synchronisiert. Fügen Sie Ihre benutzerdefinierten Schaltflächen und Formulare in wenigen Minuten hinzu. Formulare unterstützen Foto-/Videoaufnahme, elektronische Signatur auf dem Bildschirm und Strichcode-/QA-Codeerkennung.

Erfahren Sie mehr über konfigurierbares Einchecken mit Geofencing >

Erfahren Sie mehr über Visit-Scripting >

Kalender mit integrierter Routenoptimierung

Bei der Planung neuer Besuche hilft Ihnen Maply, Terminkonflikte zu vermeiden, indem es Kalenderereignisse aus Ihrem CRM, Outlook und Google Kalender berücksichtigt und deren Standort zur Optimierung Ihrer Route nutzt. Sie können auch neue Routenaktivitäten in Ihren Kalender exportieren und die Reisezeit zwischen Besprechungen in einer Kalenderansicht anzeigen.

Erfahren Sie mehr über den Travel-Aware-Kalender >

Standortverfolgung in Echtzeit mit detaillierter Berichterstattung

Sehen Sie den Standort Ihres Außendienstteams in Echtzeit auf der Karte. Sehen Sie sich den Standortverlauf, tägliche Berichte zu Reisezeit/-entfernung und Analysen zu „geplant vs. tatsächlich“ an. Aktivieren Sie das automatische standortbasierte Einchecken.

Konfigurierbare Leistungsanalysen vor Ort

Sehen Sie sich die Leistungsmetriken und Zeitanalysen Ihres Teams im Außendienst in Analyse-Dashboards an, die mit Mapsly Analytics vorinstalliert sind und vollständig an Ihre speziellen Anforderungen angepasst werden können. Mapsly Analytics ist außerdem mit Ihren aktuellen CRM-Daten vorinstalliert.

Erfahren Sie mehr über Mapsly Analytics >

Weitere Routing-Funktionen

Verschiedene Benutzer-/Fahrzeugparameter

Konfigurieren Sie die Standardeinstellungen Ihrer Benutzer Arbeitszeiten, einschließlich Start-/Zielorte und Pausenzeiten, und passen Sie sie für jeden beliebigen Zeitraum an. Fähigkeiten/Ausrüstung. Satz Min./Max. Arbeitsplätze und maximale Fahrzeit pro Tag.

Verschiedene Besuchsparameter

Benutzerdefiniert festlegen Besuchsdauer, erforderliche Fähigkeiten oder Ausstattung, Öffnungszeiten, Priorität, Kapazität, max. Verweildauer im Fahrzeug, und Auftragstyp direkt in Ihrem CRM und anderen Datenquellen – und Mapsly verwendet sie automatisch.

Setzen Sie Optimierungsziele

Wählen Sie zwischen mehreren Optimierungszielen, darunter Minimierung der Reisezeit, Verteilung der Besuche auf die einzelnen Benutzer, und mehr.

Planen Sie „um“ Kalenderereignisse herum

Verbinden Sie Ihr CRM, Outlook oder Ihren Google-Kalender und Mapsly plant neue Besuche ohne Terminkonflikte mit bestehenden Meetings und unter Berücksichtigung der Meeting-Standorte, um die Fahrzeit zu minimieren.

Kalenderereignisse neu optimieren

Fügen Sie Kalenderereignisse als Routenaufträge ein, um sie in die optimale Reihenfolge zu bringen und so die Fahrzeit zu minimieren. Optional können Sie sie auch einem anderen Benutzer neu zuweisen, um die Gesamtfahrzeit des Teams zu verkürzen.

Routen in Kalender exportieren

Erstellen Sie Kalenderereignisse basierend auf Ihren Routenaktivitäten. Exportieren Sie eine oder mehrere Routen gleichzeitig. Mapsly „rundet“ die Startzeit von Ereignissen automatisch (z. B. 10:23 → 10:30).

Langstreckenrouten

Planen Sie mehrtägige Routen mit Übernachtungen auf dem Weg. Legen Sie benutzerdefinierte Regeln für die Aufteilung langer Aufträge auf mehrere Tage fest. Wählen Sie, ob Nächte an den Einsatzorten oder auf dem Weg zwischen den Aufträgen geplant werden sollen.

Planen Sie regelmäßige Besuche

Planen Sie wiederholte Besuche an Standorten basierend auf einer benutzerdefinierten Besuchshäufigkeit und Priorität, die für jeden Standort in Ihrem CRM angegeben werden kann.

Mobile App mit Offline-Modus

Mapsly wird mit einer mobilen iOS/Android-App für Telefone und Tablets geliefert, die Offline-CRM-Daten und -Karten, Foto-/Videoaufnahme, Strichcode-/QA-Codeerkennung, elektronische Signatur auf dem Bildschirm und Offline-Navigation unterstützt.

Abholungen und Lieferungen

Wählen Sie zwischen 4 Auftragsarten: Service, Abholung, Lieferung oder Abholung + Lieferung auf einer Route. Bei Abholungen und Lieferungen gleicht Mapsly die Kapazität eines Auftrags mit den verfügbaren Kapazitäten Ihrer Fahrzeuge ab.

Benachrichtigungen bei verspäteter Ankunft

Sehen Sie sich die voraussichtliche Ankunftszeit an und erfahren Sie, wie früh oder spät Sie an jedem Ort ankommen, basierend auf dem aktuellen Verkehr, während Sie Ihre Route zurücklegen. Wählen Sie zwischen mehreren Vorhersagemodi.

Verpasste Besuche neu planen

Konfigurieren Sie Mapsly, um eine manuelle oder vollständig automatische Neuplanung übersprungener Besuche zu ermöglichen.

LKW-Routenplanung

Mapsly kann Routen für Autos oder verschiedene LKW-Typen planen und dabei Straßen vermeiden, die Ihren LKW-Typ nicht zulassen oder unterstützen.

Mehrere Objekttypen

Planen Sie Besuche bei mehreren CRM-Objekttypen (z. B. Kontakte, Konten und ein benutzerdefiniertes CRM-Objekt) auf einer Route. Fügen Sie optional benutzerdefinierte Standorte anhand ihrer Adressen oder Koordinaten hinzu.

Mehrdimensionale Kapazität

Die Kapazität von Routenaufträgen und Fahrzeugen kann mehrere Dimensionen gleichzeitig haben, wie etwa Gewicht, Volumen oder Artikelanzahl.

Programmatisches Routing

Mapsly kann optimale Routen planen und Fachbesuche vollständig automatisch neu planen, basierend auf Ihren gewünschten Regeln und Zeitplänen. Unsere Lösungsingenieure implementieren Ihren gewünschten Planungsprozess innerhalb von Stunden.

Benutzerdefinierte Auftragsstatus

Definieren Sie benutzerdefinierte Jobstatus und wie sie in der Benutzeroberfläche von Mapsly angezeigt werden, und fügen Sie durch diese Status ausgelöste Workflows hinzu, um Ihre benutzerdefinierten Prozesse zu implementieren.

Benutzerdefinierte Schaltflächen und Formulare

Fügen Sie mit Ihrer benutzerdefinierten Geschäftslogik weitere Schaltflächen (z. B. „Auschecken“) und Formulare (z. B. um einen benutzerdefinierten Status auszuwählen, wenn ein Besuch abgeschlossen ist, oder um unterschiedliche Besuchsskripte für unterschiedliche Standorttypen zu implementieren) hinzu.

Daten mit KI analysieren

Analysieren Sie während Besuchen erfasste Benutzerdaten oder andere Daten aus Ihrem CRM und anderen Datenquellen mit den neuesten ChatGPT-Modellen von OpenAI basierend auf Ihren benutzerdefinierten Eingabeaufforderungen. Mehr erfahren >

CRM-gesteuertes Routing

Alle individuellen Auftrags- und Benutzer-/Fahrzeugparameter werden in Mapsly durch die Auswahl von CRM-Feldern abgebildet und während der Planung aus Ihrem CRM abgerufen, sodass Sie diese direkt aus Ihrem CRM steuern können.

Routen zum CRM speichern

Die Ergebnisse der Routenplanung inklusive Routenstruktur und Besuchen sind programmgesteuert abrufbar und können automatisch in Ihrem CRM oder einer anderen Datenquelle gespeichert werden. Sprechen Sie mit uns über Ihre individuellen Anforderungen.

Vorinstallierte Routen

Mapsly kann so konfiguriert werden, dass die heutigen Routen für Benutzer kurz vor Beginn ihres Arbeitstages vorgeladen werden. Routen können auch programmgesteuert basierend auf gewünschten Geschäftsregeln in die Mapsly-Mobil-App der Benutzer geladen werden.

Granulare Routing-Berechtigungen

Erlauben oder verbieten Sie Ihren Benutzern bestimmte Aktionen, z. B. ob sie eine Route bearbeiten können und ob sie ggf. nur Standorte hinzufügen oder auch entfernen können.

Erlaubte/nicht erlaubte Benutzer

Geben Sie optional an, ob ein Besuch nur bestimmten Benutzern zugewiesen werden kann oder im Gegenteil nicht. Dies kann in zugeordneten CRM-Feldern auf Auftragsbasis angegeben werden.

^demnächst Integrierte Offline-Navigation

Navigieren Sie durch die Orte Ihrer Route, ohne Mapsly zu verlassen. Für mehr Effizienz sind benutzerdefinierte Schaltflächen in den Navigationsbildschirm integriert.

^demnächst Web-App „Zur Auslieferung“

Senden Sie Ihrem Empfänger per SMS/E-Mail einen Link mit einer interaktiven Karte im Uber-Stil mit dem Standort Ihres Kuriers, der voraussichtlichen Ankunftszeit, Bestelldetails und benutzerdefinierten Schaltflächen. Vollständig anpassbar.

^demnächst Chatten Sie mit Kunden und Mitarbeitern

Ihr Team kann im Kontext von Kunden, Bestellungen oder benutzerdefinierten Objekten und mit externen Kunden miteinander chatten, ohne Mapsly zu verlassen.

Reisebewusster Kalender

Mit Mapslys Routing-basierter Kalender, du kannst Zeigen Sie die Kalenderereignisse Ihres Teams als Routen an auf der Karte, Siehe Reisezeit zwischen Meetings und kann Planen Sie neue Meetings optimal mit automatischer Sequenzierung und „um“ Ihre bestehenden Meetings mit fester Zeit herum direkt in Ihrer Kalenderzeitleiste oder indem Sie Ihre Routen in den Kalender exportieren.

Der Mapsly-Kalender ist in den Kalender Ihres CRM, Google Kalender und MS Outlook-Kalender integriert.

Langstreckenrouten mit Nachtstopps entlang der Route

Konfigurierbare Nachtstopps

Wählen Sie, ob Nachtstopps (A) am Einsatzort oder (B) auf der Route zwischen Einsätzen geplant werden sollen.

Konfigurierbare Pausen

Wählen Sie, ob Pausen (A) innerhalb eines bestimmten Zeitfensters oder (B) basierend auf der angegebenen maximalen ununterbrochenen Lenkzeit geplant werden müssen.

Flexible Überstunden

Mapsly kann eine Arbeitsschicht verlängern, um sicherzustellen, dass ein Auftrag am selben Tag abgeschlossen wird, wenn er die normale Arbeitszeit nur um einen bestimmten Betrag überschreitet.

Automatisches Job-Splitting

Mapsly kann lange Aufträge auf mehrere Tage aufteilen und gleichzeitig darauf achten, dass die entstehenden Einzelteile nicht zu klein werden.

Regelmäßige Besuchsplanung

Wenn Ihr Team regelmäßig Ihre Verkaufsstellen, Kunden, Lieferanten oder andere durch ein CRM-Objekt dargestellte Standorte besucht, kann Mapsly Ihnen dabei helfen, wiederholte Besuche mit der gewünschten Häufigkeit zu planen, während gleichzeitig die kumulierte Fahrzeit minimiert und die Kapazität des Teams maximiert wird.

Die gewünschte Anzahl von Tagen zwischen Besuchen an einem Standort kann für jeden Standort durch die Zuordnung des CRM-Felds, in dem diese Daten gespeichert sind, angegeben werden, ähnlich der Zuordnung anderer Jobparameter wie Dauer, Öffnungszeiten, benötigte Fähigkeiten und Kapazität, und andere.

Wenn neue Standorte hinzugefügt oder vorhandene entfernt werden, können Routen neu geplant werden. Mapsly verwendet die Check-in-Ereignisse, um zu bestimmen, wann Standorte (Datensätze) zuletzt besucht wurden, um den nächsten Besuch für jeden von ihnen zu planen. Während der Neuplanung werden zuvor geplante Routen entfernt und neu erstellt, um den aktuellen Satz von Zielstandorten und deren Eigenschaften zu berücksichtigen.

Sie können wiederholte Besuche mithilfe des Routenfensters von Mapsly planen, oder Mapsly kann sie gemäß einem vorkonfigurierten Prozess vollständig automatisch planen.

Standortverfolgung mit der Mapsly-App und tägliche Berichte

Mit der mobilen Mapsly-App können Ihre reisenden Benutzer ihren Standort verfolgen, und Mapsly-Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen können ihre aktuelle Position und den Verlauf ihrer Bewegungen einsehen.

Das Tracking kann nach Zeitplan automatisch aktiviert und deaktiviert werden und funktioniert auch dann weiter, wenn die mobile Mapsly-App aus dem Speicher entladen (in der Liste der Apps nach oben gewischt) oder das Telefon/Tablet neu gestartet wird.

Die Standortverfolgung wurde sorgfältig entwickelt, um den Akku zu schonen. Insbesondere verwendet es den Beschleunigungsmesser des Telefons, um zu bestimmen, wann der Benutzer anhält – um die Verfolgung und Datenübertragung zu unterbrechen, bis der Benutzer sich wieder bewegt.

Für die Standortverfolgung ist keine Internetverbindung erforderlich – offline erfasst die mobile App Standortdaten und übermittelt sie an den Mapsly-Server, sobald das mobile Gerät wieder online ist.

Einmal am Tag fasst Mapsly für jedes getrackte Gerät die insgesamt zurückgelegte Strecke und Zeit zusammen und der Bericht steht für Ihre Analyse zur Verfügung.

Offline-Modus in der Mapsly Mobile App

Mit den Pro- und Enterprise-Plänen von Mapsly können Benutzer weiterhin Verwenden Sie die mobile App von Mapsly auch ohne aktive Internetverbindung. Die folgenden Funktionen sind offline verfügbar:

Anzeigen von CRM- und Tabellendaten,
Anzeigen der Karte (innerhalb der Regionen, die zuvor für die Offline-Nutzung heruntergeladen wurden),
Erstellen neuer und Aktualisieren bestehender CRM-Datensätze,
Ein- und Auschecken für Ihre Besuche (es gelten bestimmte Einschränkungen bei den Formularen),
Verwenden von benutzerdefinierten Schaltflächen und Formularen (mit gewissen Einschränkungen).

Im Offlinemodus:

Neue und aktualisierte Daten und Dateien werden auf Ihrem Mobilgerät zwischengespeichert und mit dem Mapsly-Server synchronisiert, wenn Sie wieder online sind.
Mit Schaltflächen/Formularen initiierte Automatisierungsszenarien werden mit ihren Eingabedaten in die Warteschlange gestellt – und auf dem Server ausgeführt, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist.

^demnächst Bieten Sie Ihren Empfängern eine interaktive Raus zur Lieferung Karte

Senden Sie Ihren Empfängern per SMS einen Link mit einer interaktiven Karte, auf der der Standort Ihres Kuriers auf der Karte, eine Routenlinie zum Standort des Empfängers, die voraussichtliche Ankunftszeit (alles wird in Echtzeit aktualisiert) sowie die Lieferauftragsdetails und Aktionsschaltflächen zum Neuplanen der Lieferung, Hinterlassen von Feedback usw. angezeigt werden.

Diese kundenorientierte App wurde mit dem App Builder von Mapsly (Teil der Mapsly Automation Platform) erstellt, ist vollständig anpassbar und kann innerhalb weniger Tage und ohne die Notwendigkeit einer individuellen IT-Entwicklung zu einem voll funktionsfähigen Kundenportal aktualisiert werden.

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Wie Zeitview mit Mapsly die Produktivität seines Serviceteams verdreifachte

Erfahren Sie, wie Zeitview mit Mapsly die Effizienz seiner Außendiensttechniker steigerte, einen besseren Service bot, Verwaltungsaufgaben automatisierte und unnötige Neueinstellungen und IT-Kosten vermied.

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