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Optimierte Routenplanung & Außendienst-Effizienz

Besuchen Sie mehr Standorte in kürzerer Zeit. Erfassen Sie bei Besuchen mehr Daten in höherer Qualität. Analysieren Sie die Außendienstleistung Ihres Teams.
Nutzen Sie die Routing-, Automatisierungs-, Integrations- und AI-Funktionen von Mapsly, um Ihrem Außendienst- und Serviceteam zu helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen: Planen Sie optimale Routen für einzelne Nutzer oder ganze Teams, erfassen Sie bei Besuchen mit Echtzeitvalidierung genau die Daten, die Sie benötigen, und synchronisieren Sie sie mit Ihrem CRM, sehen Sie den Echtzeitstandort Ihres Teams und detaillierte analytische Dashboards zur Außendienstleistung.

Steigern Sie die Leistung Ihres Außendienstteams mit erweiterten digitalen Tools

Optimierte mehrtägige Team-Routenplanung

Planen Sie optimale Routen auf Basis von Live- und historischen Verkehrsdaten für Tage, Wochen und Monate im Voraus über bis zu 2.000 Standorte und 30 Benutzer gleichzeitig. Mapsly berücksichtigt eine Vielzahl von Benutzer- und Standortparametern wie Arbeitszeiten, Öffnungszeiten, erforderliche Fähigkeiten und Ausrüstung und vieles mehr sowie konfigurierbare Optimierungsziele.

Fügen Sie unterwegs Standorte zu Ihren Routen hinzu

Fügen Sie Ihrer aktuellen Route mit einem Wisch weitere Punkte hinzu, und Mapsly ordnet nicht besuchte Routenaktivitäten basierend auf Ihrem aktuellen Standort neu an, damit Ihre Route optimiert bleibt.

Adaptive Check-in-Formulare mit Geofencing

Führen Sie Ihre Außendienst-Vertriebs- und Serviceteams mit adaptiven Formularen durch den Besuchsprozess, die vorkonfiguriert sind, um die benötigten Daten basierend auf dem Besuchsziel zu erfassen, mit sofortiger Standort- und Datenvalidierung sowie Echtzeit-Datensynchronisierung mit Ihrem CRM oder Ihrer Tabelle. Fügen Sie Ihre benutzerdefinierten Schaltflächen und Formulare in wenigen Minuten hinzu. Formulare unterstützen Foto-/Videoerfassung, E-Signatur auf dem Bildschirm und Erkennung von Bar-/QA-Codes.

Erfahren Sie mehr über konfigurierbaren Check-in mit Geofencing =>

Mehr über Besuchsskripting erfahren =>

Kalender mit integrierter Routenoptimierung

Bei der Planung neuer Besuche hilft Ihnen Maply, Terminkonflikte zu vermeiden, indem Kalenderereignisse aus Ihrem CRM, Outlook und Google Calendars berücksichtigt und deren Standorte zur Optimierung Ihrer Route genutzt werden. Sie können neue Routenaktivitäten auch in Ihren Kalender exportieren und die Reisezeit zwischen Terminen in einer Kalenderansicht anzeigen.

Mehr über Travel-Aware Calendar erfahren =>

Mapsly AI
Private Beta

AI-Sprachmodus

Alle Pläne

Sprechen Sie mit Ihrem CRM

Alle Pläne

Sprachnotizen erfassen

Alle Pläne

Per Sprache oder Text handeln

Pro und Enterprise

E-Mails und Textnachrichten entwerfen

Alle Pläne

Vorab-Briefings für Meetings

Alle Pläne

Agentisches Routing

Pro und Enterprise

AI-Vertriebscoaching

Pro und Enterprise
Demo anfordern
9:41
Voice — next stop
You · Voice

“Hey Mapsly, what’s my next stop?”

Speaking

Nordwind Supply, 12 minutes away. You’re meeting Sarah Lee, Ops Lead. $40,000 deal in Negotiation.

Speaking

Last visit, 12 June: she promised a pilot by August. Ask how it went.

ListeningSpeakingEnd
I’m listening — go ahead.Speaking…
Type a message…
Your data
Nordwind Supply · Deal
Next visitToday · 12 min away
ContactSarah Lee, Ops Lead
Amount$40,000
StageNegotiation
Last visit12 Jun · promised a pilot by August
9:41
Ask — nearby accounts

Who’s overdue near me?

3 overdue accounts within 5 minear you
Acme Corp0.8 mi · 12 days overdue
Bay Dental2.1 mi · 9 days overdue
Lakeside Vet3.4 mi · 30 days overdue
Add them to today’s route

Added. You’re back by 4:30.

Type a message…
Your data
Overdue accounts near you
Acme CorpBay DentalLakeside Vet123
3 stops added to today’s route
9:41
Voice note — Nordwind
0:030:070:120:17

“Met Sarah at Nordwind, they’re in for the Enterprise plan, budget forty K, demo next week, send pricing after.”

transcribing…saved
Note · Nordwind Supply
Sarah LeeOps Lead
Enterprise plan$40,000 budget
Demo next weekthen send pricing
ResolvedSaved to the account
Type a message…
Your data
Nordwind Supply · Notes
Just now · voice note

Sarah Lee (Ops Lead) is in for the Enterprise plan at $40,000. Demo next week, then send pricing.

12 Jun · visit

Promised a pilot by August.

28 May · call

Intro call with Sarah Lee, routing 30 reps by hand.

9:41
Actions — Nordwind
You · Voice

“Update the deal to $40K, book the demo for Tuesday and send the recap.”

Here’s what I’ll do4 changes
Update deal$40,000 · Negotiation
Book demoTue, Sep 16 · 2:00 PM
Send recap emailTo Sarah Lee
Create taskSend pricing after the demo
Confirm
ResolvedSynced to your CRM
Type a message…
Your data
Deal · Nordwind Supply
Amount$35,000$40,000
StageNegotiation
Meeting
DemoNot scheduledTue, Sep 16 · 2:00 PM
Email
RecapSent to Sarah Lee
Task
Send pricingOpen · due Wed
9:41
Email — Sarah Lee
You · Voice

“Draft a recap for Sarah with the pricing and the demo time.”

DraftEmail
ToSarah Lee · Nordwind Supply
SubjectPricing recap and next steps

Hi Sarah, thanks for today. As discussed, the Enterprise plan comes in at $40,000 with implementation included.

I’ve booked the demo for Tuesday at 2 PM and attached the pricing details.

Edit
Send
ResolvedSent to Sarah Lee
Type a message…
Your data
Sarah Lee
RoleOps Lead
AccountNordwind Supply
Deal
PlanEnterprise
Amount$40,000
Meeting
DemoTue, Sep 16 · 2:00 PM
Email logged on the account
9:41
Brief — Nordwind
Nordwind Supply in 4 min — your brief is ready
Before you walk inNordwind Supply
Sarah LeeOps Lead · met twice
$40,000 · Enterprise planNegotiation
Last visit, 12 JunPilot by August, not met yet
Suggestion

They route 30 reps by hand every Friday: show the multi-user run.

From memory · call on 28 May
Suggestion

Raise the renewal: it expires in 34 days.

Type a message…
Your data
Sarah Lee
RoleOps Lead
Meetings2
Ops note30 reps routed by hand on Fridays
Deal
Amount$40,000 · Enterprise plan
StageNegotiation
Last visit · 12 Jun
NotePromised a pilot by August
Contract
RenewalOct 8 · in 34 days
9:41
Route — today
Riverside Medical cancelled — finding the next best stop
Today’s route3 stops
1Nordwind Supply9:30 · done
2Riverside Medical11:00
Cancelled
2Bay Dental11:10 · 6 min away · new
3Harbor Foods1:30
Speaking

Bay Dental slotted in, 6 minutes away. You’re still on time.

Type a message…
Your route
Today’s route
1232
Route updated · still on time
9:41
Coach — Nordwind
Customer

“They’re comparing us with a cheaper tool.”

Coach

Say it early: implementation is included.

Customer

“Our warehouse has no signal half the time.”

Coach

Offline capture beats their current app in the warehouse.

Customer

“What would this cost for 30 reps?”

Coach

Ask about the Q4 rollout before pricing.

ListeningEnd
In meeting · Nordwind Supply
Type a message…
Your playbook
Plays for this meeting
If a competitor comes upSay implementation is included
If connectivity comes upBring up offline capture
If they ask about priceQualify the rollout first
If renewal is within 60 daysRaise the renewal
Set by
ManagerMaria Chen · Sales Manager

Echtzeit-Standortverfolgung mit detaillierten Berichten

Sehen Sie den Echtzeitstandort Ihres Außendienstteams auf der Karte. Zeigen Sie den Standortverlauf, tägliche Berichte zu ‘Reisezeit/-strecke’ und die Analyse ‘Plan vs. Ist’ an. Aktivieren Sie den automatischen standortbasierten Check-in.

Konfigurierbare Leistungsanalysen für den Außendienst

Zeigen Sie die Außendienst-Performance-Metriken und Zeitanalysen Ihres Teams in Analyse-Dashboards an die standardmäßig mit Mapsly Analytics geliefert werden und vollständig an Ihre individuellen Anforderungen angepasst werden können. Mapsly Analytics ist außerdem mit Ihren aktuellen CRM-Daten vorab geladen.

Mehr über Mapsly Analytics erfahren =>

Schalten Sie 3X Produktivität für Ihr Team frei:
Holen Sie sich Ihr vollständiges Playbook für Außendienstteams

Strategien von leistungsstarken Außendienstteams, um Stunden zu sparen, perfekte Daten zu erfassen und jeden Tag mehr Besuche zu absolvieren.

Pfeil, der auf die Anleitung zeigt
Benutzer
*
Benutzer
*
Unternehmen
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Auftrag
*
E-Mail
*
Leitfaden zur Verdreifachung der Produktivität Ihres Außendienstteams

Weitere Routing-Funktionen

Verschiedene Benutzer-/Fahrzeugparameter

Konfigurieren Sie die Standardarbeitspläne Ihrer Benutzer, einschließlich Start-/Endstandorten und Pausenzeiten, und passen Sie sie für einen beliebigen Zeitraum an. Weisen Sie Fähigkeiten/Ausrüstung zu. Legen Sie min./max. Aufträge und die maximale Fahrzeit pro Tag fest.

Verschiedene Besuchsparameter

Legen Sie benutzerdefinierte Besuchsdauer, erforderliche Fähigkeiten oder Ausrüstung, Öffnungszeiten, Priorität, Kapazität, maximale Zeit im Fahrzeug und Auftragstyp direkt in Ihrem CRM und anderen Datenquellen fest — und Mapsly verwendet sie automatisch.

Optimierungsziele festlegen

Wählen Sie zwischen mehreren Optimierungszielen, einschließlich der Minimierung der Fahrzeit, der ausgewogenen Verteilung von Besuchen auf Benutzer und mehr.

Planen Sie „rund um“ Kalenderereignisse

Verbinden Sie Ihren CRM, Outlook- oder Google-Kalender, und Mapsly plant neue Besuche ohne Terminkonflikte mit bestehenden Meetings und berücksichtigt die Standorte der Meetings, um die Fahrzeit zu minimieren.

Kalenderereignisse neu optimieren
Kalenderereignisse als Routenaufträge einbeziehen, um sie in der optimalen Reihenfolge neu anzuordnen, die Fahrzeit zu minimieren und sie optional einem anderen Benutzer neu zuzuweisen, um die gesamte Fahrzeit des Teams zu verringern.
Routen in Kalender exportieren
Erstellen Sie Kalenderereignisse basierend auf Ihren Routenaktivitäten. Exportieren Sie eine Route oder mehrere Routen gleichzeitig. Mapsly „rundet“ die Startzeit von Ereignissen automatisch (z. B. 10:23 → 10:30).
Langstrecken-Routing
Planen Sie mehrtägige Routen mit Übernachtungen unterwegs. Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest, um lange Aufträge auf mehrere Tage aufzuteilen. Wählen Sie, ob Übernachtungen an den Standorten der Aufträge oder unterwegs zwischen Aufträgen geplant werden sollen.
Regelmäßige Besuche planen
Planen Sie wiederholte Besuche von Standorten basierend auf benutzerdefinierter Besuchshäufigkeit und Priorität, die für jeden Standort in Ihrem CRM angegeben werden können.
Mobile App mit Offline-Modus
Mapsly verfügt über eine iOS/Android-Mobile-App für Smartphones und Tablets, die Offline-CRM-Daten und -Karten, Foto-/Videoaufnahme, Bar-/QA-Code-Erkennung, E-Signatur auf dem Bildschirm und Offline-Navigation unterstützt.
Abholungen und Lieferungen

Wählen Sie zwischen 4 Auftragstypen: Service, Abholung, Lieferung oder Abholung+Lieferung in einer Route. Bei Abholungen und Lieferungen gleicht Mapsly die Kapazität eines Auftrags mit den verfügbaren Kapazitäten Ihrer Fahrzeuge ab.

Benachrichtigungen bei verspäteter Ankunft
Sehen Sie die prognostizierte Ankunftszeit und wie viel früher oder später Sie an jedem Standort ankommen werden, basierend auf dem aktuellen Verkehr, während Sie Ihre Route abfahren. Wählen Sie zwischen mehreren Vorhersagemodi.
Verpasste Besuche neu planen
Konfigurieren Sie Mapsly, um die manuelle oder vollständig automatische Neuplanung übersprungener Besuche zu ermöglichen.
Lkw-Routenplanung
Mapsly kann Routen für Autos oder verschiedene Lkw-Typen planen und dabei Straßen vermeiden, die Ihre Lkw-Typen nicht erlauben oder unterstützen.
Mehrere Objekttypen
Planen Sie Besuche für mehrere CRM-Objekttypen (z. B. Kontakte, Accounts und ein benutzerdefiniertes CRM-Objekt) in einer Route. Fügen Sie optional benutzerdefinierte Standorte anhand ihrer Adressen oder Koordinaten hinzu.
Mehrdimensionale Kapazität
Die Kapazität von Routenaufträgen und Fahrzeugen kann mehrere Dimensionen gleichzeitig haben, wie Gewicht, Volumen oder Artikelanzahl.
Programmatische Routenplanung
Mapsly kann optimale Routen planen und Besuche mit Qualifikationsanforderungen vollständig automatisch neu planen, basierend auf Ihren gewünschten Regeln und Zeitplänen. Unsere Solution Engineers implementieren Ihren gewünschten Planungsprozess innerhalb weniger Stunden.
Benutzerdefinierte Job-Status
Definieren Sie benutzerdefinierte Auftragsstatus und wie sie in der Benutzeroberfläche von Mapsly angezeigt werden, und fügen Sie Workflows hinzu, die durch diese Status ausgelöst werden, um Ihre benutzerdefinierten Prozesse zu implementieren.
Benutzerdefinierte Schaltflächen und Formulare
Fügen Sie weitere Schaltflächen (z. B. Check-out) und Formulare (z. B. zur Auswahl eines benutzerdefinierten Status, wenn ein Besuch abgeschlossen ist, oder zur Implementierung unterschiedlicher Besuchsskripte für verschiedene Standorttypen) mit Ihrer benutzerdefinierten Geschäftslogik hinzu.
Daten mit AI analysieren

Analysieren Sie Benutzerdaten, die bei Besuchen erfasst wurden, oder beliebige andere Daten aus Ihrem CRM und anderen Datenquellen, mit den neuesten ChatGPT-Modellen von OpenAI auf Basis Ihrer benutzerdefinierten Prompts. Mehr erfahren =>

CRM-gesteuerte Routenplanung
Alle individuellen Job- und Benutzer/Fahrzeugparameter in Mapsly werden durch Auswahl von Feldern im CRM zugeordnet und während der Planung aus Ihrem CRM abgerufen, sodass Sie sie direkt über Ihr CRM steuern können.
Routen in CRM speichern
Die Ergebnisse der Routenplanung, einschließlich Routenstruktur und Besuche, sind programmgesteuert zugänglich und können automatisch in Ihrem CRM oder einer anderen Datenquelle gespeichert werden. Sprechen Sie mit uns über Ihre individuellen Anforderungen.
Vorgeladene Routen
Mapsly kann so konfiguriert werden, dass die heutigen Routen für Benutzer kurz vor Beginn ihres Arbeitstags vorgeladen werden. Routen können auch programmgesteuert basierend auf den gewünschten Geschäftsregeln in die mobile Mapsly-App der Benutzer geladen werden.
Granulare Routing-Berechtigungen
Erlauben oder verbieten Sie bestimmte Aktionen für Ihre Benutzer, z. B. ob sie eine Route bearbeiten können und, falls ja, ob sie nur Standorte hinzufügen oder auch entfernen können.
Zugelassene/gesperrte Benutzer
Geben Sie optional an, ob ein Besuch nur bestimmten Benutzern zugewiesen werden kann oder umgekehrt bestimmten Benutzern nicht zugewiesen werden kann. Dies kann auftragsbezogen in zugeordneten CRM-Feldern angegeben werden.
bald Integrierte Offline-Navigation
Navigieren Sie durch die Standorte in Ihrer Route, ohne Mapsly zu verlassen, mit benutzerdefinierten Schaltflächen, die für höhere Effizienz in den Navigationsbildschirm integriert sind.
bald In Zustellung
Senden Sie Ihrem Empfänger per SMS/E-Mail einen Link mit einer interaktiven Karte im Uber-Stil mit dem Standort Ihres Kuriers, der voraussichtlichen Ankunftszeit, Bestelldetails und benutzerdefinierten Schaltflächen. Vollständig anpassbar.
bald Chatten Sie mit Kunden & Mitarbeitern
Ihr Team kann miteinander chatten, ohne Mapsly zu verlassen, im Kontext von Kunden, Aufträgen oder benutzerdefinierten Objekten, sowie mit externen Kunden.

Reisebewusster Kalender

Mit Mapsly, Routing-gestützter Kalender, Sie können, die Kalenderereignisse Ihres Teams als Routen anzeigen auf der Karte, Reisezeit zwischen Meetings anzeigen und kann, neue Meetings mit automatischer Sequenzierung und “um ... herum” Ihre bestehenden Meetings mit fester Uhrzeit optimal planen direkt in Ihrer Kalender-Zeitleiste, oder durch den Export Ihrer Routen in den Kalender. 

Der Kalender von Mapsly ist in den Kalender Ihres CRM, Google Calendar und MS Outlook Calendar integriert. 

Mehr erfahren über Travel-Aware Calendar

Langstrecken-Routing mit Nachtstopps entlang der Route

Konfigurierbare Nachtstopps
Wählen Sie, ob Übernachtungsstopps (A) am Standort eines Auftrags oder (B) entlang der Route zwischen Aufträgen geplant werden sollen.
Konfigurierbare Pausen
Wählen Sie, ob Pausen (A) innerhalb eines bestimmten Zeitfensters oder (B) basierend auf der angegebenen maximalen ununterbrochenen Fahrzeit geplant werden müssen.
Flexible Überstunden

Mapsly kann eine Arbeitsschicht verlängern, um sicherzustellen, dass ein Auftrag am selben Tag abgeschlossen wird, wenn dadurch die normalen Arbeitszeiten nur um eine bestimmte Marge überschritten werden.

Automatische Auftragsaufteilung
Mapsly kann lange Aufträge auf mehrere Tage aufteilen und dabei sicherstellen, dass die daraus entstehenden einzelnen Teile nicht zu klein sind.

Planung regelmäßiger Besuche

Wenn Ihr Team regelmäßig Ihre Verkaufsstellen, Kunden, Anbieter oder beliebige Standorte besucht, die durch ein CRM-Objekt dargestellt werden, kann Mapsly Ihnen helfen, wiederkehrende Besuche mit der gewünschten Häufigkeit zu planen, dabei die kumulierte Fahrzeit zu minimieren und die Kapazität des Teams zu maximieren. 

Die gewünschte Anzahl von Tagen zwischen Besuchen an einem Standort kann für jeden Standort angegeben werden, indem das CRM-Feld zugeordnet wird, in dem diese Daten gespeichert sind, ähnlich wie bei der Zuordnung anderer Auftragsparameter wie Dauer, Öffnungszeiten, erforderliche Qualifikationen und Kapazität, und anderer. 

Wenn neue Standorte hinzugefügt oder bestehende entfernt werden, können Routen neu geplant werden — Mapsly verwendet die Check-in-Ereignisse, um zu bestimmen, wann Standorte (Datensätze) zuletzt besucht wurden, damit der nächste Besuch für jeden von ihnen geplant werden kann. Bei der Neuplanung werden zuvor geplante Routen entfernt und neu erstellt, um den aktuellen Satz von Zielstandorten und deren Eigenschaften zu berücksichtigen.

Sie können wiederholte Besuche über das Routen-Panel von Mapsly planen, oder Mapsly kann sie vollständig automatisch nach einem vorkonfigurierten Prozess planen.

Standortverfolgung mit der mobilen Mapsly-App & tägliche Berichterstattung

Mit der mobilen Mapsly App können Ihre Benutzer unterwegs ihren Standort verfolgen, und Mapsly Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen können ihre aktuelle Position und den Verlauf ihrer Bewegungen anzeigen.

Tracking kann automatisch nach Zeitplan aktiviert und deaktiviert werden und funktioniert weiterhin, auch nachdem die mobile Mapsly-App aus dem Speicher entfernt wurde (in der App-Liste nach oben gewischt) oder das Smartphone/Tablet neu gestartet wurde.

Die Standortverfolgung ist durchdacht darauf ausgelegt, den Akku zu schonen. Insbesondere nutzt sie den Beschleunigungssensor des Telefons, um zu erkennen, wann der Benutzer anhält – um die Verfolgung und Datenübertragung zu pausieren, bis der Benutzer sich wieder bewegt.

Die Standortverfolgung benötigt zum Funktionieren keine Internetverbindung – offline erfasst die mobile App Standortdaten und überträgt sie an den Mapsly-Server, sobald das mobile Gerät wieder online ist.

Einmal täglich fasst Mapsly für jedes verfolgte Gerät die insgesamt zurückgelegte Strecke und Zeit zusammen, und der Bericht steht Ihnen zur Analyse zur Verfügung.

Erfahren Sie mehr über Standortverfolgung in Mapsly

Offline-Modus in der mobilen Mapsly-App

In den Pro- und Enterprise-Plänen von Mapsly können Benutzer weiterhin, Mapsly’s mobile App verwenden auch ohne aktive Internetverbindung,. Die folgenden Funktionen sind offline verfügbar:

  • CRM- und Tabellendaten anzeigen,
  • Anzeigen der Karte (innerhalb von Regionen, die zuvor für die Offline-Nutzung heruntergeladen wurden),,
  • Erstellen neuer und Aktualisieren bestehender CRM-Datensätze,,
  • das Ein- und Auschecken bei Ihren Besuchen (für Formulare gelten bestimmte Einschränkungen),,
  • mithilfe von benutzerdefinierten Schaltflächen und Formularen (mit bestimmten Einschränkungen).

Im Offline-Modus:

  • neue und aktualisierte Daten und Dateien werden auf Ihrem Mobilgerät zwischengespeichert — und mit dem Mapsly-Server synchronisiert, sobald Sie wieder online sind,,
  • Automatisierungsszenarien, die mit Schaltflächen/Formularen gestartet werden, werden mit ihren Eingabedaten in die Warteschlange gestellt — und auf dem Server ausgeführt, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist.
 

bald Give Your Recipients an Interactive, In Zustellung Karte

Senden Sie Ihren Empfängern per SMS einen Link mit einer interaktiven Karte  mit dem Standort Ihres Kuriers auf der Karte, einer Routenlinie zum Standort des Empfängers, der voraussichtlichen Ankunftszeit — alles in Echtzeit aktualisiert — sowie ihren Lieferauftragsdetails und Aktionsschaltflächen zum Verschieben der Lieferung, Hinterlassen von Feedback usw.,

Diese kundenorientierte App wurde mit dem App-Builder von Mapsly’s (Teil der Mapsly Automation Platform) erstellt, ist vollständig anpassbar und kann innerhalb weniger Tage und ohne individuelle IT-Entwicklung zu einem voll ausgestatteten Kundenportal erweitert werden.

 

Mehr erfahren

Mehr im Mapsly-Hilfecenter

Wie Tekmetric sein Außendienst-Vertriebsteam mit Mapsly unterstützt

Erfahren Sie, wie Tekmetric die Tools von Mapsly für Routenoptimierung, Kundengewinnung und Datenbereinigung nutzt, um den persönlichen Vertriebsaußendienst auszubauen und Kfz-Werkstätten besser zu betreuen.
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