Cisolift Hakkında
Gabriel Lussier, Сisolift ekipman dağıtıcısının go-to-market ekibine katıldığında, görevi basit ve kapsayıcıydı: verilerin yola konuşmasını sağlamak. HubSpot, otomasyonlar ve satış ekibinin müşterilerle daha fazla zaman geçirmesine yardımcı olan her şey onun kontrolündeydi. İstemediği şey, başka bir silo veya gerçeği CRM’de yansıtmayan, sadece güzel görünen bir haritaydı.
Mapsly'yi seçti.
Zorluklar
- Rota planlama yükü: Temsilciler, ertesi gün için rotaları planlamak üzere yaklaşık 1–2 saat harcıyordu.
- Veri Parçalanması: Müşteri ve potansiyel müşteri verileri ayrı araçlarda yer alıyordu, bu da kayıtların güncel ve tek bir yerde tutulmasını zorlaştırıyordu.
- Bölge netliği: Ekip, saha içerisindeki belirli günler için, müşteri türüne ve şehre göre odaklanmayı kolaylaştıracak açık bölgeler ve basit yöntemlere ihtiyaç duyuyordu.
Neden Mapsly
- HubSpot (artı Google Sheets) ile çift yönlü senkronizasyon: Hesaplar, potansiyel müşteriler ve saha aktiviteleri için tek gerçek kaynak.
- Şehirler ve mikro bölgeler için optimize edilmiş güzergah: Temsilciler, bir şehri (örneğin, Fort Myers) veya bölgeyi seçip dakikalar içinde verimli çoklu durak rotaları oluşturabilir.
- Bölge yönetimi: Bölgeler haritalandırılmış ve belirli temsilcilere atanmıştır.
- Harita üzerinde Potansiyel Müşteri Keşfi: Temsilciler, yakınlardaki işletmeleri bulup HubSpot'a iki tıklamada ekleyebilir.
- Configurable layers & filters: Reps quickly segment by customer type (e.g., electricians, rental stores) when promotions change.
- Mobil öncelikli kullanıcı deneyimi ve yerelleştirme: Ekip, Mapsly'nin uygulama içi deneyimini ve Fransızca çevirisini övdü, böylece benimsemeyi destekledi.
İlk hafta: noktaları birbirine bağlamak
Gabriel, Mapsly'ı HubSpot ve potansiyel müşterilerin yer aldığı bir Google Sheet'e bağladı. Québec, Ontario ve Florida için bölgeler yayına girdi ve temsilciler, CRM'den doğrudan alınan şirketler, potansiyel müşteriler ve bağlam ile portföylerinin canlı bir haritada gösterildiğini gördü. Ekibin tepkisi anında oldu: arayüz tanıdık geldi, Fransızca yerelleştirme doğal göründü ve ilk defa, harita ile CRM uyum içinde çalıştı.
Fort Myers'ta Bir Gün
Fort Myers yakınlarında güne başlayan bir temsilciyi hayal edin. Sekmeler ve elektronik tablolar arasında jonglörlük yapmak yerine, satış elemanı:
- Haritayı, yeni bir promosyon için kiralama mağazalarına odaklanacak şekilde filtreler.
- Tıklamalar Rotayı optimize et, birkaç mutlaka görülmesi gereken hesap ekler, ve in 10–15 dakika eski yerine tam, mantıklı bir gün geçiriyor, 1–2 saat planlama ritüeli.
- Öğleden sonra, bir toplantı erken sona eriyor. Onlar açıyor, Potansiyel Müşterileri Bul—Henüz HubSpot'ta bulunmayan yakın işletmeler için mor pinler beliriyor. Bir dokunuş ile Dışa Aktarve potansiyel müşteri CRM'de oluşturulur ve atanır.
- Her durakta, hafif, giriş formu notları ve fotoğrafları yakalar. Eğer konumdan çok uzakta ise, Mapsly bunu işaretler. Telefon klavyesiyle yazmak veya dikte etmek, kaldırımda kullanılabilecek kadar hızlı ve eller serbest olmasını sağlar.
Ne değişti (ve aynı kaldı)?
- Planlama süresi katlanmış: ~1–2 saatten ~10–15 dakika her temsilci, günde.
- Ziyaret yoğunluğu arttı: Daha az geri dönüş, daha anlamlı kümeler ve zaman buldukça kolay “bonus” ziyaretler.
- Veriler temiz kaldı: Çift yönlü senkronizasyon, notların, fotoğrafların ve yeni potansiyel müşterilerin hemen HubSpot'a ulaşacağı anlamına gelir.
- Odak keskinleştirildi: Katmanlar ve filtreler, ekibin saniyeler içinde segmentlere göre (elektrikçiler, kiralama vb.) yön değiştirmesini sağlar.
Eskiden, bir güzergah planlamak 1–2 saat sürüyordu. Mapsly ile bu süre 10–15 dakikaya iniyor ve ertesi güne hazır hale geliyoruz. — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—işte bu kadar. Tek bir gerçek kaynağı, plan yapabileceğiniz tek bir yer ve düşünceden eyleme uzanan tek bir yol.
Sırada ne var?
- Devreye al Takvime Duyarlı Rota Planlaması tüm ekip genelinde.
- Standartlaştır Check-in formları Saha notlarını (ve fotoğrafları) CRM verilerine dönüştürmek.
- Kalan temsilciler için en iyi uygulamaları evrensel hale getirmek üzere kısa bir tazeleme oturumu.
Özetle: Mapsly sadece rotalar çizmedi; bir saha ekibinin nasıl plan yaptığı, önceliklendirdiği ve yoldaki değeri yakaladığı şeklini kökten değiştirdi—hazırlamaya harcanan saatleri dakikalara çevirdi ve haritaları ivmeye dönüştürdü.