Tekmetric Hakkında
Tekmetric is a leading automotive repair shop management platform—similar to a POS system but built specifically for independent repair shops. Based in Texas, Tekmetric helps shop owners transition from pen-and-paper methods to a comprehensive digital system for tracking invoices, parts, labor, and customer interactions. As Tekmetric expands nationwide, its sales teams increasingly rely on yüz yüze ziyaretler mağaza sahipleriyle ilişkiler kurmak ve mavi yakalı bir sektörde öne çıkmak için, yerel referanslar kilit önemdedir.
Meydan Okuma
1. Sınırlı Haritalama & Rota Araçları Saha Erişimini Azalttı
Tekmetric’in CRM’i (HubSpot) yerleşik bir yönteme sahip değildi map accounts veya Rotaları optimize et. Sales reps had to piece together data manually—using zip codes in HubSpot or external spreadsheets—to figure out which shops were nearby. This led to verimsiz seyahat, özellikle potansiyel müşteriler son dakikada iptal ettiğinde veya temsilciler yakınlardaki işletmelere hızlıca yönelmek istediklerinde.
Müşterilerimizi bir harita üzerinde görselleştirmemiz gerekiyordu. Mağazalarımız yüz yüze iş yapıyor—bizim de onlarla yüz yüze iş yapmamız gerekiyor, biz de.
— Ian Miller, Channel Partnerships
2. Kirli veriler ve yinelenen kayıtlar ile sınırlı satış potansiyeli
den fazla ile 77.000 mevcut potansiyel müşteri HubSpot'ta, Tekmetric ekibi sık sık buldu hatalı adresler veya mükerrer kayıtlar. Bu karmaşa, iç satış ekibinin anlık olarak referans bulma yeteneğini engelledi—böylece yerel Tekmetric kullanıcılarına dair anında kanıt görmek isteyen potansiyel müşterilerle yapılan anlaşmaların kaybedilmesine yol açtı.
3. Önceki haritalama çözümleri yetersiz kaldı
Tekmetric initially tried another mapping tool (GeoMapper), but it only supported en fazla 10 durak rota başına, eksik Bölgeye göre otomatik atama, ve yoktu çift yönlü entegrasyon HubSpot ile. Bu yazılım üzerinden müşteri adayı bulma en fazla asgari düzeydeydi. Tekmetric daha sağlam bir çözüme ihtiyaç duyuyordu ve, değişiklikleri iletebilir yeniden HubSpot'a.
4. İleri analitik için kaçırılan fırsatlar
Tekmetric, uygulamasının içinde kapsamlı veri noktaları görüyor—örneğin, ortalama onarım siparişi (ARO) ve günlük araç sayısı mağaza başına. Çünkü tek başına HubSpot buna izin vermiyordu görselleştir veya Harita bu istatistikler, Tekmetric değerli içgörüleri kullanmadan bıraktı.
Mapsly Nasıl Yardımcı Oldu
Otomatik Veri Temizleme ve Adres Doğrulama
By integrating with HubSpot,, Mapsly geçersiz veya eksik adresleri anında işaretledi on deals and contacts. Tekmetric quickly corrected ~40% of contact records in a new pilot list, ensuring that location-based workflows (like territory assignments) worked smoothly. This sürekli temizleme ayrıca yardımcı oldu Yinelenenleri azalt 70,000+ potansiyel müşteri genelinde.
Şu anda kelimenin tam anlamıyla verileri temizliyorum. Mapsly bana geçersiz adresleri gösteriyor, böylece onları HubSpot’ta düzeltebiliyor ve birkaç dakika içinde haritada görünmelerini sağlayabiliyorum.
Rota optimizasyonu, her temsilci için haftada 3–4 saate kadar tasarruf sağlar
Tekmetric’in saha temsilcileri artık çok günlük rotalar oluştur dakikalar içinde. Her ziyareti elle zamanlamak yerine, onlar, Bir potansiyel müşteri kümesi seçin Mapsly'de, optimize edilmiş bir rota oluşturun, ve, bunu takvimlerine gönder. Bir temsilci planlandı üç hafta yüz yüze ziyaretleri önceden planlayarak, günlük planlama için harcanan saatleri ortadan kaldırır.
Mapsly'den önce rota planlaması haftada üç ya da dört saat sürebiliyordu. Şimdi bunu birkaç tıklamayla halledip—gerçek satışa odaklanabiliyoruz.
Posta koduna veya ilçeye göre bölge yönetimi
Mapsly'nin bölge aracını kullanarak Tekmetric yapılandırdı, özel saha satış bölgeleri Teksas ve ötesi için. Temsilciler kolayca, sürükle ve bırak sınırlar, iç raporlama için posta kodlarını dışa aktarma, veya otomatik ata gelen potansiyel müşterileri doğru sorumlularına yönlendirir. Bu sadeleştirilmiş yaklaşım, her bölgeyi tanımlamak için posta kodlarını elle derlemek zorunda kalmaktan Tekmetric operasyon ekibini kurtarır.
Eyalet veya posta koduna göre bölgeler oluşturabilmek beni şaşkına çevirdi. Bu, benim ve ekibimin çok fazla zaman kazanmasını sağlıyor.
Potansiyel müşteri bulma & yerel referanslar dönüşümleri artırır
Tekmetric yararlanır Mapsly’nin yerleşik müşteri aday bulma özelliği yerel pazarlarda yeni otomotiv tamir atölyelerini keşfetmek için. Bir bölgeye seyahat ederken, temsilciler ayrıca görmek için Mapsly’yi de kontrol eder, yakındaki mevcut müşteriler—sağlama hiper yerel referanslar anlaşmaları hızlandıran.
Sadece potansiyel müşterileri haritaya yerleştirmiyoruz—onların etrafında hangi işyerlerinin Tekmetric’i zaten kullandığını da görebiliyoruz. Bu, hızlıca güven kazanmak için büyük bir avantajdır.
İleri analitiklere hazırlık
Tekmetric hâlâ verileri temizliyor olsa da, şimdiden keşfetmeye başlıyorlar, Mapsly’nin analizleri ARO ve günlük araç sayısı gibi kritik metrikleri bir harita üzerinde bindirmek için. Bu, ekibin belirlemesini sağlayacaktır, yüksek değerli bölgeler ve pinpoint performance outliers