🚀 Risultati a colpo d'occhio
✔️ 96 ore risparmiate nella mappatura del territorio di vendita
✔️ 80% pianificazione del territorio più rapida
✔️ 30% concessionarie in più visitate ogni settimana
✔️ 2 ore al giorno risparmiate sull'inserimento dei dati post-visita per rappresentante
✔️ 100% in più di dati sul campo acquisiti
✔️ Monitoraggio completo delle attività in tempo reale tramite l'integrazione con Hubspot CRM
Espansione di Internet ad alta velocità nelle zone rurali dell'Indiana
Mainstream Fiber Networks ha la missione di portare la fibra ottica alle comunità rurali svantaggiate dell'Indiana. Con progetti attivi in 10 contee e piani di espansione mirati altri 25, mirano a diventare il il più grande ISP privato nello stato.
Effettuano consegne a clienti residenziali e commerciali in aree difficili da raggiungere.
"Non inseguiamo i dati demografici. Siamo motivati a collaborare con i nostri partner della comunità, portando infrastrutture tecnologiche agli abitanti dell'Indiana, spesso svantaggiati o non serviti, nelle aree remote dell'Indiana."
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
Per supportare questa crescita, il team aveva bisogno di una soluzione di mappatura e routing che potesse integrarsi perfettamente con HubSpot, gestire decine di migliaia di indirizzi raggiungibili e supportare sia i team di marketing che quelli di vendita diretta sul campo.
Da strumenti limitati a informazioni in tempo reale
Prima di Mapsly, il team aveva sperimentato altre piattaforme, ma le aveva trovate limitanti. O le funzionalità non supportavano il loro flusso di lavoro o l'integrazione con HubSpot non era sufficientemente profonda da garantire un'esperienza dati fluida.
"L'integrazione completa con HubSpot è ciò che mi ha convinto a scegliere Mapsly. Gli altri semplicemente non riuscivano a fare quello di cui avevamo bisogno."
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
James Yount, entrato in Mainstream come responsabile CRM e integrazione, aveva già esperienza con Mapsly. Al suo arrivo, l'implementazione di Mapsly è diventata una priorità: sostituire fogli di calcolo, strumenti scollegati e visibilità limitata con una piattaforma centralizzata, flessibile e visiva.
Mappatura dei dati che guidano il business
Il fondamento del modello Mainstream è costituito dai dati a livello di indirizzo. Gestiscono un oggetto HubSpot personalizzato con Oltre 300.000 indirizzi raggiungibili, sincronizzati da un sistema interno separato. Mapsly dà vita a quegli indirizzi. Con segmentazione visiva Grazie alla codifica a colori, il team riesce a vedere chiaramente quali aree sono disponibili, in costruzione o non disponibili e a distinguere facilmente tra unità residenziali, commerciali e con più unità abitative.
Gli addetti alle vendite possono aprire la mappa e vedere: questa zona è verde, è disponibile, quindi vendi subito. Questa è in costruzione, pianifica tra due settimane.
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
Routing e check-in più intelligenti per le vendite porta a porta
Il porta a porta rimane il canale di vendita più efficace per il mainstream, con risultati superiori alle iscrizioni online mese dopo mese. Con Mapsly, i rappresentanti ora pianificano percorsi giornalieri ottimizzati, visualizzano le case target e monitorano le interazioni direttamente sulla mappa.
Ma la vera forza sta nel modo in cui la squadra personalizzato flussi di lavoro di check-in. Poiché entrambi i vendita diretta e marketing i team bussano alle porte (per scopi diversi), James ha creato proprietà e flussi di lavoro HubSpot che si sincronizzano con Mapsly, ma registrano i dati in modo diverso a seconda del team.
"Il marketing usa i cartelli porta-a-porta; i rappresentanti di vendita chiudono gli accordi. Dovevamo monitorare entrambi, ma separatamente. Ora possiamo."
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
Ad ogni check-in il sistema registra:
- ID utente
- Marca temporale
- Tipo di check-in (Vendite o Marketing)
- ID indirizzo
e altre informazioni.
In questo modo è facile creare report in HubSpot che mostrano le prestazioni individuali, la copertura degli indirizzi e le metriche di conversione nel tempo.
Sincronizzando contatti, abbonati, E oggetti di indirizzo in Mapsly, i rappresentanti possono ingrandire un quartiere e individuare a colpo d'occhio:
- Quali case sono già clienti
- Quali hanno virgolette aperte
- Quali vicini si sono appena iscritti
"Puoi letteralmente bussare a una porta e dire: 'Ehi, il tuo vicino John è già connesso: vuoi unirti anche tu?'. Questo tipo di contesto iperlocale è davvero utile."
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
Queste informazioni aiutano inoltre i responsabili delle vendite a pianificare in modo più strategico e a individuare aree di opportunità non ancora sfruttate.
Crescita del team e ampliamento del sistema
Il sistema è attualmente utilizzato da 8 ripetizioni sul campo attraverso il marketing e le vendite, con piani di espansione man mano che team di vendita aziendale Con cicli di vendita più lunghi e meno lead per città, l'efficienza del routing è ancora più importante per il team aziendale.
"Usano ancora Google Maps e fanno supposizioni. Una volta che li avremo integrati completamente in Mapsly, mi aspetto un notevole risparmio di tempo."
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
L'azienda sta anche esplorando Mapsly strumento di prospezione, che consente loro di cercare aziende in un'area specifica, importarle in HubSpot e indirizzarle, senza mai uscire dalla piattaforma.
Ottimi risultati iniziali e molto altro in arrivo
Il team di vendita diretta di Mainstream è stato proiezioni superiori alle aspettative da quando Mapsly è stato lanciato a gennaio.
Ci siamo sempre aspettati che la maggior parte delle nostre vendite avvenisse online: è il nostro canale più economico. Ma il nostro team di vendita diretta sta facendo centro, generando ora il 45-50% delle vendite mensili totali. Hanno completamente ribaltato la situazione.
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
Sebbene sia difficile isolare Mapsly come unica variabile, il routing, la visibilità e l'efficienza del team che supporta hanno avuto un impatto evidente. I manager possono pianificare percorsi in base alla futura disponibilità territoriale, i rappresentanti possono concentrare gli sforzi in base allo storico delle trattative e l'intero team condivide una mappa centrale per guidare le azioni quotidiane.
📈 Punti salienti principali
- Oltre 300.000 indirizzi mappati e filtrati in tempo reale
- Oltre 1.500 territori codificati a colori e mappati in base alla disponibilità
- Monitoraggio del check-in personalizzato per tipo di squadra e utente
- Le vendite sul campo “superano di gran lunga le proiezioni”, contribuendo al 45-50% di tutte le vendite
- Pianificazione del percorso più intelligente in base ai tempi di costruzione e allo stato del servizio
- Prospettiva e visibilità dei contatti di casa in casa
- Integrazione perfetta con HubSpot attraverso dati di vendita, marketing e indirizzi
Mapsly ci permette di pianificare meglio, muoverci più velocemente e vendere in modo più intelligente. È il sistema di cui avevamo bisogno per crescere.
— James Yount, Responsabile amministrazione e sistemi
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