Risultati a colpo d'occhio
- ~20% del tempo del team risparmiato eliminando la preparazione manuale dei dati
- Flussi di lavoro di abbinamento completamente automatizzati in HubSpot & Mapsly
- Visibilità in tempo reale della prossimità dei candidati e della copertura della comunità
- Decisioni di assunzione accelerate con calcoli di distanza esatti
- 700+ comunità attive e migliaia nella pipeline di prospezione
Informazioni su Apartment Life
Apartment Life è un'organizzazione senza scopo di lucro che opera all'intersezione tra la creazione di comunità e la gestione di proprietà multifamiliari. Operando negli Stati Uniti e in Canada, il loro modello unico colloca volontari (alias coordinatori) all'interno delle comunità di appartamenti per organizzare eventi per i residenti, coltivare relazioni e migliorare la fidelizzazione degli inquilini.
“Aiutiamo le persone ad amare il luogo in cui vivono — e aiutiamo i proprietari a mantenere gli inquilini più a lungo”, ha dichiarato Sean Bailey, National VP of Customer Experience.
La sfida: Processi manuali & Mancanza di visibilità
Molti coordinatori vivono presso le proprietà che gestiscono. Quando un coordinatore si trasferisce o una proprietà cambia di proprietà, il team deve rapidamente sostituire il ruolo con qualcuno nelle vicinanze, solitamente reclutato tra i nostri attuali rapporti con i coordinatori, da chiese locali o organizzazioni non profit.
Dato quanto la geografia sia centrale in questo processo, Le mappe hanno sempre avuto un ruolo.— ma solo in modo frammentario e manuale. In passato, ogni recruiter creava i propri overlay di Google Maps, tracciando separatamente i candidati e le comunità aperte. Queste mappe fai-da-te erano scollegate dai dati effettivi dell'organizzazione e impossibili da scalare o standardizzare.
Inoltre, con il loro obiettivo a lungo termine di servire “qualsiasi comunità, ovunque nel mondo”, sono sempre alla ricerca di nuovi partner. Questa strategia orientata alla crescita richiede sistemi intelligenti e scalabili.
Prima di Mapsly, le operazioni di Apartment Life si basavano principalmente su fogli di calcolo e Google Maps isolati creati dai singoli recruiter. I team gestivano manualmente i set di dati e si affidavano a mappe stampate o note personali, con una visibilità centralizzata limitata.
“Non avevamo capito come i nostri dati fossero connessi geograficamente. Ognuno aveva la propria versione della mappa,” ricordò Sean.
I recruiter non riuscivano a rispondere rapidamente a domande fondamentali, come “Chi ha fatto domanda l'anno scorso vicino a questa nuova apertura?” o “Dove siamo già presenti?” Tale inefficienza ha rallentato la velocità delle assunzioni e complicato la crescita.
Anche una volta implementato HubSpot CRM, avevano ancora bisogno di uno strumento geospaziale in grado di dare vita ai loro dati.
Accedi a Mapsly: Mappatura in tempo reale, flussi di lavoro e reclutamento intelligente
Mapsly ha portato chiarezza all'espansione di Apartment Life. Il team lo utilizza ogni giorno per abbinare i candidati volontari alle comunità vicine, monitorare la copertura e visualizzare la crescita, il tutto sincronizzato in tempo reale con HubSpot.
Ecco come Mapsly ha cambiato il suo flusso di lavoro:
🔍 Abbinamento dei Candidati Basato sui Geodati
Con Mapsly integrato nel loro HubSpot CRM, ogni nuovo candidato viene mappato istantaneamente. I recruiter utilizzano l'interfaccia visiva di Mapsly per ingrandire una regione, visualizzare tutte le proprietà circostanti e identificare i candidati ideali per ogni posizione.
Posso aprirlo e dire: Questa persona potrebbe essere adatta a queste tre proprietà — e prendere una decisione immediata, ha detto Sean.
Calcolano anche le distanze esatte tra ogni coordinatore e le comunità disponibili per dare priorità al contatto diretto.
🌎 Una mappa che offre chiarezza strategica
Prima di Mapsly, la leadership di Apartment Life non riusciva facilmente a rispondere a una delle domande più importanti: “Dove siamo?” Con una copertura in decine di stati, mancava loro una visione centralizzata della propria presenza. I dati del programma risiedevano in fogli di calcolo, rendendo difficile identificare opportunità di espansione o addirittura verificare dove operassero già.
Con Mapsly, utilizzano mappe termiche e viste territoriali per visualizzare la copertura della comunità a livello nazionale.
Quando ho mostrato la nostra prima heat map, tutti hanno pensato che fosse solo una grafica. Quando ho ingrandito e mostrato dati in tempo reale—persone reali collegate alle proprietà—sono rimasti sbalorditi.
Ora, il team di Apartment Life ha, visibilità totale sia sulle operazioni correnti che sui mercati potenzialiPossono scansionare la mappa per individuare spazi vuoti, posizionare i recruiter in modo appropriato e portare a termine la missione con chiarezza strategica.
🔄 Automazione del workflow che accelera le assunzioni
Gli Sales Engineers di Mapsly hanno aiutato il team a implementare flussi di lavoro personalizzati, tra cui:
- Ricerca delle comunità nelle vicinanze – Aggiorna i record dei contatti HubSpot con le comunità situate entro un raggio stabilito dalla casa del richiedente.
- Apri in Mapsly – Collega ogni record di HubSpot direttamente alla sua posizione visiva in Mapsly, consentendo un passaggio rapido e fluido tra i sistemi.
- Calcoli della distanza Calcola e memorizza automaticamente la distanza tra ogni candidato e i potenziali abbinamenti della community per un filtraggio rapido e una presa di decisione efficace.
Queste funzionalità eliminano le supposizioni e accelerano la risposta dei reclutatori.
📈 Impatto misurabile
Secondo Sean, l'implementazione di Mapsly ha fatto risparmiare tempo al team e ha aumentato l'efficienza operativa:
Abbiamo smesso di dedicare tempo a creare lavoro e abbiamo iniziato a svolgerlo. Probabilmente abbiamo recuperato il 20% del tempo dei nostri recruiter eliminando fogli di calcolo e vecchi strumenti.
Questo risparmio di tempo consente ai selezionatori di raggiungere un numero maggiore di candidati, di assegnare i volontari più rapidamente e di servire meglio le oltre 700 comunità attive, crescendo al contempo verso la loro visione di espansione globale.
🤝 Supporto a livello di partenariato
Sean ha evidenziato la qualità del supporto clienti di Mapsly come un elemento differenziante chiave:
Erik non è solo il supporto, è praticamente parte del nostro team. Gli dicevo cosa volevo fare, e un'ora dopo tornava con una soluzione funzionante. Il mio team pensa che io sia il genio, ma in realtà è lui.
Uno sguardo al futuro
Apartment Life continua ad espandersi, sia geograficamente che tecnologicamente. Con l'obiettivo di servire un maggior numero di paesi ed esplorare integrazioni più profonde, Mapsly rimarrà un elemento fondamentale della loro strategia di crescita.
Mapsly non è solo uno strumento, è un partner. "Man mano che cresciamo, cresce con noi," disse Sean.
Risultati
- ~20% del tempo del team risparmiato eliminando la preparazione manuale dei dati
- Flussi di lavoro di abbinamento completamente automatizzati in HubSpot & Mapsly
- Visibilità in tempo reale della prossimità dei candidati e della copertura della comunità
- Decisioni di assunzione accelerate con calcoli di distanza esatti
- 700+ comunità attive e migliaia nella pipeline di prospezione
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