Tentang perusahaan
LDD.CA adalah penyedia perangkat lunak dan layanan pengurus hak milik yang berbasis di Kanada dengan jangkauan nasional. Di lapangan, penjualan sangat penting untuk mempertahankan pelanggan dan pertumbuhan di seluruh provinsi—sering kali di wilayah geografis yang tidak dikenal.
Ketika Senior Account Manager Paul Fihrer bergabung 18 bulan yang lalu, belum ada cara yang andal untuk merencanakan hari-hari multi-tujuan yang efisien atau mencatat catatan kunjungan saat bepergian. Sebagai spesialis rekayasa ulang proses, Paul memulai pencarian platform pemetaan dan rute yang dapat berfungsi di iPhone dan Android, terintegrasi erat dengan Zoho CRM, dan menghilangkan entri data ganda.
Setelah mencoba add-on pemetaan asli Zoho dan alat-alat lain, dia memperkenalkan Mapsly.
Mengapa Mapsly
Rute dan pelaksanaan kunjungan yang dirancang khusus. Mapsly menggabungkan rute yang dioptimalkan (termasuk jendela waktu, durasi pertemuan, prioritas, dan lokasi mulai/selesai default) dengan check-in/out seluler + catatan—sehingga tidak perlu lagi mengatur Google Maps, spreadsheet, dan layar CRM.
Tampilan daftar/tabel dan filter yang dapat dikonfigurasi. Perwakilan penjualan dapat menyesuaikan apa yang mereka lihat—kolom, lapisan, filter, dan tampilan tabel—untuk dengan cepat mengelompokkan akun dan prospek untuk suatu wilayah atau perjalanan.
Sinkronisasi CRM mendalam dan lintas platform. Tim Paul sebagian besar menggunakan iPhone; dia menggunakan Google Pixel. Dia membutuhkan aplikasi mobile di iOS dan Android dengan kemampuan offline, check-in, dan sinkronisasi instan ke CRM—sehingga "system of record" selalu up to date.
Prospecting harian dan pembuatan daftar — tanpa menunggu
Paul membandingkan flow Mapsly dengan metode warisan di Zoho.
Kami memiliki ribuan catatan. Alat Area yang digunakan beberapa rekan tim saya membutuhkan waktu sekitar 20 menit untuk dimuat setiap kali. Setelah itu, Anda masih harus mencari apa yang Anda cari. Rasanya seperti berjalan di kegelapan. – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Dengan Mapsly, dia memulai dengan sebuah rencana: menyaring wilayah atau kota, menarik akun/prospek yang relevan saja, dan mengekspor apa yang dia butuhkan—tanpa menunggu pemuatan massal, tanpa daftar generik yang harus dibersihkan.
Saya lebih memilih untuk proaktif — tahu ke mana saya pergi dan mengapa.
Dia juga mengajarkan para perwakilan untuk menyesuaikan lapisan dan filter sehingga peta langsung menyoroti bagian yang tepat—berdasarkan tahap siklus hidup, wilayah, atau bidang kustom mana pun—daripada membuang “segepok barang sampah yang tidak saya butuhkan.”
Saya lebih memilih untuk mengetahui lebih banyak daripada kurang sebelum berada di dalam mobil. – Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA
Rute yang dioptimalkan yang sesuai dengan kehidupan nyata
Sejak awal, Paul’s perencanaan rute memakan waktu “sehari penuh” per perjalanan. Dia berganti-ganti antara filter CRM, beberapa tab Google Maps, dan pembuatan daftar secara manual untuk membentuk sebuah urutan—kemudian menyimpan tautan peta pribadi ke teleponnya.
Sekarang menjadi jauh lebih mudah.
Butuh beberapa menit karena saya tidak perlu memikirkan rute—alat ini yang mengurusnya. – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Dia menetapkan prioritas, menambahkan demo dengan jadwal tetap ke dalam rencana, dan menentukan titik awal (bandara) serta tujuan (hotel) untuk setiap hari. Jika terjadi perubahan di tengah perjalanan, Mapsly akan mengoptimalkan kembali berdasarkan lokasi saat ini.
Perubahan empat hari baru-baru ini di Nova Scotia:
- Nama hari disimpan sebagai “Demo Day One/Two/Three” + sebuah hari Kunjungan Klien
- Bandara sebagai titik awal pada Hari 1; hotel sebagai titik akhir
- Prospek yang diketahui berjarak empat jam perjalanan dikecualikan hanya dalam hitungan detik setelah pemeriksaan cepat.
- Rencana tersebut menggabungkan demo dan kunjungan lapangan dengan prioritas pemberhentian yang jelas.
Horizonnya lebih panjang? Mapsly mendukung perutean jarak jauh multi-hari dengan istirahat malam dan aturan lembur saat dibutuhkan—berguna saat tim meningkatkan cakupan.
Check-in dan catatan di ponsel yang menghemat berjam-jam setiap hari
Sebelum adanya check-in + catatan Mapsly, hari dengan 10 pemberhentian berarti setengah hari di kantor: temukan setiap rekaman di Zoho, buat pertemuan, isi nilai default, lalu ketik catatan — “dan saya mungkin melewatkan sesuatu.”
Di lokasi klien, saya mengetuk Check In, memasukkan catatan, dan menandainya sebagai selesai—itu memakan waktu lima menit. Tiga jam dihilangkan dan dialihkan untuk tindak lanjut serta penjualan.
Orang-orang sering meremehkan betapa berharganya satu fungsi ini. – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Paul juga menstandarisasi pencatatan di seluruh perusahaan.
Saat saya tiba, tidak ada satu catatan pun di Zoho. Sekarang semuanya sudah ada—saya bisa membuka percakapan dari tiga bulan yang lalu sebelum saya masuk. – Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA
Sebagai salah satu dari dua admin Mapsly, Paul membimbing rekan-rekannya dengan mengonfigurasi pengaturan default (waktu mulai, durasi kunjungan, dan basis utama) serta menunjukkan cara membuka tabel untuk menambahkan kolom-kolom yang penting bagi kombinasi wilayah mereka. Bagi perwakilan yang lebih menyukai gaya reaktif ‘datang lalu lihat’, ia menjelaskan bagaimana perencanaan sebelumnya menghemat waktu—dan bagaimana kelebihan data membuat daftar untuk besok menjadi mudah.
Dampak terkuantifikasi
- Waktu rute: dari 1 hari penuh hingga beberapa menit per rute. Pada perjalanan regional yang lebih panjang, Mapsly menghemat 2–3 hari persiapan, diselesaikan “dalam beberapa jam”.
- Admin setelah hari-hari berkendaradari sekitar 3 jam entri data back-office menjadi sekitar 5 menit per pemberhentian yang tercatat di mobile—waktu yang sepenuhnya direbut kembali untuk aktivitas penjualan.
- Visibilitas & ingatanAkses satu ketuk ke Zoho Notes di Mapsly Mobile sebelum setiap pertemuan menjaga konteks tetap segar dan tindak lanjut tetap tajam.
“Itu menghilangkan seluruh tiga jam itu. Jika saya pulang pada jam tiga, saya tidak akan melakukan entri data—saya akan melakukan penjualan.” – Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA
Nasihat Paul untuk tim yang masih 'berjalan dalam gelap'
Bersikap proaktif. Persiapkan diri dengan mengetahui ke mana, mengapa, dan apa yang akan kamu katakan—sebelum kamu naik mobil. Atur pengaturan defaultmu, sesuaikan filter-filter kamu, dan biarkan alat yang mengatur rutenya. – Paul Fihrer, Senior Account Manager at LDD.CA
Mapsly memberikan timnya sebuah ritual harian yang sederhana: merencanakan dalam hitungan menit, mengunjungi lebih banyak dengan mengemudi lebih sedikit, dan menangkap setiap detail selagi masih segar. Begitulah cara penjualan lapangan meraih kemenangan.