Tentang City Larder
City Larder adalah perusahaan manufaktur makanan yang berbasis di Victoria, Australia, yang mengkhususkan diri dalam produk artisanal premium seperti pâtés, terrines, dan smallgoods. Menjual secara nasional di seluruh Australia dan mengelola basis pelanggan yang besar dan beragam — termasuk pengecer, pedagang grosir, tukang daging, deli, dan toko roti — City Larder membutuhkan sistem yang cerdas dan fleksibel untuk mengelola aktivitas penjualan lapangan dan operasi pengiriman mereka sebagai persiapan untuk pertumbuhan di masa depan.
Kapan Heath Shirtcliffe Sembilan bulan yang lalu, ia bergabung dengan City Larder sebagai manajer penjualan dan membawa pengalaman mendalam dalam optimasi sistem bisnis. Salah satu tugas besar yang diembannya adalah mempersiapkan CRM dan sistem agar siap untuk dikembangkan—oleh karena itu ia mulai mencari alat pemetaan yang kompatibel dengan HubSpot. Setelah mengevaluasi berbagai pilihan, Mapsly dengan cepat menonjol sebagai pilihan terbaik.
Visualisasi Lengkap Pelanggan Sekilas
Sejak awal, Mapsly menjadi alat harian bagi Heath. Dengan basis pelanggan yang begitu besar dan tersebar, memvisualisasikan pelanggan dan prospek pada sebuah Peta Langsung menjadi krusial. Heath dan timnya menggunakan Mapsly untuk menyaring kategori pelanggan—baik itu semua toko roti di suatu wilayah maupun distributor anggur di area tertentu. Hanya dengan beberapa klik, mereka dapat melihat secara tepat di mana prospek potensial dan pelanggan yang sudah ada terkumpul, berdasarkan tahap siklus hidup, grup ritel, dan grup layanan makanan.
Saat City Larder meluncurkan produk-produk baru, terutama yang ditujukan untuk segmen pelanggan niche, tim mengandalkan Mapsly’s. lapisan visualMisalnya, peluncuran produk daging iris baru yang ditujukan untuk toko delicatessen memungkinkan mereka segera mengidentifikasi setiap pelanggan relevan di area yang tepat, merencanakan kunjungan mereka secara efisien, dan membuat daftar pemasaran yang ditargetkan tanpa tebak-tebakan.
Saat kami meluncurkan produk baru yang ditargetkan untuk delicatessens, saya bisa mengidentifikasi setiap pelanggan dalam kategori tersebut dalam waktu 10 menit—yang sebelumnya memakan waktu berjam-jam.
Prospecting harian menjadi mudah
Salah satu fitur paling transformatif untuk City Larder adalah Mapsly’s fungsi prospectingJika Heath menargetkan kawasan anggur, ia cukup mengarahkan kursor ke area tersebut, mencari “wineries” atau “distilleries,” dan mengekspor semua hasil relevan langsung ke HubSpot—tanpa spreadsheet, tanpa entri data manual. Leads ini secara instan Sinkronkan dengan daftar dan alur kerja aktif inside HubSpot, yang berarti mereka siap untuk pendekatan yang ditargetkan dalam hitungan menit.
Kita dapat mengarahkan kursor ke suatu area, mencari perkebunan anggur, dan langsung mengekspor prospek ke HubSpot hanya dengan satu klik. Sangat praktis.
Ini sangat berbeda dari metode lama, di mana mengumpulkan prospek baru untuk kampanye atau peluncuran produk baru berarti menghabiskan berjam-jam untuk membuat daftar secara manual dan memperbarui CRM. Sekarang, Apa yang dulunya memakan waktu hari berubah menjadi menit..
Manajemen Wilayah yang Dioptimalkan untuk Pertumbuhan Masa Depan
Pengelolaan wilayah untuk tim penjualan lapangan yang terus berkembang adalah area lain di mana Mapsly telah menjadi tak tergantikan. Victoria telah dibagi menjadi empat zona utama.Masing-masing wilayah diatur dengan cermat tidak hanya berdasarkan jumlah pelanggan, tetapi juga berdasarkan volume omset mereka. Hal ini memastikan bahwa ketika perwakilan baru bergabung, mereka menerima wilayah yang adil dan mudah dikelola. Pelanggan baru yang ditambahkan melalui formulir HubSpot secara otomatis diarahkan ke wilayah yang tepat berdasarkan lokasi, dan alur kerja seputar wilayah tersebut memungkinkan penugasan dan tindak lanjut yang lancar.
Saat kami menambah wakil baru, kami dapat dengan mudah memberikan mereka wilayah yang adil dan teroptimalkan tanpa pekerjaan ulang secara manual.
Sebelumnya, penetapan wilayah—atau bahkan menentukan wakil mana yang harus menangani pelanggan baru—memerlukan spreadsheet yang berantakan, perhitungan manual, dan berjam-jam bolak-balik. Kini, semuanya menjadi proses langsung yang efisien yang dikelola melalui Mapsly dan HubSpot secara bersamaan.
Perencanaan Rute dan Pengiriman yang Menjanjikan
Meskipun awalnya digunakan terutama untuk prospecting dan pemetaan penjualan, City Larder sekarang bersiap-siap untuk menghadirkan penentuan rute pengiriman juga ke Mapsly. Sampai sekarang, mereka mengandalkan sistem perangkat lunak eksternal yang terputus untuk manajemen pengiriman—sebuah sistem yang tidak efisien, tidak memiliki integrasi HubSpot, dan menimbulkan frustrasi di antara pengemudi serta staf administrasi.
Mesin routing Mapsly sudah disesuaikan dengan kebutuhan spesifik City Larder. Tim Mapsly juga membantu mengimplementasikan sebuah Batasan jam kerja ke dalam mesin rute—memastikan bahwa pengiriman dijadwalkan secara otomatis dalam jam operasional setiap pelanggan, sehingga menghindari pengiriman yang gagal.
Fleksibilitas praktis ini, dikombinasikan dengan sinkronisasi waktu nyata ke dalam umpan aktivitas HubSpot, berarti bahwa sopir akan segera dapat mencatat catatan pengiriman, merekam suhu, jumlah kotak, dan bahkan tanda tangan pelanggan langsung ke dalam CRM selama rute mereka.
Kami menginginkan semuanya secara langsung—tidak ada penanganan ganda informasi. Mapsly akan memungkinkan para pengemudi dan tim admin kami untuk melihat informasi terbaru yang sama secara instan.
Meskipun Heath mengakui bahwa mereka baru mulai menggores permukaan dari potensi penuh Mapsly, keuntungan yang diperoleh sejauh ini tidak dapat disangkal. Entah itu menghemat hari kerja saat peluncuran produk baru, mengurangi jam administrasi melalui otomasi, atau meletakkan dasar bagi operasi pengiriman yang efisien, Mapsly dengan cepat menjadi bagian penting dari operasi City Larder.
Ingin memberikan keunggulan kompetitif nyata kepada tim penjualan lapangan dan operasi Anda?
📍 Book a demo Bicaralah dengan Mapsly Solution Engineer atau mulai uji coba gratis selama 14 hari hari ini.
Mari kita sesuaikan solusi yang berfungsi persis seperti yang Anda butuhkan—seperti yang telah kami lakukan untuk City Larder.