Tentang Agrifac
Agrifac adalah produsen mesin penyemprot pertanian yang berbasis di Belanda (didirikan tahun 1986). Perusahaan ini menggunakan Zoho sebagai CRM dan mengelola sekitar 20.000 akun di seluruh dunia. Organisasi penjualannya berjumlah sekitar 30 orang, dengan 90% merupakan pengguna Mapsly terdaftar.
Tantangan
Di pasar inti seperti Belanda dan Belgia saja, perwakilan mengelola 2.000–3.000 pelanggan dan prospek. Menggunakan daftar statis—atau mengekspor CSV ke Google Maps—membuatnya "tidak mungkin" untuk selalu mengetahui siapa yang harus dikunjungi selanjutnya. Bagi Sandu Teodor, Sales Support Officer, menjadi jelas bahwa tim membutuhkan tampilan langsung yang terhubung dengan CRM untuk merencanakan dengan lebih cerdas.
Mengapa Mapsly
Agrifac menginginkan peta langsung yang terhubung dengan Zoho CRM yang bisa:
- Bedakan secara visual antara leads, accounts, dan dealers di peta;
- Biarkan perwakilan memfilter berdasarkan pemilik catatan sehingga setiap orang dapat melihat 'bukunya';
- Rencanakan hari atau minggu dengan panduan rute di satu tempat;
- Tampilkan peluang terbuka untuk memfokuskan upaya di mana percakapan sedang berlangsung.
“Kami menggunakan Mapsly untuk membuat kehidupan tim sales sedikit lebih mudah dengan merencanakan hari atau minggu mereka sebelumnya dengan panduan rute dan menggabungkan semuanya dalam satu peta.” — Sandu Teodor
Implementasi & adopsi
Peluncuran Agrifac dilakukan secara kolaboratif dan praktis.
Setelah demo awal dan konfigurasi, tim bekerja langsung dengan Solution Engineer dari Mapsly untuk menyesuaikan workspace; sesi kerja lanjutan 'membuat beberapa langkah yang bagus', memberikan kepercayaan kepada pengguna awal untuk mulai aktif.
Untuk mengetahui di mana semua orang berada atau berapa banyak pelanggan yang saya miliki di suatu wilayah—itulah hal di mana Mapsly benar-benar membantu. — Sandu Teodor
Bagaimana tim menggunakannya hari ini
Tampilan langsung dengan kode warna untuk seluruh buku. Perwakilan mengalihkan tampilan Leads, Akun, dan Dealer dalam satu peta dan langsung melihat perbedaannya.
Filter pemilik untuk memusatkan perhatian pada catatan merekaDengan kepemilikan Zoho yang disinkronkan, setiap perwakilan mempersempit peta ke portofolionya.
Konteks singkat, tindakan lebih cepat. Dari pin mana pun, perwakilan membuka catatan Zoho dan melakukan pengeditan tanpa mengganti alat.
Perencanaan yang sesuai dengan realitas hari ini. Beberapa perwakilan penjualan merencanakan ke depan; banyak yang merencanakan pada hari yang sama karena ketersediaan petani bergeser sesuai cuaca.
Mendorong adopsi dengan panduan langsung. Setelah penyesuaian alur kerja dengan tim Mapsly, penggunaan meningkat.
Kami sekarang telah menciptakan ruang di mana beberapa tenaga penjualan kami sudah bekerja dengan sangat aktif… Saya merasa ini benar-benar bisa menjadi alat yang berguna bagi kami.
Kurang perawatan, lebih banyak penjualan: Perwakilan tidak lagi membangun ulang Google Maps atau mengelola daftar kertas.
Orang penjualan tidak perlu menghabiskan berjam-jam membuat peta Google untuk diri mereka sendiri.
Bagaimana Shared Map Menambah Visibilitas ke Situs Web
Agrifac juga menggunakan Mapsly untuk mendukung peta dealer di situs webnya—menampilkan setiap agen penjual, lokasi luar negeri, dan mitra layanan sehingga pelanggan dapat dengan cepat menemukan dukungan penjualan atau pemeliharaan di dekat mereka.
Sebelum Mapsly, tim mengekspor laporan dari Zoho dan membuat ulang peta di Google Maps sekitar sebulan sekali; sekarang situs web mengambil data CRM secara langsung, menghilangkan pembaruan manual dan memastikan pengunjung selalu melihat lokasi yang akurat.
Apa yang berubah dari sebelumnya?
Sebelum: Perwakilan mengekspor data CRM dan membangun kembali peta di Google setiap bulan; individu kadang kala membuat peta Google mereka sendiri. Perencanaan rute dilakukan secara manual atau dengan aplikasi konsumen.
Sekarang: Data bersifat langsung dan terpusat. Perwakilan dapat mengklik langsung ke catatan CRM dari peta, melakukan pembaruan kecil, dan—jika diperlukan—merencanakan rute dalam beberapa klik. Ini menghilangkan jam kerja manual untuk memelihara peta terpisah.
Ke Cari tahu di mana semua orang berada—atau Berapa banyak pelanggan? Saya punya di suatu area—di sanalah, Mapsly benar-benar membantu..” — Sandu Teodor