Tentang perusahaan
LDD.CA adalah penyedia perangkat lunak dan layanan pengalihan properti berbasis di Kanada dengan jangkauan nasional. Dalam penjualan lapangan, sangat penting untuk mempertahankan dan mengembangkan di berbagai provinsi—seringkali di wilayah yang tidak dikenal.
Ketika Senior Account Manager Paul Fihrer bergabung 18 bulan lalu, tidak ada cara yang dapat diandalkan untuk merencanakan hari dengan banyak pemberhentian secara efisien atau mencatat catatan kunjungan saat bepergian. Sebagai spesialis rekayasa ulang proses, Paul bertekad untuk menemukan platform pemetaan dan perutean yang dapat digunakan di iPhone dan Android, terintegrasi erat dengan Zoho CRM, dan menghilangkan entri data ganda.
Setelah mencoba add-on pemetaan native Zoho dan alat lainnya, dia memperkenalkan Mapsly.
Mengapa Mapsly
Perutean dan pelaksanaan kunjungan yang dirancang khusus. Mapsly menggabungkan perutean yang dioptimalkan (termasuk jendela waktu, durasi pertemuan, prioritas, dan lokasi mulai/selesai default) dengan check-in/out seluler + catatan — menghilangkan kebutuhan untuk mengelola Google Maps, spreadsheet, dan layar CRM.
Tampilan/daftar/tabel dan filter yang dapat dikonfigurasi. Perwakilan penjualan dapat menyesuaikan apa yang mereka lihat—bidang, lapisan, filter, dan tampilan tabel—untuk dengan cepat mengeksegmen akun dan prospek untuk suatu wilayah atau perjalanan.
Sinkronisasi CRM mendalam lintas platform. Tim Paul kebanyakan menggunakan iPhone; dia menggunakan Google Pixel. Dia membutuhkan aplikasi seluler di iOS dan Android dengan kemampuan offline, check-in, dan sinkronisasi instan ke CRM—sehingga "sistem pencatatan" selalu terkini.
Prospektif harian dan pembuatan daftar—tanpa menunggu
Paul membandingkan alur Mapsly dengan metode warisan di dalam Zoho.
"Kami memiliki ribuan catatan. Alat area yang digunakan beberapa rekan saya membutuhkan waktu sekitar 20 menit untuk memuat setiap kali. Setelah itu, Anda masih harus mencari tahu apa yang Anda cari. Rasanya seperti berjalan dalam gelap." – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Dengan Mapsly, dia memulai dengan rencana: memfilter wilayah atau kota, menampilkan hanya akun/prospek yang relevan, dan mengekspor apa yang dibutuhkan—tanpa menunggu pemuatan massal, tanpa daftar umum yang harus dibersihkan.
“Saya lebih suka bersikap proaktif—mengetahui kemana saya pergi dan mengapa.” – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Dia juga mengajarkan perwakilan untuk menyesuaikan lapisan dan filter sehingga peta langsung menyoroti bagian yang tepat — berdasarkan tahap siklus hidup, wilayah, atau bidang khusus apa pun — daripada menampilkan “segudang sampah yang tidak saya butuhkan.”
"Saya lebih memilih mengetahui lebih banyak daripada kurang sebelum saya berada di dalam mobil." – Paul Fihrer, Manajer Akun Senior di LDD.CA
Routing yang dioptimalkan sesuai dengan kehidupan nyata
Awal, Paul perencanaan rute menghabiskan “sehari penuh” per perjalanan. Dia beralih antara filter CRM, beberapa tab Google Maps, dan pembuatan daftar manual untuk membentuk urutan—lalu menyimpan tautan peta pribadi ke ponselnya.
Sekarang jauh lebih mudah.
“Ini hanya memakan waktu beberapa menit karena saya tidak perlu memikirkan rute—alat ini yang mengerjakannya.” – Paul Fihrer, Manajer Akun Senior di LDD.CA
Dia menetapkan prioritas, menambahkan demo yang dijadwalkan ke dalam rencana, dan menentukan awal (bandara) dan akhir (hotel) untuk setiap hari. Jika ada perubahan di tengah rute, Mapsly mengoptimalkan ulang berdasarkan lokasi saat ini.
Sebuah putaran empat hari baru-baru ini di Nova Scotia:
- Nama hari disimpan sebagai "Demo Hari Satu/Dua/Tiga" + hari Kunjungan Klien
- Bandara sebagai awal pada Hari 1; hotel sebagai tujuan
- Sebuah prospek yang ditemukan berjarak empat jam telah dikecualikan dalam hitungan detik setelah pemeriksaan cepat.
- Rencana tersebut menggabungkan demo dan kunjungan lapangan dengan prioritas pemberhentian yang jelas.
Horizon lebih panjang? Mapsly mendukung rute “jarak jauh” multi-hari dengan istirahat malam dan aturan lembur saat diperlukan—berguna saat tim memperluas cakupan.
Check-in dan catatan di ponsel yang menghemat jam setiap hari
Sebelum check-in + catatan Mapsly, hari dengan 10 pemberhentian berarti setengah hari kembali ke kantor: mencari setiap catatan di Zoho, membuat pertemuan, mengisi default, lalu mengetik catatan—“dan saya mungkin melewatkan sesuatu.”
Sekarang: “Di klien, saya ketuk Check In, masukkan catatan, tandai sebagai selesai—itu lima menit.” Tiga jam tersebut dihilangkan, digunakan kembali untuk tindak lanjut dan penjualan.
“Orang sering meremehkan betapa berharganya satu fungsi tersebut.” – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Paul juga menstandarisasi pencatatan di seluruh perusahaan.
“Saat saya tiba, tidak ada satu pun catatan di Zoho. Sekarang semuanya ada di sana—saya bisa membuka percakapan dari tiga bulan lalu sebelum saya masuk.” – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Sebagai salah satu dari dua admin Mapsly, Paul membimbing rekan-rekannya, mengonfigurasi pengaturan default (waktu mulai, durasi kunjungan, dan basis rumah), serta menunjukkan kepada mereka cara menampilkan tabel untuk menambahkan bidang yang penting bagi kombinasi wilayah mereka. Untuk perwakilan yang lebih suka gaya reaktif "datang lalu lihat", ia menunjukkan waktu yang dihemat dengan merencanakan sebelumnya—dan bagaimana tumpahan membuat daftar besok menjadi mudah.
Dampak terukur
- Waktu pengurutan: dari 1 hari penuh menjadi beberapa menit per rute. Pada perjalanan regional yang lebih panjang, Mapsly menghemat 2–3 hari persiapan, diselesaikan "dalam beberapa jam."
- Admin setelah hari mengemudi: dari ~3 jam entri data back-office menjadi ~5 menit per singgahan yang ditangkap di ponsel—waktu sepenuhnya direkam ulang untuk aktivitas penjualan.
- Visibilitas & ingatanAkses satu ketukan ke catatan Zoho di dalam Mapsly mobile sebelum setiap pertemuan menjaga konteks tetap segar dan tindak lanjut tetap tajam.
"Itu menghilangkan seluruh tiga jam itu. Jika saya pulang jam tiga, saya tidak melakukan entri data—saya melakukan penjualan." – Paul Fihrer, Manajer Akun Senior di LDD.CA
Nasihat Paul untuk tim yang masih “berjalan dalam gelap”
Bersikaplah proaktif. Ketahuilah ke mana Anda akan pergi, mengapa, dan apa yang akan Anda katakan—sebelum Anda masuk ke mobil. Konfigurasikan pengaturan default Anda, sesuaikan filter Anda, dan biarkan alat melakukan perutean. – Paul Fihrer, Senior Account Manager di LDD.CA
Mapsly memberi timnya ritual harian sederhana: merencanakan dalam hitungan menit, mengunjungi lebih banyak dengan mengemudi lebih sedikit, dan menangkap setiap detail saat masih segar. Itulah cara penjualan lapangan menang.