Les visites de service sur le terrain fonctionnent mieux lorsque les techniciens voient exactement quoi faire — et que vous capturez précisément ce qui s’est passé à chaque visite sur site. Ces captures d’écran montrent un flux léger et complet de mobilité avec enregistrement/validation qui garde les instructions, l’usage, les notes et la preuve de service liées à chaque visite sur le terrain. Avec Mapsly, le même dossier de service qui apparaît sur la carte d’itinéraire devient la source de vérité sur le téléphone : un seul endroit pour consulter le contexte client, effectuer le travail, ajouter des photos et tout enregistrer dans le CRM sans applications supplémentaires ni téléchargements manuels.
D'un coup d'œil
Visualisation des données : Sur la carte et dans le tableau, mettez en évidence le contexte de la visite — tournée de service, durée prévue, indicateurs de propriété et statut — afin que les répartiteurs et les gestionnaires repèrent rapidement les priorités et les exceptions.
Les équipes peuvent filtrer par type, statut ou indicateurs, coloriser par priorité et parcourir les vues liste/table à côté de la carte pour voir ce qui est dû maintenant, ce qui prend du retard et quelles propriétés ont des notes nécessitant un traitement particulier.
Enregistrement : Une carte de visite pré-remplie guide le technicien avec le Client & Service, l'utilisation prévue (gallons/livres), la durée prévue, les indicateurs de propriété, les notes d'arrêt, et une image de propriété optionnelle — tout ce dont il faut avant de commencer le travail, directement sur l'application mobile.
Le point de contrôle ancre la visite sur le terrain : le technicien révise les instructions, confirme qu'il se trouve au bon endroit et vérifie les contraintes ou alertes de sécurité. Des photos peuvent être prises en amont si nécessaire, et les champs obligatoires garantissent que la visite commence avec le bon contexte pour un suivi précis du service.
Check-out : Capturez le résultat du travail, la quantité réelle utilisée en gallons, et téléchargez des photos après-service avec des tags contextuels ; soumettez pour écriture automatique dans le CRM, et joignez des preuves photo pour les audits et rapports clients.
Lorsque le travail est terminé, le résultat, les notes et les médias sont enregistrés dans le même dossier de visite de service. Les photos sont liées au dossier CRM pour référence future, et le CRM se met à jour immédiatement afin que les responsables et les clients disposent d’un historique de service complet et cohérent.
Impact en un coup d'œil
⏱️ Documentation des visites sur le terrain 2–3× plus rapide que les notes et téléchargements manuels
✅ −30 à 50 % de champs manquants/incorrects grâce aux formulaires guidés et aux résultats obligatoires
📸 Meilleure preuve de travail avec photos standardisées et différences d'utilisation liées à chaque arrêt
Avec un seul système pour la planification des itinéraires, l'exécution sur site et la preuve de service, les équipes se déplacent plus rapidement, les enregistrements restent complets et les clients reçoivent des résumés clairs appuyés par des photos — transformant chaque visite sur le terrain en données fiables et réduisant les relances.
Vous voulez le voir en direct ? Planning une session avec notre ingénieur solution.
