🚀 Resultados de un vistazo
✔️ 96 horas ahorradas en mapeo de territorio de ventas
✔️ 80% planificación de territorio más rápida
✔️ 30% más concesionarios visitados semanalmente
✔️ 2 horas por día ahorradas en la entrada de datos posterior a la visita por representante
✔️ 100% más datos de campo capturados
✔️ Seguimiento completo de la actividad en tiempo real a través de la integración con Hubspot CRM
Expansión de Internet de alta velocidad en las zonas rurales de Indiana
Mainstream Fiber Networks tiene la misión de llevar internet de fibra óptica a comunidades rurales desatendidas de Indiana. Con proyectos activos en 10 condados y planes de expansión dirigidos a 25 más, su objetivo es convertirse en el el mayor proveedor de servicios de Internet de propiedad privada en el estado.
Realizan entregas a clientes residenciales y comerciales en zonas de difícil acceso.
No nos fijamos en la demografía. Nos motiva trabajar con nuestros socios comunitarios para brindar infraestructura tecnológica a los residentes de Indiana desatendidos y marginados en zonas remotas de Indiana.
— James Yount, director de administración y sistemas
Para respaldar este crecimiento, el equipo necesitaba una solución de mapeo y enrutamiento que pudiera integrarse estrechamente con HubSpot, administrar decenas de miles de direcciones útiles y empoderar a los equipos de marketing y ventas directas en el campo.
De herramientas limitadas a información en tiempo real
Antes de Mapsly, el equipo experimentó con otras plataformas, pero las encontró limitadas. O bien, las funciones no eran compatibles con su flujo de trabajo o la integración con HubSpot no era lo suficientemente profunda como para ofrecer una experiencia de datos fluida.
La integración completa con HubSpot fue lo que me convenció de usar Mapsly. Los demás simplemente no podían hacer lo que necesitábamos.
— James Yount, director de administración y sistemas
James Yount, quien se incorporó a Mainstream como responsable de CRM e integración, ya tenía experiencia con Mapsly. Al incorporarse, implementar Mapsly se convirtió en una prioridad: reemplazar hojas de cálculo, herramientas inconexas y visibilidad limitada con una plataforma centralizada, flexible y visual.
Mapeo de los datos que impulsan el negocio
La base del modelo de Mainstream son los datos a nivel de dirección. Mantienen un objeto HubSpot personalizado con Más de 300.000 direcciones con serviciosincronizadas desde un sistema interno independiente. Mapsly da vida a esas direcciones. Con segmentación visual y mediante códigos de colores, el equipo ve claramente qué áreas están disponibles, en construcción o no disponibles y distingue fácilmente entre unidades residenciales, comerciales y multifamiliares.
Los representantes de ventas pueden abrir el mapa y ver: esta zona está en verde, está disponible; ¡vendan ahora! Esta está en construcción; planifiquen para dentro de dos semanas.
— James Yount, director de administración y sistemas
Enrutamiento y registro más inteligentes para ventas puerta a puerta
El contacto puerta a puerta sigue siendo el canal de ventas más efectivo para Mainstream, superando las suscripciones en línea mes tras mes. Con Mapsly, los representantes ahora planifican rutas diarias optimizadas, visualizan las casas objetivo y rastrean las interacciones directamente en el mapa.
Pero la verdadera fuerza reside en cómo el equipo... personalizado flujos de trabajo de check-in. Dado que ambos ventas directas y marketing Los equipos tocan puertas (con diferentes propósitos), James creó propiedades y flujos de trabajo de HubSpot que se sincronizan con Mapsly pero registran datos de manera diferente según el equipo.
Marketing usa colgadores de puerta; los representantes de ventas cierran tratos. Necesitábamos hacer seguimiento a ambos, pero por separado. Ahora podemos hacerlo.
— James Yount, director de administración y sistemas
Con cada check-in, el sistema registra:
- ID de usuario
- Marca de tiempo
- Tipo de check-in (Ventas o Marketing)
- ID de dirección
y otra información.
Esto facilita la extracción de informes en HubSpot que muestran el rendimiento individual, la cobertura de direcciones y las métricas de conversión a lo largo del tiempo.
Mediante la sincronización contactos, suscriptores, y objetos de dirección En Mapsly, los representantes pueden acercarse a un vecindario y detectar de un vistazo:
- ¿Qué viviendas ya son clientes?
- ¿Cuáles tienen comillas abiertas?
- ¿Qué vecinos se acaban de inscribir?
Literalmente puedes tocar a una puerta y decir: 'Oye, tu vecino John ya está conectado, ¿quieres unirte también?'. Ese tipo de contexto hiperlocal es de gran ayuda.
— James Yount, director de administración y sistemas
Estos conocimientos también ayudan a los gerentes de ventas a planificar de manera más estratégica e identificar áreas de oportunidad desatendidas.
Hacer crecer el equipo y escalar el sistema
El sistema lo utilizan actualmente 8 repeticiones de campo en marketing y ventas, con planes de expandirse a medida que equipo de ventas comerciales Aumenta. Con ciclos de venta más largos y menos clientes potenciales por ciudad, la eficiencia en el enrutamiento es aún más importante para el equipo comercial.
Siguen usando Google Maps y haciendo conjeturas. Una vez que los integremos por completo en Mapsly, espero ver un ahorro de tiempo considerable.
— James Yount, director de administración y sistemas
La empresa también está explorando la solución de Mapsly. herramienta de prospección, lo que les permite buscar empresas dentro de un área, importarlas a HubSpot y enrutarlas, sin tener que salir de la plataforma.
Buenos resultados iniciales y muchos más por venir
El equipo de ventas directas de Mainstream ha sido proyecciones de rendimiento superior desde que Mapsly se puso en marcha en enero.
Siempre hemos esperado que la mayoría de nuestras ventas se realicen en línea; es nuestro canal más económico. Pero nuestro equipo de ventas directas está arrasando, generando ahora entre el 45% y el 50% de las ventas mensuales totales. Han cambiado por completo el panorama.
— James Yount, director de administración y sistemas
Si bien es difícil considerar a Mapsly como la única variable, el enrutamiento, la visibilidad y la eficiencia del equipo que facilita han tenido un impacto claro. Los gerentes pueden planificar rutas según la disponibilidad futura del territorio, los representantes pueden enfocar sus esfuerzos según el historial de acuerdos y todo el equipo comparte un mapa central para guiar las acciones diarias.
📈 Aspectos destacados clave
- Más de 300.000 direcciones mapeado y filtrado en tiempo real
- Más de 1500 territorios codificados por colores y mapeados según disponibilidad
- Seguimiento de check-in personalizado por tipo de equipo y usuario
- Las ventas de campo “superan ampliamente las proyecciones”, contribuyendo con el 45–50% de todas las ventas
- Planificación de rutas más inteligente basado en los plazos de construcción y el estado del servicio
- Prospección y visibilidad de contactos de casa en casa
- Integración perfecta con HubSpot en datos de ventas, marketing y direcciones
Mapsly nos permite planificar mejor, actuar con mayor rapidez y vender de forma más inteligente. Es el sistema que necesitábamos para escalar.
— James Yount, director de administración y sistemas
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