Acerca de Cisolift
Cuando Gabriel Lussier se unió al equipo go-to-market del distribuidor de equipos de Сisolift, su mandato fue sencillo y amplio: hacer que los datos hablaran en la carretera. Él se encargaba de HubSpot, de las automatizaciones y de todo lo que ayudaba a que el equipo de ventas dedicara más tiempo a los clientes. Lo que no quería era otro silo, o un mapa que se veía bien pero que vivía separado de la verdad en el CRM.
Él eligió Mapsly.
Desafíos
- Sobrecarga en la planificación de rutas: los representantes dedicaban alrededor de 1 a 2 horas a planificar las rutas para el día siguiente.
- Fragmentación de datos: los datos de clientes y prospectos se encontraban en herramientas separadas, lo que dificultaba mantener los registros actualizados y centralizados.
- Claridad territorial: El equipo necesitaba territorios claros y métodos sencillos para enfocarse según el tipo de cliente y la ciudad en días de campo específicos.
Por qué Mapsly
- Sincronización bidireccional con HubSpot (además de Google Sheets): Una fuente única de verdad para cuentas, prospectos y actividad en terreno.
- Rutas optimizadas para ciudades y microáreas: los representantes pueden elegir una ciudad (por ejemplo, Fort Myers) o una zona y construir rutas eficientes con múltiples paradas en cuestión de minutos.
- Gestión territorial: territorios mapeados y asignados a representantes específicos.
- Descubrimiento de prospectos en el mapa: los representantes pueden encontrar negocios cercanos y agregarlos a HubSpot en dos clics.
- Configurable layers & filters: Reps quickly segment by customer type (e.g., electricians, rental stores) when promotions change.
- Experiencia de usuario móvil y localización: El equipo elogió la experiencia en la aplicación de Mapsly y la traducción al francés, lo que facilitó su adopción.
La primera semana: conectando los puntos
Gabriel conectó Mapsly a HubSpot y a una hoja de Google de prospectos. Se activaron territorios para Québec, Ontario y Florida, y los representantes vieron sus portafolios mostrados en un mapa interactivo: empresas, prospectos y contexto extraídos directamente del CRM. La reacción del equipo fue inmediata: la interfaz resultaba familiar, la localización al francés se sentía natural y, por primera vez, el mapa y el CRM funcionaban en perfecta armonía.
Un día en Fort Myers
Imagina a un representante comenzando el día cerca de Fort Myers. En lugar de lidiar con pestañas y hojas de cálculo, el vendedor:
- Filtra el mapa para centrarse en las tiendas de alquiler para una nueva promoción.
- Clics Optimizar ruta, añade un par de cuentas imprescindibles, y in 10–15 minutos tiene un día completo y sensato en lugar del antiguo, 1–2 horas ritual de planificación.
- A media tarde, una reunión termina temprano. Ellos abren, Encontrar prospectos—aparecen pines morados para empresas cercanas que aún no están en HubSpot. Un toque en Exportary se crea y asigna el prospecto en el CRM.
- En cada parada, un ligero, formulario de registro captura notas y fotos. Si están demasiado lejos de la ubicación, Mapsly lo señala. Escribir o dictar a través del teclado del teléfono mantiene todo lo suficientemente rápido y sin ocupar las manos para el servicio en la acera.
¿Qué cambió (y se mantuvo)?
- Tiempo de planificación contraído: De ~1–2 horas a ~10–15 minutos por representante, por día.
- La densidad de visitas aumentó: Menos retrocesos, agrupaciones más intencionadas y visitas 'bonus' sencillas cuando aparezca tiempo.
- Los datos se mantuvieron limpios: La sincronización bidireccional significa que las notas, fotos y nuevos prospectos llegan a HubSpot de inmediato.
- Enfoque afilado: Las capas y filtros permiten al equipo cambiar rápidamente de segmento (electricistas, alquiler, etc.) en segundos.
Antes, planificar una ruta tardaba 1–2 horas. Con Mapsly, solo se necesitan 10–15 minutos y estamos listos para el día siguiente. — Gabriel Lussier
HubSpot + Google Sheets + Mapsly—eso es todo. Una única fuente de verdad, un solo lugar para planificar, y una única ruta para pasar de pensar a hacer.
¿Qué sigue?
- Desplegar Planificación de rutas basada en el calendario en todo el equipo.
- Estandarizar Formularios de check-in Codificar notas de campo (y fotos) en datos CRM.
- Una breve sesión de repaso para los representantes restantes para hacer universales las mejores prácticas.
En resumen: Mapsly no solo trazó rutas; reestructuró la forma en que un equipo de campo planifica, prioriza y captura valor en el camino, convirtiendo horas de preparación en minutos y transformando los mapas en impulso.