Giới thiệu về STLTH Vape
STLTH Vape cung cấp các sản phẩm vape dùng một lần, giá cả phải chăng trên khắp Canada, tập trung vào các nhà bán lẻ như 7-Eleven.
Các thách thức
Việc thiếu một công cụ lập kế hoạch tuyến đường tự động làm giảm năng suất của nhóm thực địa STLTH Vape
Ban đầu, STLTH Vape dựa vào việc lập kế hoạch thủ công lộ trình hàng ngày cho đội ngũ bán hàng bằng Google Maps, dẫn đến lộ trình không tối ưu và thời gian di chuyển tăng lên.
STLTH Vape đã dựa vào việc nhập dữ liệu sau khi thăm khám, dẫn đến sự chậm trễ, lỗi và bỏ lỡ các điểm dữ liệu
Mỗi nhân viên bán hàng tại STLTH Vape chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu cụ thể trong mỗi lần ghé thăm cửa hàng, chẳng hạn như các mặt hàng hết hàng và tài liệu tiếp thị có sẵn. Ban đầu, họ thu thập tất cả dữ liệu này theo cách thủ công và nhập vào CRM của mình sau khi trở về văn phòng, việc này rất tốn thời gian.
Nếu không có kịch bản thăm khám chuẩn, nhân viên bán hàng thường bỏ qua một số câu hỏi, dẫn đến việc phải quay lại cửa hàng, lãng phí thời gian quý báu hoặc bỏ lỡ dữ liệu kinh doanh quan trọng.
Ban quản lý thiếu sự giám sát các hoạt động của nhóm
Việc nhập dữ liệu thủ công cũng khiến ban quản lý công ty không nhận được báo cáo hàng ngày, thứ mà họ cần để đánh giá hiệu suất của nhóm.
Ngoài ra, không có cách nào để xác minh xem nhân viên bán hàng có ở đó hay không, điều này càng làm giảm khả năng quan sát.
Mapsly đã trợ giúp như thế nào?
Tối ưu hóa tuyến đường cho phép nhân viên bán hàng của STLTH Vape đến thăm nhiều cửa hàng hơn
Sử dụng Mapsly để lập kế hoạch tuyến đường hàng ngày, STLTH Vape đảm bảo các tuyến đường là 100% tối ưu và thời gian di chuyển được giảm xuống mức hoàn toàn cần thiết. Với các tuyến đường hiệu quả hơn, STLTH đã tăng lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng trung bình hàng ngày lên 30%.
Truy cập kịch bản (đăng ký và trả phòng) cho phép nhập dữ liệu theo thời gian thực, giảm lỗi và điểm dữ liệu bị bỏ lỡ, đồng thời cung cấp số liệu chi tiết về các lần truy cập
Các kỹ sư giải pháp của Mapsly đã giúp STLTH Vape định cấu hình biểu mẫu đăng ký và trả phòng để lập trình cho các chuyến thăm của họ. Điều này loại bỏ sự chậm trễ khi nhập dữ liệu và các điểm dữ liệu bị bỏ lỡ, đảm bảo tính nhất quán trong quy trình thu thập dữ liệu và cung cấp nhiều thông tin hơn về các chuyến thăm, chẳng hạn như thời lượng chuyến thăm thực tế. Tất cả dữ liệu được nhập vào Mapsly đều được đồng bộ hóa với CRM của công ty theo thời gian thực.
Ngoài ra, trong quá trình kiểm tra, Mapsly sẽ kiểm tra xem nhân viên bán hàng có thực sự đến cửa hàng hay không và nếu có, sẽ đánh dấu chuyến thăm là 'đã xác minh'. Nếu nhân viên bán hàng ở quá xa, chuyến thăm sẽ được đánh dấu là 'chưa xác minh'. Điều này cung cấp khả năng hiển thị bổ sung vào hoạt động của nhóm và đưa ra yếu tố trách nhiệm giải trình, tự nó đóng góp đáng kể vào hiệu quả của nhóm.
Các báo cáo hàng ngày hiện cung cấp sự minh bạch hoàn toàn về các hoạt động của nhóm thực địa
Sử dụng nền tảng tự động hóa của Mapsly, STLTH Vape đã cấu hình báo cáo lượt truy cập hàng ngày, cung cấp cho ban quản lý công ty bản tổng quan về hiệu suất trong ngày, hiển thị số lượng cửa hàng mà mỗi nhân viên bán hàng ghé thăm, chia thành các lượt truy cập đã xác minh địa lý và đã xác minh.
Sự khác biệt về mặt bản đồ
Bạn có muốn doanh nghiệp của mình có cùng khả năng hiển thị như STLTH Vape không? Đặt lịch trình demo với Kỹ sư giải pháp của chúng tôi hoặc dùng thử Mapsly miễn phí trong 14 ngày ngay hôm nay. Chúng tôi rất vui được thảo luận về nhu cầu của bạn và cho bạn thấy các giải pháp của chúng tôi có thể giúp bạn như thế nào.
