Informazioni su Tekmetric
Tekmetric is a leading automotive repair shop management platform—similar to a POS system but built specifically for independent repair shops. Based in Texas, Tekmetric helps shop owners transition from pen-and-paper methods to a comprehensive digital system for tracking invoices, parts, labor, and customer interactions. As Tekmetric expands nationwide, its sales teams increasingly rely on visite di persona per creare relazioni con i proprietari dei negozi e distinguersi in un settore operaio, riferimenti locali sono fondamentali.
La sfida
1. Strumenti di mappatura & di percorsi limitati hanno ridotto la copertura sul campo
Il CRM di Tekmetric (HubSpot) non disponeva di un modo integrato per map accounts o ottimizza i percorsi. Sales reps had to piece together data manually—using zip codes in HubSpot or external spreadsheets—to figure out which shops were nearby. This led to spostamenti inefficienti, soprattutto quando i potenziali clienti annullavano all’ultimo minuto o quando i rappresentanti volevano indirizzarsi rapidamente verso aziende nelle vicinanze.
Avevamo bisogno di visualizzare i nostri clienti su una mappa. I nostri negozi fanno affari di persona—dobbiamo fare affari con loro di persona, anche noi.
— Ian Miller, Channel Partnerships
2. Dati sporchi e record duplicati con potenziale di vendita limitato
Con oltre 77.000 lead esistenti in HubSpot, il team di Tekmetric trovava spesso indirizzi errati o record duplicati. Questa confusione ha ostacolato la capacità del team di vendita interna di trovare referenze al volo—facendo potenzialmente perdere accordi con potenziali clienti che volevano prove immediate di utenti Tekmetric locali.
3. Le precedenti soluzioni di mappatura non erano all'altezza
Tekmetric initially tried another mapping tool (GeoMapper), but it only supported fino a 10 fermate per percorso, mancante Assegnazione automatica per territorio, e non aveva integrazione bidirezionale con HubSpot. L’attività di ricerca di potenziali clienti tramite quel software era al massimo minima. Tekmetric aveva bisogno di qualcosa di più robusto e, in grado di inviare modifiche di nuovo in HubSpot.
4. Opportunità mancate per l’analisi avanzata
Tekmetric visualizza numerosi punti dati all'interno della sua applicazione—come, ordine di riparazione medio (ARO) e conteggio giornaliero delle auto per negozio. Perché il solo HubSpot non glielo permetteva visualizzare o Mappa queste statistiche, Tekmetric ha lasciato informazioni preziose non sfruttate.
Come Mapsly ha aiutato
Pulizia automatica dei dati e verifica degli indirizzi
By integrating with HubSpot,, Mapsly ha contrassegnato immediatamente gli indirizzi non validi o mancanti on deals and contacts. Tekmetric quickly corrected ~40% of contact records in a new pilot list, ensuring that location-based workflows (like territory assignments) worked smoothly. This pulizia continua anche aiutato Riduci i duplicati su 70,000+ potenziali clienti.
Sto letteralmente ripulendo i dati proprio ora. Mapsly mi mostra gli indirizzi non validi, così posso correggerli in HubSpot e farli apparire sulla mappa nel giro di pochi minuti.
L’ottimizzazione dei percorsi fa risparmiare fino a 3–4 ore per agente ogni settimana
I rappresentanti sul campo di Tekmetric ora possono creare percorsi di più giorni in pochi minuti. Invece di programmare manualmente ogni visita, loro, Seleziona un cluster di potenziali clienti In Mapsly, genera un percorso ottimizzato, e, invialo ai loro calendari. Un rappresentante previsto tre settimane delle visite in presenza in anticipo, eliminando ore di pianificazione quotidiana.
Prima di Mapsly, la pianificazione dei percorsi poteva richiedere tre o quattro ore a settimana. Ora possiamo farlo in pochi clic—e concentrarci sulla vendita vera e propria.
Gestione dei territori per codice postale o contea
Utilizzando lo strumento di gestione dei territori di Mapsly, Tekmetric ha configurato, territori di vendita sul campo personalizzati per il Texas e oltre. I rappresentanti commerciali possono facilmente, trascina e rilascia confini, esportare i codici postali per la rendicontazione interna, oppure assegna automaticamente i lead in arrivo ai referenti giusti. Questo approccio snellito solleva il team operativo di Tekmetric dalla necessità di compilare manualmente i codici postali per definire ogni territorio.
Poter creare territori per stato o CAP mi ha lasciato a bocca aperta. È un enorme risparmio di tempo per me e per il mio team.
Il prospecting & le referenze locali aumentano le conversioni
Tekmetric sfrutta Prospecting integrato di Mapsly per scoprire nuove officine di riparazione auto nei mercati locali. Quando viaggiano in una regione, i rappresentanti controllano anche Mapsly per vedere, clienti esistenti nelle vicinanze—fornendo riferimenti iper-locali che accelerano le trattative.
Non ci limitiamo a mappare i potenziali clienti: possiamo vedere quali officine intorno a loro utilizzano già Tekmetric. È un enorme vantaggio per conquistare rapidamente la fiducia.
Prepararsi all’analisi avanzata
Sebbene Tekmetric stia ancora pulendo i dati, stanno già esplorando, le analisi di Mapsly per sovrapporre su una mappa metriche critiche come ARO e il conteggio giornaliero delle auto. Questo permetterà al team di identificare, aree ad alto valore e pinpoint performance outliers