Informazioni su CCS Construction Staffing
CCS Construction Staffing, con sede in North Carolina, è un'azienda leader nel settore del personale temporaneo nel settore del personale edile. I suoi rappresentanti sul campo visitano i cantieri edili per raccogliere dati sugli appaltatori che lavorano al progetto e contattarli, offrendo servizi di personale personalizzati.
La sfida
Il trasferimento di dati basato su file da HubSpot al loro software di pianificazione del percorso era noioso e portava a piani di visita non ottimali
Con il software di mappatura precedentemente utilizzato da CCS, i manager dovevano esportare i record da HubSpot e caricarli manualmente, per poi assegnarli ai rappresentanti di vendita. Questo processo stava prendendo tempo prezioso e rallentava la pianificazione delle visite.
Inoltre, con il precedente software di mappatura dell'azienda, era impossibile per CCS codificare a colori i lead in base ai campi HubSpot personalizzati e dare priorità ai lead in visita con un potenziale più elevato, nonché far sì che i rappresentanti di vendita specializzati in determinati prodotti si concentrassero sui lead con un elevato potenziale di conversione per i loro prodotti di competenza.
Il routing attraverso un singolo oggetto CRM ha limitato l'efficienza dei rappresentanti di vendita
Il precedente software di pianificazione dei percorsi non consentiva ai rappresentanti di vendita di utilizzare più di un tipo di oggetto CRM, come lead e aziende HubSpot, in un singolo percorso. Ciò costringeva i rappresentanti a scegliere un tipo rispetto all'altro, riducendo l'efficienza dei loro percorsi e aumentando i tempi di percorrenza.
Il trasferimento manuale dei dati post-visita a HubSpot ha portato alla perdita di dati e a processi più lenti, ostacolando le opportunità di vendita
Per immettere le informazioni raccolte durante le visite dei contractor in HubSpot, i rappresentanti sul campo dovevano prendere appunti durante le visite e poi inserirli manualmente in HubSpot al ritorno in ufficio. Questo processo raddoppiava il tempo necessario per raccogliere i dati delle visite e spesso portava alla perdita di dati poiché i rappresentanti non erano in grado di ricordare tutte le informazioni alla fine della giornata. Inoltre, impediva alla dirigenza dell'azienda di accedere a metriche di performance in tempo reale o di rispondere rapidamente alle mutevoli condizioni operative.
Come Mapsly ha aiutato
I lead HubSpot vengono sincronizzati automaticamente con Mapsly e assegnati ai rappresentanti di vendita
Quando vengono aggiunti nuovi lead HubSpot, vengono automaticamente sincronizzati con Mapsly, inclusi i loro campi personalizzati, che svolgono un ruolo cruciale in ulteriori processi aziendali. Questi lead vengono quindi assegnati automaticamente al territorio di vendita appropriato e quindi al rappresentante di vendita responsabile. Ciò ha ridotto significativamente il lavoro amministrativo che prima richiedeva diverse ore alla settimana.
La categorizzazione automatica e la codifica a colori dei record HubSpot in base ai campi HubSpot personalizzati hanno aumentato notevolmente la qualità delle visite, quindi i rappresentanti di vendita ora raccolgono 3 volte più lead pronti per la chiamata al giorno
CCS ha configurato i layer di mappa in Mapsly per colorare automaticamente i record HubSpot in base ai valori delle loro proprietà personalizzate in HubSpot, cosa che non era possibile prima con il loro precedente software di mappatura, in modo che le opportunità di alto valore e i lead interessati a servizi specifici vengano immediatamente evidenziati. Questo, a sua volta, consente ai rappresentanti sul campo di visitare prima tali sedi, aumentando l'efficienza complessiva del loro team e consentendo ai rappresentanti di vendita di raccogliere 3 volte più lead pronti per la chiamata al giorno rispetto a prima.
I rappresentanti sul campo possono ora creare percorsi multi-oggetto e migliorare la propria efficienza
I rappresentanti sul campo di CCS Construction Staffing ora possono pianificare i loro percorsi utilizzando vari tipi di oggetti HubSpot, cosa che non era possibile con il loro precedente strumento di mappatura. Questa flessibilità consente ai rappresentanti di ottimizzare i lead in visita riducendo i tempi di viaggio, triplicando così la loro produttività.
I dati raccolti con i moduli di Mapsly sono immediatamente disponibili nel CRM di CCS, eliminando la necessità di prendere appunti e la perdita di dati, migliorando al contempo la trasparenza e il processo decisionale
Utilizzando i moduli e le capacità di automazione di Mapsly, CCS Construction Staffing può scrivere lo script dell'intero scenario di visita. Quando i rappresentanti di vendita visitano i cantieri edili, seguono un elenco specifico di domande e compilano un modulo di check-in quando escono dalla sede.
Una volta inviati, Mapsly sincronizza automaticamente i dati raccolti con il record dei lead HubSpot di CCS. Ciò elimina la necessità di immissione dati post-visita, riduce la perdita di dati causata da errori umani di 30% e libera tempo per i rappresentanti di vendita.
Visualizzare i dati delle visite direttamente nel CRM in tempo reale offre alla direzione aziendale una migliore comprensione dello stato/delle prestazioni del team di vendita. La direzione può visualizzare i lead codificati a colori in base allo stato del follow-up, assicurandosi che i lead di alto valore siano prioritari.
Mapsly ha permesso un ritmo di innovazione che prima non era possibile
Con l'automazione di Mapsly e l'aiuto dei suoi solution engineer, CCS Construction Staffing è stata in grado di implementare rapidamente molteplici miglioramenti nei suoi processi di vendita. Ciò ha ulteriormente migliorato l'efficienza del team e ridotto il lavoro amministrativo.
La differenza di Mapsly
Vuoi che i tuoi rappresentanti raccolgano dati di qualità sul campo e massimizzino il potenziale del tuo CRM? Prenota una demo con uno dei nostri solution engineer o inizia subito una prova gratuita di 14 giorni di Mapsly. Saremo lieti di discutere delle tue esigenze aziendali e di mostrarti come Mapsly può essere un fattore chiave per la tua crescita.
