Tentang Tekmetric
Tekmetric is a leading automotive repair shop management platform—similar to a POS system but built specifically for independent repair shops. Based in Texas, Tekmetric helps shop owners transition from pen-and-paper methods to a comprehensive digital system for tracking invoices, parts, labor, and customer interactions. As Tekmetric expands nationwide, its sales teams increasingly rely on kunjungan langsung untuk membangun hubungan dengan pemilik toko dan menonjol dalam industri pekerja kerah biru, referensi lokal sangat penting.
Tantangan
1. Alat Pemetaan & Rute yang Terbatas Mengurangi Jangkauan Lapangan
CRM Tekmetric (HubSpot) tidak memiliki cara bawaan untuk map accounts atau optimalkan rute. Sales reps had to piece together data manually—using zip codes in HubSpot or external spreadsheets—to figure out which shops were nearby. This led to perjalanan yang tidak efisien, terutama ketika prospek membatalkan di menit-menit terakhir atau ketika perwakilan penjualan ingin dengan cepat beralih ke bisnis terdekat.
Kami perlu memvisualisasikan pelanggan kami di peta. Toko-toko kami berbisnis secara langsung—kami perlu berbisnis dengan mereka secara langsung, juga.
— Ian Miller, Channel Partnerships
2. Data kotor dan catatan duplikat dengan potensi penjualan yang terbatas
Dengan lebih dari 77.000 prospek yang sudah ada di HubSpot, tim Tekmetric sering menemukan alamat yang salah atau catatan duplikat. Kebingungan ini menghambat kemampuan tim penjualan internal untuk menemukan referensi secara cepat—yang berpotensi menyebabkan hilangnya kesepakatan dengan prospek yang menginginkan bukti langsung pengguna Tekmetric lokal.
3. Solusi pemetaan sebelumnya tidak memadai
Tekmetric initially tried another mapping tool (GeoMapper), but it only supported hingga 10 pemberhentian per rute, kurang Penugasan otomatis berdasarkan wilayah, dan tidak memiliki integrasi dua arah dengan HubSpot. Pencarian prospek melalui perangkat lunak itu sangat minim. Tekmetric memerlukan sesuatu yang lebih tangguh dan, mampu mengirim perubahan kembali ke HubSpot.
4. Peluang yang terlewat untuk analitik lanjutan
Tekmetric melihat banyak titik data di dalam aplikasinya—seperti, pesanan perbaikan rata-rata (ARO) dan jumlah mobil harian per toko. Karena HubSpot saja tidak mengizinkan mereka visualisasikan atau Peta statistik ini, Tekmetric membiarkan wawasan berharga tidak dimanfaatkan.
Bagaimana Mapsly Membantu
Pembersihan Data Otomatis dan Verifikasi Alamat
By integrating with HubSpot,, Mapsly segera menandai alamat yang tidak valid atau hilang on deals and contacts. Tekmetric quickly corrected ~40% of contact records in a new pilot list, ensuring that location-based workflows (like territory assignments) worked smoothly. This pembersihan berkelanjutan juga membantu Kurangi duplikat di seluruh 70,000+ prospek.
Saya benar-benar sedang membersihkan data sekarang. Mapsly menampilkan alamat yang tidak valid sehingga saya bisa memperbaikinya di HubSpot dan membuatnya muncul di peta dalam hitungan menit.
Optimasi rute menghemat hingga 3–4 jam per tenaga lapangan setiap minggu
Perwakilan lapangan Tekmetric sekarang dapat membuat rute multi-hari dalam beberapa menit. Alih-alih menjadwalkan setiap kunjungan secara manual, mereka, Pilih satu klaster prospek Di Mapsly, buat rute yang dioptimalkan, dan, kirim ke kalender mereka. Satu perwakilan direncanakan tiga minggu kunjungan langsung lebih awal, sehingga menghilangkan berjam-jam perencanaan harian.
Sebelum Mapsly, perencanaan rute bisa memakan waktu tiga atau empat jam per minggu. Sekarang kami dapat melakukannya hanya dengan beberapa klik—dan fokus pada penjualan yang sebenarnya.
Manajemen wilayah berdasarkan kode pos atau kabupaten
Dengan menggunakan alat wilayah Mapsly, Tekmetric menyiapkan, wilayah penjualan lapangan khusus untuk Texas dan sekitarnya. Perwakilan dapat dengan mudah, seret dan lepas batas, ekspor kode pos untuk pelaporan internal, atau tetapkan otomatis lead masuk ke pemilik yang tepat. Pendekatan yang efisien ini membebaskan tim operasional Tekmetric dari keharusan menyusun kode pos secara manual untuk menentukan setiap wilayah.
Bisa membuat wilayah berdasarkan negara bagian atau kode pos benar-benar membuat saya takjub. Ini sangat menghemat waktu bagi saya dan tim saya.
Prospek & referensi lokal meningkatkan konversi
Tekmetric memanfaatkan Prospek bawaan Mapsly untuk menemukan bengkel perbaikan mobil baru di pasar lokal. Saat bepergian ke suatu wilayah, para perwakilan juga memeriksa Mapsly untuk melihat, pelanggan yang sudah ada di sekitar—menyediakan referensi hiperlokal yang mempercepat kesepakatan.
Kami tidak hanya memetakan prospek—kami dapat melihat bengkel mana di sekitar mereka yang sudah menggunakan Tekmetric. Ini sangat membantu untuk membangun kepercayaan dengan cepat.
Mempersiapkan Analitik Lanjutan
Meskipun Tekmetric masih membersihkan data, mereka sudah mulai mengeksplorasi, analitik Mapsly untuk menampilkan metrik penting seperti ARO dan jumlah mobil harian di peta. Hal ini akan memungkinkan tim untuk mengidentifikasi, wilayah bernilai tinggi dan pinpoint performance outliers