Tentang CCS Construction Staffing
CCS Construction Staffing, yang berkantor pusat di North Carolina, adalah firma penyedia tenaga kerja sementara terkemuka dalam industri penyedia tenaga kerja konstruksi. Perwakilan lapangannya mengunjungi lokasi konstruksi untuk mengumpulkan data tentang kontraktor yang mengerjakan proyek dan menghubungi mereka, serta menawarkan layanan penyedia tenaga kerja yang disesuaikan.
Tantangan
Transfer data berbasis file dari HubSpot ke perangkat lunak perencanaan rute mereka membosankan dan menyebabkan rencana kunjungan kurang optimal
Dengan perangkat lunak pemetaan CCS yang sebelumnya digunakan, manajer harus mengekspor data dari HubSpot dan mengunggahnya secara manual, lalu menugaskannya ke tenaga penjualan. Proses ini menghabiskan waktu yang berharga dan memperlambat perencanaan kunjungan.
Selain itu, dengan perangkat lunak pemetaan sebelumnya milik perusahaan, CCS tidak mungkin memberikan kode warna pada prospek berdasarkan bidang HubSpot khusus dan memprioritaskan prospek yang berkunjung dengan potensi lebih tinggi, serta meminta perwakilan penjualan yang mengkhususkan diri pada produk tertentu untuk fokus pada prospek dengan potensi konversi tinggi untuk produk keahlian mereka.
Pengalihan melalui satu objek CRM membatasi efisiensi tenaga penjualan
Perangkat lunak perencanaan rute sebelumnya tidak memungkinkan tenaga penjualan memanfaatkan lebih dari satu jenis objek CRM, seperti prospek dan perusahaan HubSpot, dalam satu rute. Hal ini memaksa tenaga penjualan untuk memilih satu jenis daripada yang lain, sehingga mengurangi efisiensi rute mereka dan menambah waktu tempuh.
Mentransfer data pasca-kunjungan secara manual ke HubSpot menyebabkan hilangnya data dan proses yang lebih lambat, sehingga menghambat peluang penjualan
Untuk memasukkan informasi yang dikumpulkan selama kunjungan kontraktor ke HubSpot, petugas lapangan harus mencatat selama kunjungan mereka dan kemudian memasukkan catatan ini secara manual ke HubSpot setelah kembali ke kantor. Proses ini menggandakan waktu yang dibutuhkan untuk mengumpulkan data kunjungan dan sering kali menyebabkan hilangnya data karena petugas tidak dapat mengingat semua informasi di penghujung hari. Hal ini juga mencegah manajemen perusahaan mengakses metrik kinerja waktu nyata atau merespons dengan cepat terhadap perubahan kondisi operasional.
Bagaimana Mapsly Membantu
Prospek HubSpot secara otomatis disinkronkan ke Mapsly dan ditetapkan ke perwakilan penjualan
Saat prospek HubSpot baru ditambahkan, prospek tersebut secara otomatis disinkronkan ke Mapsly, termasuk bidang khusus mereka, yang memainkan peran penting dalam proses bisnis selanjutnya. Prospek ini kemudian secara otomatis ditetapkan ke wilayah penjualan yang sesuai dan kemudian ke perwakilan penjualan yang bertanggung jawab atasnya. Hal ini secara signifikan mengurangi pekerjaan admin yang biasanya memakan waktu beberapa jam per minggu.
Pengkategorian dan pemberian kode warna secara otomatis pada catatan HubSpot berdasarkan bidang HubSpot khusus secara drastis meningkatkan kualitas kunjungan, sehingga tenaga penjualan kini mengumpulkan 3 kali lebih banyak prospek yang siap dihubungi per hari
CCS mengonfigurasi lapisan peta di Mapsly untuk secara otomatis mewarnai catatan HubSpot berdasarkan nilai properti kustom mereka di HubSpot, sesuatu yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan dengan perangkat lunak pemetaan mereka sebelumnya sehingga peluang bernilai tinggi dan prospek yang tertarik pada layanan tertentu segera disorot. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan perwakilan lapangan untuk mengunjungi lokasi tersebut terlebih dahulu, meningkatkan efisiensi tim mereka secara keseluruhan dan memungkinkan perwakilan penjualan untuk mengumpulkan 3 kali lebih banyak prospek yang siap dihubungi per hari daripada sebelumnya.
Perwakilan lapangan sekarang dapat membuat rute multi-objek dan meningkatkan efisiensinya sendiri
Petugas lapangan di CCS Construction Staffing kini dapat merencanakan rute mereka menggunakan berbagai jenis objek HubSpot, yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan dengan alat pemetaan mereka. Fleksibilitas ini memungkinkan petugas untuk mengoptimalkan prospek kunjungan dengan mengurangi waktu tempuh, sehingga meningkatkan produktivitas mereka tiga kali lipat.
Data yang dikumpulkan dengan formulir Mapsly segera tersedia di CRM CCS, menghilangkan pencatatan dan kehilangan data sekaligus meningkatkan transparansi dan pengambilan keputusan
Dengan menggunakan formulir dan kemampuan otomatisasi Mapsly, CCS Construction Staffing dapat membuat skrip untuk seluruh skenario kunjungan. Saat tenaga penjualan mengunjungi lokasi konstruksi, mereka mengikuti daftar pertanyaan tertentu dan melengkapi formulir pendaftaran saat mereka meninggalkan lokasi.
Setelah dikirimkan, Mapsly secara otomatis menyinkronkan data yang dikumpulkan dengan catatan prospek HubSpot CCS. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk entri data pascakunjungan, mengurangi kehilangan data akibat kesalahan manusia hingga 30%, dan menghemat waktu tenaga penjualan.
Melihat data kunjungan langsung di CRM secara real-time memberi manajemen perusahaan wawasan yang lebih baik tentang status/kinerja tim penjualan. Manajemen dapat melihat prospek yang diberi kode warna berdasarkan status tindak lanjut, memastikan prospek bernilai tinggi diprioritaskan.
Mapsly memungkinkan laju inovasi yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan
Dengan otomatisasi Mapsly dan bantuan teknisi solusinya, CCS Construction Staffing mampu menerapkan berbagai perbaikan dengan cepat pada proses penjualannya. Hal ini semakin meningkatkan efisiensi tim dan mengurangi pekerjaan administrasi.
Perbedaan Mapsly
Apakah Anda ingin perwakilan Anda mengumpulkan data berkualitas di lapangan dan memaksimalkan potensi CRM Anda? Pesan demo dengan salah satu teknisi solusi kami atau mulai uji coba gratis Mapsly selama 14 hari hari ini. Kami akan dengan senang hati membahas kebutuhan bisnis Anda dan menunjukkan bagaimana Mapsly dapat menjadi kontributor utama bagi pertumbuhan Anda.
