Acerca de STLTH Vape
STLTH Vape ofrece productos de vapeo desechables y asequibles en todo Canadá, centrándose en minoristas como 7-Eleven.
El reto
La falta de una herramienta de planificación de rutas automatizada reduce la productividad del equipo de campo de STLTH Vape
Inicialmente, STLTH Vape dependía de la planificación manual de rutas diarias para su equipo de ventas utilizando Google Maps, lo que generaba rutas subóptimas y aumentaba el tiempo de viaje.
STLTH Vape dependía de la entrada de datos posterior a la visita, lo que generaba demoras, errores y puntos de datos omitidos.
Cada representante de ventas de STLTH Vape era responsable de recopilar datos específicos durante cada visita a la tienda, como artículos agotados y materiales de marketing disponibles. Al principio, recopilaban todos estos datos manualmente y los ingresaban en su CRM después de regresar a la oficina, lo que consumía mucho tiempo.
Sin un guión de visita estandarizado, era común que los representantes de ventas pasaran por alto algunas preguntas, lo que daba como resultado volver a visitar las tiendas, perder tiempo valioso o perder datos comerciales vitales.
La dirección carecía de visibilidad sobre las actividades del equipo.
La entrada manual de datos también impedía que la dirección de la empresa recibiera los informes diarios que necesitaba para evaluar el rendimiento del equipo.
Además, no había forma de verificar si un representante de ventas estaba en el lugar, lo que reducía aún más la visibilidad.
¿Cómo ayudó Mapsly?
La optimización de rutas permite a los representantes de ventas de STLTH Vape visitar más tiendas
Al utilizar Mapsly para planificar las rutas diarias, STLTH Vape garantiza que las rutas sean óptimas y que el tiempo de viaje se reduzca a lo estrictamente necesario. Con rutas más eficientes, STLTH ha incrementado sus visitas diarias promedio a la tienda en 30%.
Los scripts de visitas (check-in y check-out) permitieron la entrada de datos en tiempo real, redujeron los errores y los puntos de datos omitidos y ofrecieron métricas detalladas sobre las visitas.
Los ingenieros de soluciones de Mapsly ayudaron a STLTH Vape a configurar los formularios de registro de entrada y salida para programar sus visitas. Esto eliminó los retrasos en la entrada de datos y los puntos de datos omitidos, garantizó la coherencia en el proceso de recopilación de datos y ofreció más información sobre las visitas, como la duración real de la visita. Todos los datos ingresados en Mapsly se sincronizan con el CRM de la empresa en tiempo real.
Además, durante el check-in, Mapsly verifica si el representante de ventas llegó realmente a la tienda y, de ser así, marca la visita como "verificada". Si el representante de ventas está demasiado lejos, la visita se marca como "no verificada". Esto proporciona una visibilidad adicional de la actividad del equipo e introduce un elemento de responsabilidad, que por sí solo contribuye significativamente a la eficiencia del equipo.
Los informes diarios ahora brindan transparencia total sobre las actividades del equipo de campo.
Utilizando la plataforma de automatización de Mapsly, STLTH Vape configuró informes de visitas diarias, que brindan a la gerencia de la empresa una descripción general del rendimiento del mismo día que muestra la cantidad de tiendas visitadas por cada representante de ventas, desglosadas en visitas verificadas y geoverificadas.
La diferencia de Mapsly
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