Über STLTH Vape
STLTH Vape bietet in ganz Kanada preisgünstige Einweg-Vape-Produkte an, mit Schwerpunkt auf Einzelhändlern wie 7-Eleven.
Die Herausforderung
Das Fehlen eines automatisierten Routenplanungstools verringert die Produktivität des STLTH Vape-Außendienstteams
Anfangs verließ sich STLTH Vape auf die manuelle Planung der täglichen Routen für sein Verkaufsteam mithilfe von Google Maps, was zu suboptimalen Routen und längeren Reisezeiten führte.
STLTH Vape verließ sich auf die Dateneingabe nach dem Besuch, was zu Verzögerungen, Fehlern und fehlenden Datenpunkten führte
Jeder Vertriebsmitarbeiter bei STLTH Vape war dafür verantwortlich, bei jedem Ladenbesuch bestimmte Daten zu erfassen, beispielsweise nicht vorrätige Artikel und verfügbare Marketingmaterialien. Anfangs sammelten sie alle diese Daten manuell und gaben sie nach ihrer Rückkehr ins Büro in ihr CRM ein, was zeitaufwändig war.
Ohne ein standardisiertes Besuchsskript kam es häufig vor, dass Vertriebsmitarbeiter einige Fragen übersahen, was dazu führte, dass sie die Geschäfte erneut aufsuchen mussten, wertvolle Zeit verschwendeten oder wichtige Geschäftsdaten verloren gingen.
Dem Management fehlte die Transparenz über die Aktivitäten des Teams
Darüber hinaus verhinderte die manuelle Dateneingabe, dass das Unternehmensmanagement tägliche Berichte erhielt, die es zur Beurteilung der Teamleistung benötigte.
Zudem gab es keine Möglichkeit zu überprüfen, ob ein Vertriebsmitarbeiter vor Ort war, was die Sichtbarkeit weiter einschränkte.
Wie hat Mapsly geholfen?
Durch Routenoptimierung können die Vertriebsmitarbeiter von STLTH Vape mehr Geschäfte besuchen
STLTH Vape verwendet Mapsly zur Planung täglicher Routen und stellt sicher, dass die Routen 100% optimal sind und die Reisezeit auf das absolut Notwendige reduziert wird. Durch effizientere Routen konnte STLTH seine durchschnittliche Anzahl täglicher Ladenbesuche um 30% steigern.
Besuchsskripting (Check-in und Check-out) ermöglichte die Dateneingabe in Echtzeit, reduzierte Fehler und verpasste Datenpunkte und bot detaillierte Kennzahlen zu Besuchen
Die Lösungsingenieure von Mapsly halfen STLTH Vape dabei, Check-in- und Check-out-Formulare zu konfigurieren, um ihre Besuche zu skripten. Dadurch wurden Verzögerungen bei der Dateneingabe und fehlende Datenpunkte vermieden, die Konsistenz im Datenerfassungsprozess sichergestellt und mehr Informationen über Besuche bereitgestellt, wie etwa die tatsächliche Besuchsdauer. Alle in Mapsly eingegebenen Daten werden in Echtzeit mit dem CRM des Unternehmens synchronisiert.
Außerdem prüft Mapsly beim Check-in, ob der Vertriebsmitarbeiter tatsächlich im Geschäft angekommen ist, und markiert den Besuch ggf. als „bestätigt“. Ist der Vertriebsmitarbeiter zu weit weg, wird der Besuch als „nicht bestätigt“ markiert. Dies bietet zusätzliche Transparenz in die Aktivitäten des Teams und führt ein Element der Verantwortlichkeit ein, das allein schon erheblich zur Effizienz des Teams beiträgt.
Tägliche Berichte bieten nun volle Transparenz über die Aktivitäten des Außendienstteams
Mithilfe der Automatisierungsplattform Mapsly konfigurierte STLTH Vape tägliche Besuchsberichte, die der Unternehmensleitung eine Leistungsübersicht für denselben Tag liefern, in der die Anzahl der von jedem Vertriebsmitarbeiter besuchten Geschäfte, aufgeschlüsselt nach geografisch verifizierten und verifizierten Besuchen, aufgeführt ist.
Der Mapsly-Unterschied
Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen die gleiche Sichtbarkeit hat wie STLTH Vape? Buchen Sie eine Demo mit unserem Solution Engineer oder testen Sie Mapsly noch heute 14 Tage lang kostenlos. Wir besprechen gerne Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen, wie unsere Lösungen Ihnen helfen können.
