🚀 Kết quả tổng quan
✔️ Tiết kiệm 96 giờ mỗi tháng cho mỗi nhóm trong việc lập bản đồ lãnh thổ bán hàng
✔️ Lập kế hoạch lãnh thổ nhanh hơn 80%,
✔️ Tăng 30% số đại lý được ghé thăm mỗi tuần cho mỗi nhân viên
✔️ Tiết kiệm 2 giờ mỗi ngày cho việc nhập dữ liệu sau chuyến thăm cho mỗi nhân viên bán hàng,
✔️ Thu thập thêm 100% dữ liệu hiện trường cho mỗi lần ghé thăm
✔️ Minh bạch hoàn toàn về hiệu suất ngoài hiện trường với xác minh vị trí các lượt ghé thăm,
About Fox Factory
Fox Factory, có trụ sở tại Georgia, chuyên trang bị và điều chỉnh xe phục vụ thị trường hậu mãi ô tô. Thông qua Powered Vehicle Division (PVD), Fox Factory làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất lớn như Ford và General Motors, bổ sung các nâng cấp hiệu suất như bộ nâng gầm, lốp cỡ lớn và ốp vè bánh xe trước khi bán các phương tiện tùy chỉnh cho người tiêu dùng bán lẻ.
An essential part of this process is an efficient, high-performing outside sales team responsible for maintaining and growing relationships with dealerships. But before adopting Mapsly, Fox Factory faced significant operational challenges that limited the team’s effectiveness and slowed down strategic decision-making.
Trước Mapsly: Khó khăn tăng trưởng và nút thắt vận hành
Lập kế hoạch địa bàn thủ công, chậm,
Lập kế hoạch lãnh thổ là một quy trình thủ công, tốn nhiều thời gian. Không có công cụ lập bản đồ trực quan, các nhà quản lý phải tạo lãnh thổ thủ công—bị giới hạn bởi ranh giới tiểu bang ngay cả khi điều đó không phù hợp với thực tế bán hàng. Mỗi lần cập nhật hoặc điều chỉnh đều tốn, hai tuần, gây ra sự kém hiệu quả và lãng phí các cơ hội cho việc thiết kế lãnh thổ thông minh hơn.
Quy trình phân công khách hàng tiềm năng rườm rà
Việc phân bổ lead giữa các nhân viên kinh doanh cũng gây khó chịu không kém. Lead được xuất từ Zoho CRM sang các tệp Excel, sau đó được lọc và phân bổ thủ công bằng cách sử dụng các công thức. Quy trình này thiếu tính minh bạch, làm chậm dòng công việc và thường dẫn đến phân bổ lead kém tối ưu.
Không có lập kế hoạch lộ trình hoặc thu thập dữ liệu được tiêu chuẩn hóa
Không có phương pháp thống nhất nào để nhân viên hiện trường lập kế hoạch các chuyến thăm đại lý hằng ngày của họ. Một số người dựa vào hiểu biết địa phương, số khác sử dụng các ứng dụng khác nhau, dẫn đến thiếu nhất quán, bỏ lỡ cơ hội và thời gian di chuyển không cần thiết.
Sales reps không nhập dữ liệu chuyến thăm đại lý vào Zoho CRM một cách nhất quán. Không có checklist tiêu chuẩn để hướng dẫn reps về những thông tin quan trọng cần thu thập trong các chuyến thăm. Do đó, các insight quan trọng như sở thích sản phẩm đôi khi bị bỏ sót, khiến các nhà quản lý khó tùy chỉnh hoạt động follow-up hoặc chiến lược khuyến mãi hơn.
Khả năng hiển thị hạn chế đối với các hoạt động hàng ngày
On top of everything managers had little to no real-time visibility into what sales reps were doing each day. Without check-ins, activity reports, or geo-verification, assessing rep performance and dealership engagement was largely based on trust rather than data.
Mapsly đã giúp như thế nào: Biến thách thức thành điểm mạnh
Lập kế hoạch lãnh thổ nhanh hơn, thông minh hơn
Với các công cụ vẽ lãnh thổ tùy chỉnh và tích hợp thư viện địa lý của Mapsly, các nhà quản lý của Fox Factory giờ đây có thể tạo hoặc sửa lãnh thổ chỉ trong, hai giờ—an giảm 80% trong thời gian lập kế hoạch. Các lãnh thổ dựa trên phân bố đại lý thực tế, không phải các đường ranh giới bang tùy ý, giúp cải thiện cả hiệu quả lẫn tính công bằng.
“Last week, we remapped our entire sales force in just two days. Before, that would have taken us about two weeks.” — Billy Reagin, Giám đốc Kinh doanh Toàn quốc,
Phân bổ khách hàng tiềm năng tự động
Tích hợp liền mạch của Mapsly với Zoho CRM đã thay thế công việc Excel tẻ nhạt bằng quy trình phân phối lead tự động. Các lead được đồng bộ hóa ngay lập tức vào Mapsly, được gán cho đúng lãnh thổ và được chuyển tiếp đến nhân viên phụ trách mà không cần can thiệp thủ công.
Việc tích hợp Zoho CRM với Mapsly diễn ra dễ dàng và nhanh chóng. Sau khi hoàn tất, chúng tôi có thể xem tất cả dữ liệu khách hàng của mình ở một nơi, giúp việc theo dõi quy trình bán hàng từ lead đến khi chốt đơn trở nên đơn giản.
Điều này không chỉ giảm khối lượng công việc hành chính mà còn bảo đảm việc xử lý khách hàng tiềm năng nhanh hơn, chính xác hơn—giúp nhân viên kinh doanh có nhiều thời gian bán hàng hơn, thay vì sắp xếp.
Định tuyến được tối ưu và nhiều lượt ghé thăm hơn
Now, every sales rep can see their assigned dealerships visually on a map, optimizing their routes directly through the Mapsly app. This improvement has led to a, tăng 30% trong số lượng đại lý được ghé thăm mỗi tuần, giúp giảm thời gian di chuyển và đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào ở gần.
Thu thập dữ liệu chuẩn hóa với đồng bộ CRM tức thì
Mapsly đã giới thiệu các checklist chuyến thăm được tiêu chuẩn hóa, giúp nhân viên kinh doanh thu thập dữ liệu quan trọng—như nhu cầu của đại lý và sở thích sản phẩm—trong mỗi lần ghé thăm. Sau mỗi điểm dừng, nhân viên gửi báo cáo của họ qua Mapsly và dữ liệu được đồng bộ ngay lập tức vào Zoho CRM.
Sự thay đổi này đã dẫn đến một tăng 100% về lượng dữ liệu hiện trường được thu thập. Nó cũng giúp mỗi nhân viên tiết kiệm khoảng, 2 giờ mỗi ngày, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công sau các chuyến thăm hiện trường.
Với việc thiết lập quy trình nhập dữ liệu bài bản trên Mapsly, chúng tôi đã chứng kiến lượng dữ liệu mà đội ngũ bán hàng thu thập tăng 100%. Billy Reagin, Giám đốc Kinh doanh Toàn quốc,
Với dữ liệu đại lý đầy đủ và đáng tin cậy trong tầm tay, ban lãnh đạo Fox Factory giờ đây có thể điều chỉnh các chương trình khuyến mãi chính xác hơn dựa trên nhu cầu và sở thích thực tế của đại lý—tăng cường mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy kết quả bán hàng tốt hơn.
Tầm nhìn theo thời gian thực về các hoạt động hiện trường
Hệ thống check-in và check-out được xác minh theo vị trí địa lý của Mapsly hiện cung cấp cho các nhà quản lý thông tin chi tiết theo thời gian thực về hoạt động của đội ngũ đại diện. Mỗi lần ghé thăm đại lý đều được ghi lại tự động với dấu thời gian và xác minh vị trí, và các báo cáo chi tiết có sẵn trong Zoho CRM.
Mức độ minh bạch hoàn toàn này cho phép ban quản lý theo dõi chính xác năng suất ngoài hiện trường, đánh giá hiệu suất của nhân viên phụ trách và đưa ra các quyết định vận hành nhanh hơn—điều vốn là không thể trước đây.
Tính năng tùy chỉnh và hỗ trợ vượt trội
Một trong những lý do chính khiến Fox Factory chọn Mapsly là mối quan hệ đối tác đứng sau sản phẩm. Các kỹ sư giải pháp của Mapsly đã mang lại, tính năng tùy chỉnh, thời gian phản hồi nhanh và hỗ trợ liên tục—không tốn thêm chi phí.
Chúng tôi chọn Mapsly chủ yếu vì đội ngũ đứng sau. Họ đã xây dựng rất nhiều tính năng xoay quanh những gì chúng tôi cần, điều này tạo ra sự khác biệt lớn. Billy Reagin, Giám đốc Kinh doanh Toàn quốc,
Trên hơn bốn năm Thông qua quá trình hợp tác, Mapsly đã chứng tỏ là một đối tác linh hoạt và tận tâm—sẵn sàng phát triển và mở rộng cùng với các nhu cầu của Fox Factory.
Sự khác biệt của Mapsly
Ngày nay, hoạt động bán hàng bên ngoài của Fox Factory nhanh hơn, thông minh hơn, và hiệu quả hơn bao giờ hết.
- Lập kế hoạch lãnh thổ nhanh hơn 80% giúp tiết kiệm 96 giờ
- Số đại lý được ghé thăm hàng tuần tăng 30%
- Tiết kiệm 2 giờ mỗi ngày cho mỗi nhân viên kinh doanh trong việc nhập dữ liệu thủ công
- Thu thập dữ liệu hiện trường nhiều hơn 100%
- Hiển thị hiệu suất thông qua xác minh vị trí check-in với đồng bộ thời gian thực tới Zoho CRM
Mapsly không chỉ tự động hóa các quy trình của Fox Factory—mà còn trao cho đội ngũ của họ các công cụ, dữ liệu và hỗ trợ cần thiết để bán hàng thông minh hơn và vận hành ở một tầm cao hơn.
Bạn có muốn nhân viên bán hàng của mình thu thập dữ liệu chất lượng cao hơn không? Hãy đặt lịch demo với Kỹ sư Giải pháp của chúng tôi hoặc thử Mapsly. miễn phí trong 14 ngàyChúng tôi có mặt ở đây để thảo luận về nhu cầu của bạn và cho bạn thấy cách các giải pháp của chúng tôi có thể giúp đỡ.