Продемонстрированные функции
Это демонстрационное видео демонстрирует возможности Mapsly для полевых агентов (например, торговых представителей или сервисных групп):
- Мобильное приложение.
- Пользовательские слои карты.
- Оптимизированная маршрутизация.
- Режим поездки.
- Приходить на работу и увольняться.
- Навигация в 1 клик.
- Интеграция между Mapsly и мобильным приложением CRM (в данном примере мобильным приложением Zoho CRM).
Действия пользователя в видео (пошагово)
В этом сценарии агенту (который может быть или не быть пользователем CRM) назначаются служебные задания : в Mapsly супервизор агента предварительно настроил несколько слоев карты, которые включают только задания, назначенные агенту:
- Сегодняшние вакансии (красные маркеры)
- Завтрашние рабочие места (оранжевые маркеры)
- и Другие вакансии (зеленые маркеры).
Агент скрывает все слои, кроме «Сегодняшние задания», и использует инструмент «лассо» для добавления всех сегодняшних заданий на панель «Маршрут». Затем они строят оптимизированный маршрут от своего местоположения по умолчанию («Дом») до ранее сохраненного местоположения («Офис») с учетом текущего трафика, а затем переключаются в «Режим поездки», чтобы следовать по маршруту.
На панели путевых точек в режиме «Поездка» отображается маршрут до первой остановки, и агент нажимает «Навигация», чтобы перейти к месту с помощью Waze . Помимо Waze, они также могут перемещаться с помощью Google Maps или Apple Maps.
Когда агент прибывает на место первого задания, он проверяет его, нажав кнопку « Начать задание» , и заполняет примечания, которые сразу же сохраняются в записи задания в CRM вместе с местоположением агента , расстоянием от местоположения задания и отметкой « Проверено: Да », подтверждающий, что агент находится в пределах 1/4 мили (или км, в зависимости от единиц расстояния в вашей учетной записи Mapsly) от местоположения задания.
Как только агент завершает задание, он выходит из задания, щелкнув кнопку « Завершить задание» и заполняя примечания, которые, как и в случае процесса « Начать задание» , сразу же сохраняются в записи задания в CRM вместе с текущее местонахождение агента, расстояние от места выполнения задания, отметка «Подтверждено: Да», подтверждающая присутствие агента на объекте, и фактическая продолжительность работы.
Затем агент щелкает « Отметить как посещенное» на текущей путевой точке маршрута, чтобы удалить ее из текущего маршрута и перестроить маршрут от текущего местоположения до следующего задания, что также обновляет расчетное время прибытия (ETA) для всех оставшихся заданий.
Затем агент нажимает кнопку «Открыть в Zoho CRM» , чтобы открыть запись задания в мобильном приложении Zoho CRM. Обратите внимание, что эта функция доступна только в том случае, если пользователь является пользователем Zoho CRM и вошел в свое мобильное приложение Zoho CRM. Таким же образом Mapsly работает с мобильными приложениями других CRM.
Задание Start и Finish в этом демонстрационном сценарии - это настраиваемые процессы, созданные с помощью пакета автоматизации Mapsly , каждый из которых состоит из настраиваемой кнопки, встроенной в меню маршрутной точки настраиваемого объекта служебного задания, формы с полем Notes и действия Update record, которое сохраняет данные в запись вакансии в CRM в реальном времени. Процесс может быть скорректирован для создания новых записей о прибытии / отбытии, расписании событий, встреч; отправлять электронные письма или текстовые сообщения или включать любую другую последовательность действий, доступную в пакете автоматизации.
При желании агентам можно запретить регистрироваться или уходить с работы, если они находятся слишком далеко от места выполнения задания.
Кроме того, вы можете потребовать от агентов активировать отслеживание местоположения, чтобы руководитель группы мог видеть их местоположение в реальном времени на карте, а также историю перемещений.
Команда внедрения Mapsly настроит процесс регистрации и выселения и обучит вашу команду продаж максимально эффективно использовать Mapsly, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе.
Или спросите у нас что-нибудь в чате, мы всегда онлайн
Запланируйте онлайн-звонок сегодня .
