مظاهرة الميزات
يعرض هذا الفيديو التوضيحي ميزات Mapsly للوكلاء الميدانيين (مثل مندوبي المبيعات أو فرق الخدمة):
- تطبيق الهاتف المحمول.
- طبقات الخريطة المخصصة.
- التوجيه الأمثل.
- وضع الرحلة.
- تسجيل الدخول والخروج من الوظيفة.
- نقرة واحدة على التنقل.
- التكامل بين Mapsly وتطبيق الجوال CRM (في هذا المثال ، تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة).
إجراءات المستخدم في الفيديو (خطوة بخطوة)
في هذا السيناريو ، يتم تعيين وظائف خدمة للوكيل (الذي قد يكون أو لا يكون مستخدمًا لإدارة علاقات العملاء): في Mapsly ، قام مشرف الوكيل بتكوين العديد من طبقات الخرائط التي تتضمن الوظائف المعينة للوكيل فقط:
- وظائف اليوم (علامات حمراء)
- وظائف الغد (علامات برتقالية)
- و وظائف أخرى (علامات خضراء).
يخفي الوكيل جميع الطبقات باستثناء وظائف اليوم ويستخدم أداة لاسو للتوجيه لإضافة جميع وظائف اليوم إلى جزء المسار. ثم يقومون ببناء مسار محسن من موقعهم الافتراضي ("المنزل") إلى موقع محفوظ مسبقًا ("المكتب") ، مع مراعاة حركة المرور الحالية ، ثم التبديل إلى "وضع الرحلة" لاتباع المسار.
تعرض لوحة إحداثية وضع الرحلة الطريق إلى المحطة الأولى ، وينقر الوكيل على "تنقل" للانتقال إلى الموقع باستخدام Waze . بصرف النظر عن Waze ، يمكنهم التنقل باستخدام خرائط Google أو خرائط Apple أيضًا.
عندما يصل الوكيل إلى موقع الوظيفة الأولى ، يقوم بتسجيل الوصول إلى الوظيفة بالنقر فوق زر بدء الوظيفة وملء الملاحظات التي يتم حفظها على الفور في سجل الوظيفة في CRM بالإضافة إلى موقع الوكيل والمسافة من موقع الوظيفة و " تم التحقق: نعم "علامة تؤكد أن الوكيل يقع في نطاق 1/4 ميل (أو كيلومتر ، اعتمادًا على وحدات المسافة لحساب Mapsly الخاص بك) من موقع الوظيفة.
بمجرد اكتمال الوكيل بهذه المهمة، فإنها تحقق من فرص العمل من خلال النقر على زر وظيفة إنهاء والتعبئة في الملاحظات التي هي، تماما كما في حالة عملية مهمة ابدأ، وأيضا حفظها مباشرة إلى السجل ظيفة في CRM جنبا إلى جنب مع موقع الوكيل الحالي ، والمسافة من موقع الوظيفة ، وعلامة "تم التحقق: نعم" لتأكيد وجود الوكيل في الموقع ، ومدة العمل الفعلية.
ثم ينقر الوكيل على علامة كما تمت زيارته على نقطة مسار المسار الحالي لإزالته من المسار الحالي وإعادة بناء المسار من موقعه الحالي إلى الوظيفة التالية ، مما يؤدي أيضًا إلى تحديث الوقت المقدر للوصول (ETA) في جميع الوظائف المتبقية.
ثم ينقر الوكيل على الزر فتح في Zoho CRM لفتح سجل الوظيفة في تطبيق الهاتف المحمول Zoho CRM. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة متاحة فقط إذا كان المستخدم هو مستخدم Zoho CRM قام بتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول Zoho CRM. بنفس الطريقة التي يعمل بها Mapsly مع تطبيقات المحمول CRMs الأخرى.
بدء المهمة وإنهاء المهمة في سيناريو العرض التوضيحي هذا عبارة عن عمليات مخصصة تم إنشاؤها باستخدام مجموعة أتمتة Mapsly ، وتتكون كل منها من زر مخصص مضمن في قائمة إحداثية الكائن المخصص لوظيفة الخدمة ، ونموذج به حقل ملاحظات وإجراء تحديث للتسجيل يحفظ البيانات في سجل CRM للوظيفة في الوقت الفعلي. يمكن تعديل العملية لإنشاء سجلات جديدة لتسجيل الوصول / المغادرة ، وأحداث الجدول الزمني ، والاجتماعات ؛ إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو تضمين أي تسلسل آخر للإجراءات المتاحة في مجموعة الأتمتة.
اختياريًا ، قد يُمنع الوكلاء من تسجيل الوصول إلى الوظيفة أو الخروج منها إذا كانوا بعيدين جدًا عن موقع الوظيفة.
أيضًا ، قد تطلب من الوكلاء تنشيط تتبع الموقع حتى يتمكن مشرف الفريق من رؤية موقعهم في الوقت الفعلي على الخريطة ، بالإضافة إلى سجل الحركات.
سيقوم فريق تنفيذ Mapsly بتهيئة عملية تسجيل الوصول والمغادرة وتدريب فريق المبيعات الخاص بك لتحقيق أقصى استفادة من Mapsly ، حتى تتمكن من التركيز على عملك.
أو اسألنا عن أي شيء في الدردشة ، فنحن دائمًا عبر الإنترنت
جدولة مكالمة على شبكة الإنترنت اليوم .
