本案例研究展示了一个服务人员导航到其今日作业的场景,
此演示视频展示了面向外勤人员的 Mapsly 功能 (例如销售代表或服务团队):
在此场景中，会分配一名代理 (可能是或不是 CRM 用户), 服务工单: 在 Mapsly 中，外勤人员的主管预先配置了多个仅包含分配给该外勤人员的任务的地图图层:
代理隐藏除今日工作以外的所有图层，并使用路线套索工具将所有今日工作添加到路线窗格。然后，他们在考虑当前交通状况的情况下，从默认位置（“家”）到之前保存的位置（“办公室”）构建一条优化路线，然后切换到“行程模式”以沿路线行进。
Trip 模式的途经点面板会显示前往第一站的路线，代理点击 “导航” 以使用以下方式导航到该位置, Waze. 除了 Waze，他们还可以使用 Google Maps 或 Apple Maps 进行导航。
当代理到达第一个工作的地点时，他们通过点击以下内容签到该工作, 开始任务 按钮并填写备注，这些备注会立即保存到 CRM 中的作业记录，并与 代理的位置, 距离 来自作业的位置，以及用于确认代理位于作业位置 1/4 英里（或 km，具体取决于您的 Mapsly 帐户距离单位）范围内的 “已验证: 是” 标记.
代理完成作业后, 他们通过点击以下内容退出作业 完成作业 button and fill in the notes that are, just like in case of the, 开始任务 流程，也会立即保存到 CRM 中的作业记录，并包含代理的当前位置、与作业现场的距离、用于确认代理在现场的 “已验证: 是” 标记，以及作业的实际持续时间。
Then the agent clicks the, 标记为已拜访 在当前路线航点上将其从当前路线中移除，并根据其当前位置到下一个作业重新构建路线，这也会刷新所有剩余作业的预计到达时间 (ETA).
Then the agent clicks the, 在 Zoho CRM 中打开 用于在 Zoho CRM 移动应用中打开作业记录的按钮. 请注意，只有当用户是 Zoho CRM 用户并已登录其 Zoho CRM 移动应用时，此功能才可用。就像 Mapsly 与其他 CRM 的移动应用配合工作的方式一样。
开始任务 和 完成作业 在此演示场景中，自定义流程是使用以下内容构建的 Mapsly 自动化套件, 每个都包含一个嵌入到服务作业自定义对象航点菜单中的自定义按钮、一个带有备注字段的表单以及一个, 更新记录 将数据实时保存到作业的 CRM 记录的操作. 该流程可以调整为创建新的 Check-in/Check-out 记录, 时间线事件, 会议; 发送电子邮件或短信或包含自动化套件中可用的任何其他操作序列.
可选地，如果代理距离工作地点太远，可能会被阻止对该工作进行签到或签退.
此外，您可以要求代理激活， 位置跟踪 以便团队主管能够在地图上查看他们的实时位置以及移动历史记录。
Mapsly 实施团队将配置签到和签退流程，并培训您的销售团队充分利用 Mapsly, 这样您就可以专注于您的业务。
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