🚀 Краткий обзор результатов
✔️ 96 часов сэкономлено на картографировании территории продаж
✔️ 80% более быстрое планирование территории
✔️ На 30% больше посещений дилерских центров за неделю
✔️ 2 часа в день сэкономлены на вводе данных после визита на представителя
✔️ 100% больше полевых данных собрано
✔️ Полное отслеживание активности в реальном времени посредством интеграции Hubspot CRM
Расширение высокоскоростного Интернета в сельской Индиане
Mainstream Fiber Networks ставит своей целью предоставить оптоволоконный интернет малообеспеченным сельским общинам по всей Индиане. С активными проектами в 10 округов и планы расширения, нацеленные еще 25, они стремятся стать крупнейший частный интернет-провайдер в штате.
Они осуществляют доставку частным и коммерческим клиентам в труднодоступные районы.
«Мы не гонимся за демографией. Мы стремимся работать с нашими партнерами по сообществу, предоставляя технологическую инфраструктуру необслуживаемым и недостаточно обслуживаемым жителям Хузиеров в отдаленных районах Индианы».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Для поддержки этого роста команде требовалось решение для картографирования и маршрутизации, которое могло бы тесно интегрироваться с HubSpot, управлять десятками тысяч обслуживаемых адресов и расширять возможности отделов маркетинга и прямых продаж на местах.
От ограниченных инструментов к информации в реальном времени
До Mapsly команда экспериментировала с другими платформами, но обнаружила, что они ограничивают. Либо наборы функций не поддерживали их рабочий процесс, либо интеграция HubSpot была недостаточно глубокой для создания бесшовного опыта работы с данными.
«Полноценная интеграция HubSpot — вот что привлекло меня в Mapsly. Другие просто не могли сделать то, что нам было нужно».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Джеймс Йонт, который присоединился к Mainstream в качестве руководителя CRM и интеграции, имел предыдущий опыт работы с Mapsly. Когда он пришел, развертывание Mapsly стало приоритетом — замена электронных таблиц, разрозненных инструментов и ограниченной видимости централизованной, гибкой и визуальной платформой.
Картографирование данных, которые управляют бизнесом
Основа модели Mainstream — данные на уровне адреса. Они поддерживают пользовательский объект HubSpot с 300 000+ обслуживаемых адресов, синхронизированные из отдельной внутренней системы. Mapsly оживляет эти адреса. С визуальная сегментация и цветовое кодирование позволяет команде четко видеть, какие зоны доступны, находятся в стадии строительства или недоступны, а также легко различать жилые, коммерческие и многоквартирные дома.
«Торговые представители могут открыть карту и увидеть: эта зона зеленая, она доступна — идите и продавайте сейчас. Эта находится в стадии строительства — планируйте ее через две недели».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Более разумная маршрутизация и регистрация для продаж «от двери до двери»
Дверной стук остается самым эффективным каналом продаж для Mainstream, превосходя онлайн-регистрации месяц за месяцем. С Mapsly представители теперь планируют оптимизированные ежедневные маршруты, визуализируют целевые дома и отслеживают взаимодействия непосредственно на карте.
Но настоящая сила заключается в том, как команда индивидуальный рабочие процессы регистрации. Поскольку оба прямые продажи и маркетинг команды стучатся в двери (с разными целями), Джеймс создал свойства и рабочие процессы HubSpot, которые синхронизируются с Mapsly, но регистрируют данные по-разному в зависимости от команды.
«Маркетинг использует дверные вешалки; торговые представители заключают сделки. Нам нужно было отслеживать и то, и другое, но по отдельности. Теперь мы можем».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
При каждой регистрации система регистрирует:
- ID пользователя
- Временная метка
- Тип регистрации (продажи или маркетинг)
- Адрес идентификатора
и другая информация.
Это упрощает создание отчетов в HubSpot, показывающих индивидуальную производительность, покрытие адресов и показатели конверсии с течением времени.
Синхронизируя контакты, подписчики, и адресные объекты в Mapsly представители могут увеличить масштаб района и одним взглядом заметить:
- Какие дома уже являются клиентами
- Какие из них имеют открытые кавычки
- Какие соседи только что зарегистрировались
«Вы буквально можете постучать в дверь и сказать: «Эй, твой сосед Джон уже подключился — хочешь тоже присоединиться?». Такой гиперлокальный контекст действительно помогает».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Эти знания также помогают менеджерам по продажам планировать более стратегически и выявлять недостаточно реализованные возможности.
Рост команды и масштабирование системы
В настоящее время система используется 8 полевых представителей в маркетинге и продажах, с планами расширения по мере отдел продаж набирает обороты. При более длительных циклах продаж и меньшем количестве лидов в городе эффективность маршрутизации становится еще важнее для бизнес-команды.
«Они все еще используют Google Maps и догадки. Как только мы полностью переведем их в Mapsly, я ожидаю увидеть значительную экономию времени».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Компания также изучает возможности Mapsly инструмент разведки, что позволяет им искать компании в определенном районе, импортировать их в HubSpot и направлять их, не покидая платформу.
Отличные первые результаты — и еще больше впереди
Команда прямых продаж Mainstream была завышенные прогнозы с момента запуска Mapsly в январе.
«Мы всегда ожидали, что большая часть наших продаж будет осуществляться через Интернет — это наш самый дешевый канал. Но наша команда прямых продаж справляется с этим, теперь на ее долю приходится 45–50% от общего объема ежемесячных продаж. Они полностью перевернули сценарий».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Хотя Mapsly трудно выделить как единственную переменную, поддерживаемые ею маршрутизация, видимость и эффективность команды оказали явное влияние. Менеджеры могут планировать маршруты на основе будущей доступности территорий, представители могут концентрировать усилия на истории сделок, а вся команда использует одну центральную карту для руководства ежедневными действиями.
📈 Основные моменты
- 300 000+ адресов картографируются и фильтруются в режиме реального времени
- 1500+ территорий цветовое кодирование и отображение на карте в зависимости от доступности
- Индивидуальное отслеживание регистрации по типу команды и пользователю
- Продажи на местах «значительно превзошли прогнозы», что составляет 45–50% от всех продаж
- Более разумное планирование маршрута на основе сроков строительства и статуса обслуживания
- Поиск и видимость контактов из дома в дом
- Полная интеграция HubSpot по данным о продажах, маркетинге и адресах
«Mapsly позволяет нам лучше планировать, быстрее двигаться и эффективнее продавать. Это система, которая нам нужна для масштабирования».
— Джеймс Юнт, руководитель отдела администрирования и систем
Хотите предоставить своей команде полевых продаж возможность отслеживания в режиме реального времени и территориального планирования на основе данных?
📍 Забронировать демо с инженером по решениям Mapsly.
