Краткий обзор результатов
- ~20% сэкономленного времени команды за счет исключения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot и Mapsly
- Отображение в режиме реального времени близости заявителей и охвата сообщества
- Ускоренное принятие решений о найме с точным расчетом расстояния
- Более 700 активных сообществ и тысячи в стадии разведки
О жизни в квартире
Apartment Life — некоммерческая организация, работающая на стыке строительства сообществ и управления многоквартирными домами. Работая в США и Канаде, их уникальная модель размещает волонтеров (т. е. координаторов) в жилых комплексах для организации мероприятий для жильцов, развития отношений и повышения удержания арендаторов.
«Мы помогаем людям любить место, где они живут, и помогаем владельцам удерживать жильцов дольше», — сказал Шон Бейли, национальный вице-президент по работе с клиентами.
Задача: ручные процессы & Отсутствие видимости
Многие координаторы живут в обслуживаемых ими объектах недвижимости. Когда координатор переезжает или объект недвижимости меняет владельца, команда должна быстро заполнить эту роль кем-то поблизости — обычно набираемым из наших текущих отношений с координаторами, местных церквей или некоммерческих организаций.
Учитывая, насколько важную роль в этом процессе играет география, Карты всегда играли роль— но только фрагментарно, вручную. Раньше каждый рекрутер создавал собственные наложения Google Maps, отдельно нанося на них кандидатов и открытые сообщества. Эти карты DIY были оторваны от фактических данных организации и не поддавались масштабированию или стандартизации.
Более того, имея долгосрочную цель служить «любому сообществу, где угодно в мире», они всегда ищут новых партнеров. Эта ориентированная на рост стратегия требует умных, масштабируемых систем.
До Mapsly операции Apartment Life в основном управлялись электронными таблицами и разрозненными картами Google, созданными отдельными рекрутерами. Команды вручную поддерживали наборы данных и полагались на печатные карты или личные заметки, с небольшой централизованной видимостью.
«У нас не было понимания того, как наши данные связаны географически. У каждого была своя версия карты», — вспоминает Шон.
Рекрутеры не могли быстро ответить на фундаментальные вопросы, например: «Кто подавал заявку в прошлом году в связи с этим новым открытием?» или «Где мы уже присутствуем?» Такая неэффективность негативно сказывалась на скорости найма и затрудняла рост.
Даже после внедрения HubSpot CRM им все равно требовался геопространственный инструмент, который мог бы оживить их данные.
Знакомьтесь с Mapsly: картографирование в реальном времени, рабочие процессы и интеллектуальный рекрутинг
Mapsly внес ясность в расширение Apartment Life. Теперь команда использует его каждый день, чтобы сопоставлять кандидатов-волонтеров с близлежащими сообществами, отслеживать охват и визуализировать рост — все это синхронизируется в реальном времени с HubSpot.
Вот как Mapsly изменил свой рабочий процесс:
🔍 Подбор кандидатов на основе геоданных
Благодаря интеграции Mapsly в HubSpot CRM любой новый кандидат мгновенно отображается на карте. Рекрутеры используют визуальный интерфейс Mapsly, чтобы приблизиться к региону, увидеть все объекты в пределах диапазона и определить идеальные варианты для каждого кандидата.
«Я могу открыть его и сказать: этот человек потенциально подходит для этих трех объектов недвижимости, и тут же принять решение», — сказал Шон.
Они даже рассчитывают точные расстояния между каждым координатором и доступными сообществами, чтобы расставить приоритеты в работе.
🌎 Карта, дающая стратегическую ясность
До появления Mapsly руководство Apartment Life не могло легко ответить на один из самых важных вопросов: «Где мы?» При охвате десятков штатов им не хватало централизованного представления о своем следе. Данные программы хранились в электронных таблицах, что затрудняло выявление возможностей для расширения или даже проверку того, где они уже работали.
С помощью Mapsly они используют тепловые карты и виды территорий для визуализации охвата сообществ по всей стране.
«Когда я показал нашу первую тепловую карту, все думали, что это просто графика. Когда я увеличил масштаб и показал живые данные — реальных людей, подключенных к объектам недвижимости, — они были поражены».
Теперь команда Apartment Life имеет полная видимость как текущих операций, так и потенциальных рынков. Они могут искать белые пятна на карте, соответствующим образом расставлять рекрутеров и выполнять свою миссию со стратегической ясностью.
🔄 Автоматизация рабочего процесса, ускоряющая найм сотрудников
Инженеры по продажам Mapsly помогли команде внедрить индивидуальные рабочие процессы, в том числе:
- Поиск близлежащих сообществ – Обновляет контактные записи HubSpot с сообществами в заданном радиусе от дома заявителя.
- Кнопка «Открыть в Mapsly» – Связывает каждую запись HubSpot напрямую с ее визуальным местоположением в Mapsly, обеспечивая быстрое и бесперебойное переключение между системами.
- Расчет расстояний – Автоматически рассчитывает и сохраняет расстояние между каждым заявителем и потенциальными совпадениями в сообществе для быстрой фильтрации и принятия решений.
Эти функции исключают необходимость догадываться и ускоряют реакцию рекрутера.
📈 Измеримое воздействие
По словам Шона, внедрение Mapsly сэкономило команде значительное количество времени и повысило эффективность работы:
«Мы перестали тратить время на создание работы и начали ее делать. Мы, вероятно, вернули себе 20% времени наших рекрутеров, исключив электронные таблицы и старые инструменты».
Благодаря такой экономии времени рекрутеры могут охватить больше кандидатов, быстрее трудоустроить волонтеров и лучше обслуживать более 700 активных сообществ, одновременно реализуя свою концепцию глобального расширения.
🤝 Поддержка на уровне партнерства
Шон выделил качество поддержки клиентов Mapsly как ключевое отличие:
«Эрик не просто поддержка — он, по сути, часть нашей команды. Я говорил ему, что хочу сделать, и он возвращался через час с рабочим решением. Моя команда думает, что я гений, но на самом деле это он».
Взгляд в будущее
Apartment Life продолжает расширяться — как географически, так и технологически. Имея цели обслуживать больше стран и исследовать более глубокую интеграцию, Mapsly останется основной частью их стратегии роста.
«Mapsly — это не просто инструмент, это партнер. По мере того, как мы масштабируемся, он масштабируется вместе с нами», — сказал Шон.
Результаты
- ~20% сэкономленного времени команды за счет исключения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot и Mapsly
- Отображение в режиме реального времени близости заявителей и охвата сообщества
- Ускоренное принятие решений о найме с точным расчетом расстояния
- Более 700 активных сообществ и тысячи в стадии разведки
Вам нужна реальная прозрачность ваших полевых операций и партнер, который поможет вам извлечь из этого максимальную пользу?
Позвольте Mapsly помочь вам модернизировать вашу работу с клиентами, настроить CRM-систему и взять под контроль ваши данные.
📍 Забронировать звонок чтобы начать разработку индивидуального решения уже сегодня.
