Результаты в кратком обзоре
- Экономится около 20% времени команды за счёт устранения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot и Mapsly
- Видимость в режиме реального времени близости кандидатов и охвата сообщества
- Ускоренные решения по найму с точными расчётами расстояния
- 700+ активных сообществ и тысячи в воронке поиска клиентов
О Apartment Life
Apartment Life – некоммерческая организация, работающая на пересечении создания сообщества и управления многоквартирной недвижимостью. Деятельность ведется в США и Канаде, и их уникальная модель предполагает размещение волонтеров (также называемых координаторами) в жилых комплексах для организации мероприятий для жителей, развития отношений и повышения удержания арендаторов.
«Мы помогаем людям полюбить то место, где они живут — и помогаем владельцам удерживать жильцов дольше», — сказал Шон Бейли, National VP of Customer Experience.
Проблема: Ручные процессы & Отсутствие видимости
Многие координаторы проживают на тех объектах, которыми они управляют. Когда координатор уезжает или собственности переходит в руки нового владельца, команде необходимо оперативно найти замену рядом с ним — обычно это делают, привлекая кандидатов из числа нынешних отношений с координаторами, местных церквей или некоммерческих организаций.
Учитывая, насколько география важна для этого процесса, Карты всегда играли свою роль.— но только фрагментарно и вручную. Ранее каждый рекрутер создавал свои собственные слои Google Maps, отдельно отмечая кандидатов и открытые сообщества. Эти самодельные карты были оторваны от фактических данных организации и не могли быть масштабированы или стандартизированы.
Кроме того, с их долгосрочной целью обслуживать «любое сообщество, где угодно в мире», они постоянно ищут новых партнеров. Эта ориентированная на рост стратегия требует умных, масштабируемых систем.
До применения Mapsly операции Apartment Life в основном управлялись с помощью таблиц и разрозненных Google-карт, созданных отдельными рекрутерами. Команды вручную поддерживали наборы данных и полагались на распечатанные карты или личные заметки, что обеспечивало ограниченную централизованную видимость.
«Мы не понимали, как наши данные связаны географически. У каждого была своя версия карты», – вспомнил Sean.
Рекрутеры не могли быстро отвечать на основные вопросы, такие как «Кто подавал заявку в прошлом году рядом с этим новым открытием?» или «Где мы уже присутствуем?» Такая неэффективность замедляла скорость набора сотрудников и осложняла рост.
Даже после внедрения HubSpot CRM, им по-прежнему требовался геопространственный инструмент, способный оживить их данные.
Войдите в Mapsly: картирование в реальном времени, рабочие процессы и умный рекрутинг
Mapsly прояснила расширение Apartment Life. Команда теперь ежедневно использует его для сопоставления заявок волонтеров с близлежащими сообществами, отслеживания охвата и визуализации роста — всё синхронизируется в реальном времени с HubSpot.
Вот как Mapsly изменила свой рабочий процесс:
🔍 Сопоставление кандидатов на основе геоданных
С интеграцией Mapsly в их HubSpot CRM любой новый кандидат мгновенно отображается на карте. Рекрутеры используют визуальный интерфейс Mapsly, чтобы увеличить выбранный регион, увидеть все объекты в округе и определить идеальный вариант для каждого кандидата.
Я могу открыть это и сказать: этот человек потенциально подходит для этих трех свойств — и принять решение сразу же, сказал Sean.
Они даже вычисляют точные расстояния между каждым координатором и доступными сообществами, чтобы определить приоритеты в работе с ними.
🌎 Карта, обеспечивающая стратегическую ясность
До Mapsly руководство Apartment Life не могло легко ответить на один из важнейших вопросов: «Где мы находимся?» При охвате десятков штатов у них не было централизованного представления о своей деятельности. Данные программы хранились в таблицах, что затрудняло выявление возможностей для расширения или даже проверку того, где они уже работают.
С помощью Mapsly они используют тепловые карты и просмотр территорий для визуализации охвата сообщества по всей стране.
Когда я показал нашу первую тепловую карту, все подумали, что это всего лишь графика. Когда я увеличил изображение и показал данные в режиме реального времени — реальные люди, связанные с недвижимостью — они были поражены.
Теперь команда Apartment Life имеет, полная видимость как текущих операций, так и потенциальных рынковОни могут сканировать карту на предмет пустых мест, соответствующим образом распределять рекрутеров и выполнять свою миссию с четкой стратегией.
🔄 Автоматизация рабочего процесса, ускоряющая найм
Sales Engineers Mapsly помогли команде внедрить индивидуальные рабочие процессы, в том числе:
- Поиск соседних сообществ – Обновляет записи контактов HubSpot с сообществами в пределах заданного радиуса от дома заявителя.
- Открыть в Mapsly – Связывает каждую запись HubSpot напрямую с её визуальным расположением в Mapsly, обеспечивая быструю и беспрепятственную смену между системами.
- Расчёты расстояний Автоматически рассчитывает и сохраняет расстояние между каждым кандидатом и потенциальными совпадениями в сообществе для быстрой фильтрации и принятия решений.
Эти функции устраняют догадки и ускоряют отклик рекрутеров.
📈 Измеримое влияние
По словам Шона, внедрение Mapsly значительно сэкономило время команды и повысило операционную эффективность:
Мы перестали тратить время на создание работы и начали заниматься выполнением работы. Вероятно, мы вернули 20% времени наших рекрутеров, устранив электронные таблицы и устаревшие инструменты.
Эта экономия времени позволяет рекрутерам охватывать больше кандидатов, быстрее располагать волонтёров и лучше обслуживать свои более чем 700 активных сообществ — одновременно продвигаясь к их видению глобальной экспансии.
🤝 Поддержка на уровне партнерства
Шон отметил, что качество обслуживания клиентов Mapsly является ключевым отличительным признаком:
Эрик — это не просто поддержка, он фактически является частью нашей команды. Я рассказывал ему о своих идеях, и через час он возвращался с работающим решением. Моя команда считает, что я — гений, но на самом деле всё заслуга его.
Взгляд в будущее
Apartment Life продолжает расширяться — как в географическом, так и в технологическом плане. С целями обслуживать больше стран и исследовать более глубокие интеграции, Mapsly останется ключевым элементом их стратегии роста.
Mapsly — это не просто инструмент, это партнер. «По мере того как мы растем, он растет вместе с нами», — сказал Шон.
Результаты
- Экономится около 20% времени команды за счёт устранения ручной подготовки данных
- Полностью автоматизированные рабочие процессы сопоставления в HubSpot и Mapsly
- Видимость в режиме реального времени близости кандидатов и охвата сообщества
- Ускоренные решения по найму с точными расчётами расстояния
- 700+ активных сообществ и тысячи в воронке поиска клиентов
Want real visibility into your field operations—and a partner who helps you make the most of it?
Let Mapsly help you modernize your outreach, customize your CRM, and take control of your data.
📍Запланировать звонок чтобы начать создавать Ваше индивидуальное решение уже сегодня.