Tentang STLTH Vape
STLTH Vape menawarkan produk vape sekali pakai yang terjangkau di seluruh Kanada, dengan fokus pada pengecer seperti 7-Eleven.
Tantangan
Ketiadaan alat perencanaan rute otomatis yang mengurangi produktivitas tim lapangan STLTH Vape
Awalnya, STLTH Vape mengandalkan perencanaan manual rute harian untuk tim penjualannya menggunakan Google Maps, yang mengakibatkan rute yang kurang optimal dan waktu perjalanan yang lebih lama.
STLTH Vape mengandalkan entri data setelah kunjungan, yang menyebabkan keterlambatan, kesalahan, dan titik data yang terlewat
Setiap perwakilan penjualan di STLTH Vape bertanggung jawab untuk mengumpulkan data tertentu selama setiap kunjungan toko, seperti barang yang habis stok dan materi pemasaran yang tersedia. Awalnya, mereka mengumpulkan semua data ini secara manual dan memasukkannya ke dalam CRM mereka setelah kembali ke kantor, yang memakan waktu.
Tanpa skrip kunjungan yang standar, sering kali perwakilan penjualan melewatkan beberapa pertanyaan, yang mengakibatkan kunjungan ulang ke toko, membuang waktu berharga, atau kehilangan data bisnis penting.
Manajemen kurang memiliki visibilitas terhadap aktivitas tim
Entri data manual juga mencegah manajemen perusahaan mendapatkan laporan harian yang mereka butuhkan untuk menilai kinerja tim.
Selain itu, tidak ada cara untuk memverifikasi apakah seorang perwakilan penjualan berada di lokasi, yang semakin mengurangi visibilitas.
Bagaimana Mapsly Membantu?
Optimasi rute memungkinkan perwakilan penjualan STLTH Vape mengunjungi lebih banyak toko
Dengan menggunakan Mapsly untuk merencanakan rute harian, STLTH Vape memastikan rutenya 100% optimal dan waktu perjalanan dikurangi hingga benar-benar diperlukan. Dengan rute yang lebih efisien, STLTH telah meningkatkan kunjungan toko rata-rata harian sebesar 30%.
Dengan rute yang lebih efisien, perwakilan kami kini dapat mengunjungi 30% lebih banyak toko dalam satu hari, hingga 12 toko.
— Maya Arya, Manajer Keberhasilan Pelanggan
Entri data waktu nyata dengan skrip kunjungan (check-in dan check-out) yang diaktifkan, mengurangi kesalahan dan data yang terlewat, serta menawarkan metrik rinci tentang kunjungan.
Insinyur solusi Mapsly membantu STLTH Vape mengonfigurasi formulir check-in dan check-out untuk menyusun kunjungan mereka. Ini menghilangkan keterlambatan entri data dan poin data yang terlewat, memastikan konsistensi dalam proses pengumpulan data, dan menawarkan lebih banyak informasi tentang kunjungan, seperti durasi kunjungan yang sebenarnya. Semua data yang dimasukkan ke Mapsly disinkronkan ke CRM perusahaan secara waktu nyata.
Selain itu, selama proses check-in, Mapsly memeriksa apakah sales benar-benar telah tiba di toko dan, jika ya, menandai kunjungan sebagai 'terverifikasi.' Jika sales terlalu jauh, kunjungan ditandai sebagai 'tidak terverifikasi.' Ini memberikan visibilitas tambahan terhadap aktivitas tim dan memperkenalkan unsur akuntabilitas, yang dengan sendirinya berkontribusi signifikan terhadap efisiensi tim.
Laporan harian sekarang memberikan transparansi penuh ke dalam aktivitas tim lapangan.
Dengan menggunakan platform otomatisasi Mapsly, STLTH Vape mengonfigurasi laporan kunjungan harian, yang memberikan manajemen perusahaan gambaran kinerja hari yang sama yang menunjukkan jumlah toko yang dikunjungi oleh setiap perwakilan penjualan, dibagi menjadi kunjungan yang tervalidasi secara geo dan tervalidasi.