Führen Sie Ihre Außendienst- und Serviceteams mit adaptiven Formularen durch den Besuchsprozess
Besuchen Sie Scripting bedeutet, dass Sie Ihrem Außendienstteam ein Formular auf dem Telefon oder Tablet zur Verfügung stellen, das es durch seine Besuche führt. Ein Formular kann Daten, Fotos und elektronische Unterschriften enthalten, die erfasst werden müssen, und kann Felder automatisch ein- oder ausblenden, wenn der Benutzer es ausfüllt, basierend auf den eingegebenen Daten sowie den Eigenschaften des Standorts und des Benutzers.
Durch die Skripterstellung für Ihre Besuche ergeben sich mehrere große Vorteile: Sie steigern die Produktivität Ihres Teams und die Transparenz der Aktivitäten vor Ort deutlich.
Der häufigste Anwendungsfall für Visit-Scripting ist die Standort-Check-in-Prozess, der oft mit Geofencing verwendet wird.
Minimieren Sie die Zeit, die Ihr Außendienstteam bei Besuchen mit der Dateneingabe verbringt – mit adaptiven Formularen auf ihren Telefonen und Tablets. Speichern Sie Daten sofort direkt in Ihrem CRM oder Ihrer Tabelle, einschließlich benutzerdefinierter CRM-Eigenschaften und -Felder.
Wenn Ihre Außendienstmitarbeiter Daten in das adaptive Formular eingeben, werden die Felder je nach Eingabe automatisch angezeigt oder ausgeblendet. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter Daten eingeben, Fotos hinzufügen und elektronische Signaturen erfassen, die für ihren Besuch relevant sind. Erfassen Sie auf diese Weise mehr Daten, ohne das Team zu überfordern.
Formulare validieren alle eingegebenen Daten in Echtzeit. Dadurch werden Fehler vermieden und sichergestellt, dass alle erforderlichen Informationen, Fotos und elektronischen Signaturen erfasst werden. Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Validierungsregeln für Ihre Formulare, einschließlich derjenigen, die einen Echtzeit-Datenaustausch mit Ihrem CRM oder anderen externen IT-Systemen erfordern.
Verwenden Sie die Check-in/Check-out-Buttons mit Geofencing um Start- und Endzeiten von Besuchen zu protokollieren und Teamstandorte zu überprüfen. Mapsly speist diese Daten direkt in die Leistungs-Dashboards im Außendienst ein. Mapsly Analytics. Zeigen Sie detaillierte Kennzahlen an, beispielsweise abgeschlossene und verpasste Besuche, pünktliches Eintreffen, Überstunden bei Besuchen und mehr.
Geofencing zur Standortüberprüfung bei Besuchen erhöht die Transparenz der Außendienstaktivitäten und stärkt die Selbstdisziplin des Teams, was zu einer höheren Produktivität beiträgt. Mehr erfahren
Alle erfassten Daten werden sofort in Ihrem CRM oder Ihrer Tabelle gespeichert und im Mapsly Analytics-Dashboard angezeigt. Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage spezifischer Besuchsergebnisse, was eine schnellere Reaktion und größere Anpassungsfähigkeit ermöglicht. Mehr erfahren
Verarbeiten Sie alle Daten, einschließlich Ihrer CRM-Aufzeichnungen und Daten, die Ihr Team während der Besuche erfasst, mit ChatGPT basierend auf Ihren benutzerdefinierten Eingabeaufforderungen, indem Sie die gebrauchsfertige Integration von Mapsly mit der API von OpenAI nutzen. KI-Analysen können in Arbeitsabläufen, nach Zeitplänen oder in Echtzeit während der Besuche durchgeführt werden. Mehr erfahren
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