Führen Sie Ihre Außendienst- und Serviceteams durch den Besuchsprozess mit adaptiven Formularen
Skriptprogrammierung aufrufen bedeutet, Ihrem Außendienstteam ein Formular auf deren Handy oder Tablet zur Verfügung zu stellen, das sie bei ihren Besuchen unterstützt. Ein Formular kann Daten, Fotos und elektronische Unterschriften enthalten, die erfasst werden müssen, und es kann automatisch Felder ein- oder ausblenden, während der Nutzer es ausfüllt, basierend auf den eingegebenen Daten sowie den Eigenschaften des Standorts und des Nutzers.
Das Skripten Ihrer Besuche bringt mehrere wesentliche Vorteile, indem es die Produktivität Ihres Teams und die Transparenz der Außentermine erheblich steigert.
Der häufigste Anwendungsfall des visit scripting ist der Standort-Check-in-Prozess, der häufig mit Geofencing verwendet wird.
Minimieren Sie die Zeit, die Ihr Außendienstteam bei der Dateneingabe während der Termine aufwendet — mit adaptiven Formularen auf deren Smartphones und Tablets. Speichern Sie Daten sofort direkt in Ihrem CRM oder Ihrer Tabellenkalkulation, einschließlich benutzerdefinierter CRM-Eigenschaften und -Felder.
Wenn Ihre Außendienstmitarbeiter Daten in das adaptive Formular eingeben, werden Felder automatisch basierend auf den Eingaben ein- oder ausgeblendet. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter Daten eingeben, Fotos hinzufügen und E-Signaturen erfassen, die für ihren Besuch relevant sind. Sammeln Sie auf diese Weise mehr Daten, ohne das Team zu überlasten.
Formulare validieren alle eingegebenen Daten in Echtzeit, beseitigen Fehler und stellen sicher, dass alle erforderlichen Informationen, Fotos und E-Signaturen erfasst werden. Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Validierungsregeln für Ihre Formulare, einschließlich solcher, die einen Echtzeit-Datenaustausch mit Ihrem CRM oder anderen externen IT-Systemen erfordern.
Verwenden Eincheck-/Auscheck-Buttons mit Geofencing um Besuchsstart- und Endzeiten zu protokollieren und Teamstandorte zu überprüfen. Mapsly speist diese Daten direkt in die Außendienst-Performance-Dashboards innerhalb Mapsly AnalysenZeigen Sie detaillierte Kennzahlen wie abgeschlossene vs. verpasste Besuche, pünktliche Ankünfte, Besuchsüberstunden und mehr an.
Geofencing zur Standortüberprüfung während der Besuche erhöht die Transparenz der Außeneinsätze und stärkt die Selbstdisziplin des Teams, was zu höherer Produktivität beiträgt. Mehr erfahren
Alle gesammelten Daten werden sofort in Ihrem CRM oder Tabellenkalkulation gespeichert und im Mapsly Analytics-Dashboard angezeigt. Treffen Sie Entscheidungen basierend auf spezifischen Besuchsergebnissen, was eine schnellere Reaktion und größere Anpassungsfähigkeit ermöglicht. Mehr erfahren
Verarbeiten Sie beliebige Daten, einschließlich Ihrer CRM-Daten und der während Besuchen von Ihrem Team gesammelten Daten, mit ChatGPT basierend auf Ihren benutzerdefinierten Eingabeaufforderungen, indem Sie die einsatzbereite Integration von Mapsly mit OpenAI’s API nutzen. AI-Analysen können in Workflows, nach Zeitplänen oder in Echtzeit während Besuchen durchgeführt werden. Mehr erfahren
