О CCS Construction Staffing
CCS Construction Staffing, базирующаяся в Северной Каролине, является ведущей фирмой по временному подбору персонала в строительной отрасли. Ее полевые представители посещают строительные площадки, чтобы собрать данные о подрядчиках, работающих над проектом, и связаться с ними, предлагая индивидуальные услуги по подбору персонала.
Соревнование
Передача данных в виде файлов из HubSpot в их программное обеспечение для планирования маршрутов была утомительной и приводила к неоптимальным планам посещений.
С ранее используемым картографическим программным обеспечением CCS менеджерам приходилось экспортировать записи из HubSpot и вручную загружать их, а затем назначать их торговым представителям. Этот процесс отнимал драгоценное время и замедлял планирование визитов.
Кроме того, с предыдущим программным обеспечением для картирования компании CCS не могла выделять цветом лиды на основе пользовательских полей HubSpot и отдавать приоритет лидам с более высоким потенциалом посещения, а также заставлять торговых представителей, специализирующихся на определенных продуктах, концентрироваться на лидах с высоким потенциалом конверсии для своих продуктов.
Маршрутизация через один объект CRM ограничивала эффективность работы торговых представителей
Предыдущее программное обеспечение для планирования маршрутов не позволяло торговым представителям использовать более одного типа объектов CRM, например, лиды и компании HubSpot, в одном маршруте. Это вынуждало представителей выбирать один тип вместо другого, что снижало эффективность их маршрутов и увеличивало время в пути.
Ручная передача данных о посещениях в HubSpot привела к потере данных и замедлению процессов, что ограничило возможности продаж.
Чтобы ввести в HubSpot информацию, собранную во время визитов подрядчиков, представителям на местах приходилось делать заметки во время своих визитов, а затем вручную вводить эти заметки в HubSpot по возвращении в офис. Этот процесс удваивал время, необходимое для сбора данных о визитах, и часто приводил к потере данных, поскольку представители не могли вспомнить всю информацию в конце дня. Это также мешало руководству компании получать доступ к показателям производительности в реальном времени или быстро реагировать на изменение условий эксплуатации.
Как Mapsly помог
Лиды HubSpot автоматически синхронизируются с Mapsly и назначаются торговым представителям.
Когда добавляются новые лиды HubSpot, они автоматически синхронизируются с Mapsly, включая их пользовательские поля, которые играют важную роль в дальнейших бизнес-процессах. Затем эти лиды автоматически назначаются на соответствующую территорию продаж, а затем на торгового представителя, ответственного за нее. Это значительно сократило административную работу, которая раньше занимала несколько часов в неделю.
Автоматическая категоризация и цветовое кодирование записей HubSpot на основе пользовательских полей HubSpot значительно повысили качество посещений, поэтому торговые представители теперь собирают в 3 раза больше лидов, готовых к звонку, в день.
CCS настроила слои карты в Mapsly для автоматического окрашивания записей HubSpot на основе значений их пользовательских свойств в HubSpot, что было невозможно ранее с их предыдущим программным обеспечением для картографирования, так что высокоценные возможности и лиды, заинтересованные в определенных услугах, немедленно выделяются. Это, в свою очередь, позволяет полевым представителям посещать такие места в первую очередь, повышая общую эффективность своей команды и позволяя торговым представителям собирать в 3 раза больше лидов, готовых к звонку, в день, чем раньше.
Полевые представители теперь могут создавать маршруты с несколькими объектами и повышать собственную эффективность.
Полевые представители CCS Construction Staffing теперь могут планировать свои маршруты, используя различные типы объектов HubSpot, что было невозможно с их предыдущим инструментом картирования. Такая гибкость позволяет представителям оптимизировать лиды для посещения, сокращая время в пути, тем самым утроив свою производительность.
Данные, собранные с помощью форм Mapsly, немедленно становятся доступны в CRM-системе CCS, что исключает необходимость делать заметки и терять данные, а также повышает прозрачность и качество принятия решений.
Используя формы Mapsly и возможности автоматизации, CCS Construction Staffing может запрограммировать весь сценарий визита. Когда торговые представители посещают строительные площадки, они следуют определенному списку вопросов и заполняют форму регистрации, когда покидают место.
После отправки Mapsly автоматически синхронизирует собранные данные с записью лидов HubSpot CCS. Это устраняет необходимость ввода данных после визита, снижает потерю данных из-за человеческих ошибок на 30% и освобождает время торговых представителей.
Просмотр данных о визитах непосредственно в CRM в режиме реального времени дает руководству компании лучшее представление о статусе/эффективности отдела продаж. Руководство может просматривать лиды, которые имеют цветовую кодировку в зависимости от статуса последующей обработки, гарантируя, что лиды с высокой ценностью будут в приоритете.
Mapsly обеспечил темпы инноваций, которые ранее были невозможны
Благодаря автоматизации Mapsly и помощи ее инженеров-разработчиков решений CCS Construction Staffing смогла быстро внедрить множество улучшений в свои процессы продаж. Это еще больше повысило эффективность команды и сократило административную работу.
Разница в Mapsly
Хотите, чтобы ваши представители собирали качественные данные на местах и максимально использовали потенциал CRM? Закажите демонстрацию у одного из наших инженеров по решениям или начните 14-дневную бесплатную пробную версию Mapsly сегодня. Мы будем рады обсудить потребности вашего бизнеса и показать, как Mapsly может стать ключевым фактором вашего роста.
