О Tekmetric
Tekmetric is a leading automotive repair shop management platform—similar to a POS system but built specifically for independent repair shops. Based in Texas, Tekmetric helps shop owners transition from pen-and-paper methods to a comprehensive digital system for tracking invoices, parts, labor, and customer interactions. As Tekmetric expands nationwide, its sales teams increasingly rely on личные визиты чтобы выстраивать отношения с владельцами магазинов и выделяться в рабочей отрасли, локальные ссылки имеют ключевое значение.
Вызов
1. Ограниченные инструменты картографирования & построения маршрутов сократили охват выездной работы
CRM Tekmetric (HubSpot) не имела встроенного способа для map accounts или оптимизировать маршруты. Sales reps had to piece together data manually—using zip codes in HubSpot or external spreadsheets—to figure out which shops were nearby. This led to неэффективные поездки, особенно когда потенциальные клиенты отменяли встречу в последнюю минуту или когда представители хотели быстро переключиться на находящиеся неподалёку компании.
Нам нужно было отобразить наших клиентов на карте. Наши магазины ведут дела с клиентами лично—нам нужно вести с ними дела лично, тоже.
— Ian Miller, Channel Partnerships
2. Некачественные данные и дубли записей с ограниченным потенциалом продаж
С более чем 77 000 существующих лидов в HubSpot команда Tekmetric часто обнаруживала некорректные адреса или дублирующиеся записи. Эта путаница мешала внутренней команде продаж оперативно находить примеры для ссылок—из-за чего потенциально терялись сделки с лидами, которым требовались мгновенные доказательства того, что Tekmetric уже используют локальные клиенты.
3. Предыдущие решения для картографирования оказались недостаточными
Tekmetric initially tried another mapping tool (GeoMapper), but it only supported до 10 остановок по маршруту, отсутствует Автоматическое назначение по территориям, и не имел двусторонняя интеграция с HubSpot. Поиск потенциальных клиентов с помощью этого программного обеспечения был в лучшем случае минимальным. Tekmetric требовалось нечто более мощное и, способен отправлять изменения обратно в HubSpot.
4. Упущенные возможности для продвинутой аналитики
Tekmetric видит многочисленные точки данных внутри своего приложения—такие как, средний заказ на ремонт (ARO) и ежедневное количество автомобилей на каждый магазин. Потому что один только HubSpot не позволял им этого визуализировать или Карта эти статистические данные, Tekmetric упустила ценные инсайты.
Как Mapsly помог
Автоматическая очистка данных и проверка адресов
By integrating with HubSpot,, Mapsly немедленно пометил некорректные или отсутствующие адреса on deals and contacts. Tekmetric quickly corrected ~40% of contact records in a new pilot list, ensuring that location-based workflows (like territory assignments) worked smoothly. This Непрерывная очистка также помогло Уменьшить дубликаты среди 70,000+ потенциальных клиентов.
Я буквально сейчас занимаюсь очисткой данных. Mapsly показывает мне недействительные адреса, чтобы я мог исправить их в HubSpot и через несколько минут увидеть их на карте.
Оптимизация маршрутов экономит до 3–4 часов на каждого выездного сотрудника в неделю
Выездные представители Tekmetric теперь могут создавать многодневные маршруты за минуты. Вместо того чтобы вручную планировать каждый визит, они, Выберите кластер потенциальных клиентов В Mapsly, создайте оптимизированный маршрут, и, отправить это в их календари. Запланирован один представитель три недели очных визитов заранее, устраняя часы ежедневного планирования.
До появления Mapsly построение маршрутов могло занимать три или четыре часа в неделю. Теперь мы можем сделать это в несколько кликов—и сосредоточиться на реальных продажах.
Управление территориями по почтовому индексу или округу
Используя инструмент территориального управления Mapsly, компания Tekmetric настроила, пользовательские территории внешних продаж для Техаса и за его пределами. Торговые представители могут с лёгкостью, перетащите и отпустите границы, экспорт почтовых индексов для внутренней отчетности, или назначать автоматически направляет входящие лиды к нужным ответственным. Такой упрощённый подход избавляет операционную команду Tekmetric от необходимости вручную собирать почтовые индексы для определения каждой территории.
Возможность создавать территории по штатам или почтовым индексам поразила меня. Это огромная экономия времени для меня и моей команды.
Поиск потенциальных клиентов & локальные рекомендации повышают конверсию
Tekmetric использует Встроенный инструмент поиска клиентов Mapsly чтобы находить новые автомастерские на местных рынках. Во время поездок в тот или иной регион представители также проверяют Mapsly, чтобы увидеть, ближайшие действующие клиенты—предоставление гиперлокальные ссылки которые ускоряют заключение сделок.
Мы не просто наносим потенциальных клиентов на карту — мы видим, какие сервисы вокруг них уже используют Tekmetric. Это огромный плюс, чтобы быстро завоевать доверие.
Подготовка к продвинутой аналитике
Хотя Tekmetric всё ещё очищает данные, они уже начинают их изучать, аналитика Mapsly чтобы наложить на карту ключевые показатели, такие как ARO и ежедневное количество автомобилей. Это позволит команде выявлять, регионы с высокой ценностью и pinpoint performance outliers