Géorepérage et workflows CRM déclenchés en direct dans Mapsly
Les opérations sur le terrain évoluent en temps réel – votre CRM peut en faire autant. Avec la géorepérage Mapsly, entrer dans un rayon défini peut déclencher des flux de travail CRM automatisés, capturer des horodatages et des ETA, et tenir les managers informés au fur et à mesure que les techniciens avancent dans leur journée. Le dispatch voit la localisation en direct, le statut et les engagements sur une seule carte, tandis que les mises à jour sont enregistrées dans les enregistrements CRM pour une responsabilité claire sans applications supplémentaires ni check-ins manuels.
Planification et opérations des itinéraires de ramassage de conteneurs dans Mapsly
La collecte des conteneurs est un jeu de cadence : les bons bacs, le bon conducteur, le bon timing. Mapsly regroupe les opérations de collecte des conteneurs et l'optimisation des itinéraires sur une seule carte, permettant à la répartition, à l'automatisation et au reporting des conducteurs d'avancer de concert. Les territoires, fréquences de service et fenêtres de disponibilité sont affichés à côté du statut en temps réel et de la capacité, tandis que les itinéraires tiennent compte des heures de travail, du temps de conduite maximal, des pauses et des lieux de départ/arrivée — rendant l'exécution quotidienne des collectes prévisible et facile à ajuster lorsque les conditions changent.
Suggestions intelligentes de planification de rendez-vous dans Mapsly
Pour les centres d'appels, le chemin le plus rapide vers une réservation confirmée est un créneau de rendez-vous clair et contextuel. Les suggestions de calendrier de Mapsly permettent à un agent de saisir l'emplacement d'un nouveau client et de voir instantanément des créneaux horaires spécifiques adaptés—sans deviner, sans aller-retour. En associant la couverture territoriale avec les calculs de temps de trajet et les heures de travail, le calendrier propose des options de rendez-vous qui ont un sens opérationnel, réduisent les déplacements et maintiennent une forte utilisation sur le terrain.
Planification d'itinéraire prenant en compte la météo dans Mapsly
Le travail sur le terrain dépend de la météo. Toiture, solaire, aménagement paysager, inspections – votre journée vit au rythme des prévisions. Avec Mapsly, les itinéraires peuvent être influencés par une API météo tierce pour ajouter des créneaux de disponibilité basés sur la météo aux arrêts de votre itinéraire grâce aux prévisions. Les responsables et les équipes obtiennent le contexte météo à côté du plan d’itinéraire, afin que les décisions se prennent là où elles comptent : sur la carte et dans le panneau itinéraire en intégrant les créneaux de disponibilité, les heures de travail et le temps de conduite maximal.
Planification du calendrier tenant compte de la distance dans Mapsly
La planification ne consiste pas seulement à trouver des créneaux disponibles, mais à choisir le jour qui minimise le temps de trajet. Mapsly peut ajouter une vue Calendrier personnalisée montrant la disponibilité de l'équipe et la distance jusqu'à la réunion du même jour la plus proche à partir de toute adresse saisie dans la recherche, permettant ainsi aux représentants de choisir le jour le plus pertinent d'un coup d'œil et de le réserver dans le calendrier CRM en une seule étape. Le résultat est moins de longs déplacements, des journées plus serrées et des plannings qui correspondent réellement à la manière dont votre équipe se déplace sur un territoire.
Enregistrement/départ sur site pour les équipes de service sur le terrain
Les visites de service sur le terrain fonctionnent mieux lorsque les techniciens voient exactement quoi faire — et que vous capturez précisément ce qui s’est passé à chaque visite sur site. Ces captures d’écran montrent un flux léger et complet de mobilité avec enregistrement/validation qui garde les instructions, l’usage, les notes et la preuve de service liées à chaque visite sur le terrain. Avec Mapsly, le même dossier de service qui apparaît sur la carte d’itinéraire devient la source de vérité sur le téléphone : un seul endroit pour consulter le contexte client, effectuer le travail, ajouter des photos et tout enregistrer dans le CRM sans applications supplémentaires ni téléchargements manuels.
Audits de marchandisage et visites de magasins supervisées dans Mapsly
La visibilité en rayon et l'exécution commerciale déterminent ce qui est acheté. Mapsly aide les superviseurs de merchandising à savoir où se rendre, planifier des journées efficaces et réaliser des entretiens d'audit en magasin cohérents — afin que les saveurs restent en rayon et que le taux de rotation des produits reste sain. À grande échelle, les superviseurs disposent d'une vue opérationnelle unique des points de vente cibles, des priorités et du statut des visites, avec des itinéraires optimisés respectant les fenêtres de disponibilité, les horaires des magasins, la durée des visites, les heures de travail et les pauses, puis enregistrent les résultats des audits dans le CRM pour des rapports précis.
Solution de planification d'itinéraires pour la livraison et la plantation d'arbres
Les équipes d’aménagement paysager s’épanouissent grâce à une couverture claire, des plannings propres et des relais sans faille. Mapsly intègre la planification des itinéraires de livraison des arbres et le reporting de la plantation sur site en un seul flux — pour que les arbres arrivent à l’heure et que les équipes capturent ce qui s’est réellement passé. Les superviseurs voient les territoires, les priorités et le statut dans une seule vue opérationnelle, tandis que les itinéraires respectent les plages de disponibilité, la durée des visites, les horaires de travail, les pauses, les points de départ/d’arrivée et la capacité des véhicules. Le résultat est une journée prévisible, moins de rappels et une expérience client plus fluide du jardin au chantier.
Planification d'itinéraire à grande échelle sur un mois : plus de 30 représentants, plus de 2 000 emplacements
Lorsque votre programme sur le terrain s'étend sur des dizaines de personnes et des milliers d'arrêts, la planification manuelle n’est pas seulement lente, elle est impossible. Le Planificateur de Visites Régulières de Mapsly automatise un mois complet de parcours pour de grandes équipes, en utilisant un algorithme intelligent qui respecte la fréquence des visites de chaque magasin tout en prenant en compte la durée des visites, les heures de travail des représentants, les horaires d'ouverture des magasins, les jours fériés, les territoires, les compétences, les marges de sécurité, et plus encore.
Planification des enlèvements et livraisons longue distance dans Mapsly
La collecte et la livraison transfrontalières deviennent rapidement complexes : délais serrés, longues distances, passages de frontières, escales nocturnes. Mapsly planifie des itinéraires longue distance respectant les fenêtres strictes de collecte/livraison, les durées maximales de transit et les contraintes réelles tout en tenant les clients informés.