Beschreibung
Das Techniker-Suchportal verwandelt Servicefälle in eine kartenbasierte Dispositionsübersicht, die Koordinatoren dabei unterstützt, die nächstgelegenen verfügbaren Techniker zu finden und zuzuweisen. Das Beispiel ist für Landschaftsbau gestaltet, kann aber für jeden Außendienst-Workflow optisch angepasst werden.
Highlights
- Servicefälle sind über eine einfache Dispositionsübersicht durchsuchbar
- Die Auswahl eines Technikers in der Nähe erfolgt über ein spezielles Zuweisungsmodal,
- Der Status „zugewiesen“ bzw. „nicht zugewiesen“ ist auf Fallebene sichtbar
- Der Kartenkontext hilft Koordinatoren, schneller den besten Techniker auszuwählen