Beschreibung
Das Technician Search Portal verwandelt Servicefälle in ein kartenbasiertes Einsatz-Board, das Koordinatoren dabei unterstützt, die nächstgelegenen verfügbaren Techniker zu finden und zuzuweisen. Das Beispiel ist für Landschaftspflege gestaltet, kann aber für jeden Außendienst-Workflow angepasst werden.
Höhepunkte
- Servicefälle sind über ein einfaches Dispositionsboard durchsuchbar
- Die Auswahl des nahegelegenen Technikers erfolgt über ein spezielles Zuweisungsmodal.
- Der Status zugewiesen versus nicht zugewiesen ist auf Fallebene sichtbar
- Der Kartenkontext hilft Koordinatoren, den besten Techniker schneller auszuwählen