Hướng dẫn video đầu tiên
Các lượt ghé thăm dịch vụ hiện trường hiệu quả nhất khi kỹ thuật viên thấy chính xác việc cần làm—và bạn ghi lại chính xác những gì đã xảy ra trong mỗi lượt ghé thăm tại chỗ. Các ảnh chụp màn hình này cho thấy một luồng check-in/check-out trên di động gọn nhẹ, toàn trình, giúp liên kết hướng dẫn, mức sử dụng, ghi chú và bằng chứng dịch vụ với từng lượt ghé thăm hiện trường.
Geofencing và quy trình làm việc CRM được kích hoạt trực tiếp trong Mapsly
Hoạt động hiện trường diễn ra theo thời gian thực—và CRM của bạn cũng có thể như vậy. Với geofencing của Mapsly, việc đi vào một bán kính đã xác định có thể kích hoạt các workflow CRM tự động, ghi lại dấu thời gian và ETA, đồng thời giúp quản lý luôn nắm bắt tình hình khi kỹ thuật viên di chuyển trong ngày. Bộ phận điều phối thấy vị trí trực tiếp, trạng thái và các cam kết trên một bản đồ, trong khi các bản cập nhật được ghi ngược lại vào bản ghi CRM để đảm bảo trách nhiệm rõ ràng mà không cần ứng dụng bổ sung hoặc check-in thủ công.
Cách Fox Factory chuẩn hóa các lượt ghé thăm bán hàng, cắt giảm 80% thời gian lập kế hoạch lãnh thổ và tăng gấp đôi việc thu thập dữ liệu hiện trường với Mapsly
Bằng cách áp dụng các biểu mẫu, tự động hóa và công cụ quản lý lãnh thổ của Mapsly, Fox Factory đã chuyển đổi hoạt động bán hàng bên ngoài—tiết kiệm 96 giờ lập kế hoạch, chuẩn hóa các quy trình tại hiện trường và thu thập thêm 100% dữ liệu bán hàng có thể hành động, đồng thời có được khả năng hiển thị đầy đủ về các hoạt động hằng ngày của đội ngũ.
Cách Tekmetric Trao Quyền Cho Đội Ngũ Bán Hàng Hiện Trường Với Mapsly
Tìm hiểu cách Tekmetric sử dụng các công cụ tối ưu hóa tuyến đường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và làm sạch dữ liệu của Mapsly để mở rộng hoạt động tiếp cận bán hàng trực tiếp và phục vụ tốt hơn các cửa hàng sửa chữa ô tô.